こんにちは、おかんの佐々木です。 SaaS企業やサブスクリプションモデルのビジネスにおいて、カスタマーサクセスというのは一番の肝になる部分です。海外では次世代の職種として、とても注目を受けている職種でもあります。 社内の各メンバーとお客様を繋ぐハブとして、おかんでカスタマーサクセスを担当してくれている幸地さんにイ...