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カスタマーサポート(受電中心)
Mid-career
on 2022-02-14 164 views

生命保険のお客様対応|商品選定やご加入手続きを知識でサポート!

株式会社アイ・エフ・クリエイト

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  • 電子工学やって、美術やって、営業やって、人事!

  • 大村渚

  • 天野 真一郎
    Other

  • 野球大好き

What we do

  • 赤を基調としたエントランスと顧客対応スタッフが見通せるエントランスは、関係各社様へ貢献するための情熱と、金融事業に安心を与える透明性を表しています。
  • 東京の立川市に位置する本社は最寄り駅から信号無しで通勤できる好立地。芸術作品が109点路上展示される立川ファーレ地区に私たちのオフィスはあります。

株式会社アイ・エフ・クリエイトは保険比較サイトを使ったコンサルティングをメインに、インターネットメディア運営やコールセンター事業、営業支援事業など幅広い事業展開で成長してきました。

《主な事業概要》
◆保険関連事業
 ・保険比較サイト「i保険」シリーズ開発・運営
 ・ファイナンシャルプランニング
 ・問題解決型マネジメント
→【勤務地:立川市】

◆営業支援事業
 ・コールセンター運営支援
 ・システム構築
 ・営業管理システム「GAINA SYSTEM」開発・運営
 ・「チェックアップ無料歯科検診web」開発・運営
→【勤務地:立川市】

◆コールセンター事業
 ・既存保険マーケットへのコール業務
→【勤務地:立川市、横浜市】

◆ネットメディア運営
 ・知識向上支援サイト『門衛』
 ・海外生活支援サイト『Hello! World』
 ・保険に関する情報サイト『保険のいろは』
→【勤務地:立川市】

◆銀行代理事業
 ・住信SBIネット銀行の住宅ローン販売
→【勤務地:立川市、町田市】

★コールセンター事業、営業支援事業においても、多くの大手クライアント様との取引あり業績拡大中です。これからも保険や金融業界のインフラを支え、多くのお客様に「ありがとう」と言っていただきたい。多くのお客様、クライアント様、従業員に支持されながら、更なるサービス向上を目指します!

*公式サイト
https://www.ifcreate.com/

Why we do

  • 私たちは、お客様、クライアント様、周りの従業員からの「ありがとう」を集めます!
  • お客様に「あなたで良かった」と言っていただける度に幸せを感じることができます。

【保険選びを簡単にしたい】
当社は2001年の設立以来、「安心できる保険選びをわかりやすくカンタンに」をモットーに多くのお客様の保険相談をお受けしてきました。お客様から支持される保険事業運営を進めていく中、関係各社様より多くのご縁をいただいています。

保険のご相談を希望されるお客様には、ネット、電話、郵送、面談などからお客様のご希望のシチュエーションをお選びいただき、安心して大切な保険選びをしていただけます。また当社から遠方のお客様には全国の保険募集インフラを駆使し、ご期待にお応えします。

【お客様の「自分らしく」を応援】
現在の私たちにできることを望んでくださるお客様や、企業様のご期待に今以上に応えていく行動力が当社にはあります。今も未来も期待に応え、ステークホルダーの皆様に喜んでいただけることが私たちの喜びであり、使命だと思っています。

今までご支援いただいた皆様、そして未来のお客様方に対し当社が掲げた宣言は”私たちはお客様の「自分らしく」を応援します!”です。前述の通り、お客様、企業様の「”〇〇様らしく”や”こうありたい”」に応え続ける企業を目指します!

How we do

  • 産育休を経ても長く働けるのは制度だけではなく仲間がいるからですよね!
  • フリードリンク、フリーフードの本社休憩室。業後はちょっとしたお酒の場になったりと従業員同士の憩いの場所です。

【風通しの良さがスピード感を生み出す】
当社の社長室には扉はなく、ガラス張りで丸見えになっています。風通しの良い職場環境だからこそ、従業員のアイデアがカタチになり、事業へと発展しやすい社風です。スムーズな情報交換を大切にしており、小さなアイデアもキャッチアップする環境のため色々なことに当事者意識を持って関われます。

そこで味わう当社特有のスピード感や、当社にしかないインフラを利用した事業展開の経験は私たち、そしてあなたをワクワクさせること間違いありません!

お客様を笑顔にすると同時に、「隣の人を笑顔にする」ことを忘れないメンバーが多数在籍しています。転職入社である人事の私も、当社との縁を感じたのは「何をするか」も重視していましたが何よりも「誰とするか」でした。当時描いた「この社長の近くで成長しながら働いていきたい」と思った気持ちは叶えられ、今も持続しています!

As a new team member

現在当社では、生命保険のお客様対応を行なうカスタマーサポートのメンバーを募集中です。

【どんな風にお客様対応するの?】
当社が運営する保険比較サイト「i保険(あいほけん)」をご覧になったお客様からの電話やメールによるご相談に対応します。

人生で2番目に高い買い物といわれる生命保険について、知識をつけつつ、その知識でお客様へ貢献するお仕事です。

【お仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・生命保険の見積もり作成
・設計書や申込書の発送業務
・送付資料の到着確認業務
<余裕が出てきたら・・・>
・Webサイトの改善提案業務
・オンラインでの申込書記入アドバイスなど

【チームメンバーの前職】
・販売職(女性)
・動物病院助手(女性)
・営業事務(女性)
・ワイン営業(男性)
・新卒(男性)
など。

【休日】
土日、祝日、他
(2022年年間休日127日)
※月に数回(1回、多くて2回)の土曜出社の可能性あり。出社した際は必ず翌週に代休取得。

【勤務地】
〒190-0012
東京都立川市曙町2-36-2
ファーレ立川センタースクエア9階
(JR立川駅から信号無し徒歩6分)

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