ソフトブレーンでは、営業支援システム「eセールスマネージャー」をご利用いただいているお客様の活用支援のために顧客アドバイザーチームと活用企画チームという2つのチームがあります。この2チームを中心に社内で複数の部署が連携し、カスタマーサクセスをゴールにした様々な取り組みを行っており、その一環として2018年9月に無...