社員インタビュー

Posts in 4/2021

チームメンバーと伴走して顧客価値をつくる–『Anews』 Customer Success・服部貴之

Customer Success（以下、CS）を束ねるリーダーとして、入社後3か月でカスタマーヘルススコアの導入や顧客ロイヤリティの把握プロセスを構築するなど、チーム体制の改善策を次々に打ち出してきた服部。圧倒的なスピード感でCSチームを革新する彼が見据える今後のビジョンとは？ CSが担う業務とともに尋ねました。...

自分に関わる人をハッピーにしたい！一人一人に寄り添うことで大きな変革につなげる。–『Anews』 Customer Success・臼木美津紀

入社後8ヶ月間、インサイドセールスに従事したのち、兼ねてから関心のあったCustomer Successで日々業務に励む臼木。もともと「ストックマークに入社したい」という思いで始めた転職活動で、見事会社との縁を手にした彼女に、入社するまでに抱いていた「ストックマーク」の印象とのギャップや仕事のモチベーションについ...

異能なメンバーたちと「化学反応」を起こし続け、最強の組織を作る！—人事・岸本泰治朗

大手転職エージェントに新卒入社し、3年間経験を積んだ後、2019年10月に「ストックマーク」に転職した人事・岸本。前職で幅広い業界・規模の企業に対して採用コンサルティング業務を中心に行うなかで、「人事の根幹に携わりたい」との思いが芽生えたのは、長年の趣味である“アカペラ”の影響が大きいという。そのココロに迫る。 ...