東京｜自社サービス｜顧客満足度の鍵を握る、カスタマーサクセスを募集！

■企業理念 「いい未来つくる」 スマレジは、お客さま、株主、従業員、その家族など、企業活動に関わるすべての人（ステークホルダー）にとって、より良い未来を創造することを目指しています。 私たちの企業活動が、人々の生活や社会を明るくし、より良い未来につながることが、この理念の根幹です。 「”いい”未来」は、誠実さや社会的責任を大切にしながら、価値を届けることを意味しています。 「つくる」は、一人ひとりが積極性や情熱をもって未来を創造する姿勢を意味しています。 ■経営理念 「OPEN DATA, OPEN SCIENCE!」 スマレジは、ただレジを提供するのではなく、POSデータを活用した「お店のデータ経営」を支えることを目指しています。 OPEN DATA：データを適切に分析・活用し、ユーザーに価値を提供することを指します。 OPEN SCIENCE：「科学者でなくとも科学しよう！」という考えです。役員や従業員がファクトに基づいた分析と合理的な判断を行う文化を築きます。 ■ミッション 「お店を元気に、街を元気に！」 店舗運営者が直面する様々な課題を、スマレジのITサービス提供によって解消し、お店・街・社会全体を活性化しようという使命を表しています。 また、スマレジはサービス提供だけでなく、店舗ビジネスに役立つ情報発信やユーザーコミュニティを通じて、「お店」と「街」の元気を創造する活動も行っています。 これらの取り組みを通じて、店舗運営者の経営効率化と地域社会の活性化に貢献しています。 ■ビジョン 【1】販売データの保有量で日本一 ┗スマレジは、日々膨大なPOSデータを処理しています。POS市場で国内トップを目指し、データ保有量日本一を目指します。 【2】キャッシュレス化の推進 ┗POSと決済端末の組み合わせで、店舗のキャッシュレス化を支援し、店舗も消費者も便利な社会を目指します。 【3】中小企業者様のICT利用の促進 ┗スマホやタブレットの普及により、中小企業でも低コストで業務システムを導入可能になりました。 当社は、高価すぎないシステムでお客様の"半歩先"のニーズに応え、ICTを活用した店舗経営の成功を支援してゆきます。 ◆バリュー（行動指針） 1. 行けるとこまでいく！ ー熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える。 ┗現状に満足せず、日々少しずつでも成長を続ける。高く目標を掲げる人も、地道に積み重ねる人も、それぞれの挑戦を尊重します。一人ひとりの成長が、スマレジ全体の成長につながります。 2. 要件定義ではなく、要求定義 ー相手の言葉の奥にある、本当のニーズや課題に向き合う。 ┗「どうしてそれが必要なのか？」を深く考える姿勢を大切にします。手段よりも目的にフォーカスし、最適な解決策を考えます。 3. 家族に誇れる仕事を ー迷ったときは、「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を行動の判断軸にする。 ┗短期的な成果より、長く信頼される行動を。誠実に価値を届けることを大切に。家族だけでなく、第三者に「これはいいことだよ」と言えるか、倫理観と道徳観をもって判断します。 以上が、スマレジが大切にしている理念・MVVです。 すでに働いている社員も、これから仲間になる方も、立場や役割を越えてこの価値観を共有することで、“いい未来”をともにつくっていきたいと考えています。