「インフラ運用は手順書通りの作業」…ではありません！空港や大手ITメディアもクライアント。お客様が"伴走者"と呼ぶエンジニアの仕事とは？

こんにちは！株式会社ハートビーツの採用担当です。 インフラエンジニアを目指す方のカジュアル面談で、よくこんな質問をいただきます。 「保守運用って、アラートが鳴ったら手順書通りに対応する作業が中心なんですか？」 実は、ハートビーツの仕事は単なる“障害対応”ではありません。 私たちが目指しているのは、「お客様のビジネ...