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カスタマーサクセス
Contract work/ Part-time work
on 2021-11-01 2,554 views

食のC2Cサービスで、全国の生産者と消費者をサポートするメンバーを大募集!

株式会社ポケットマルシェ

株式会社ポケットマルシェ members View more

  • 団塊ジュニアの最後の年、1974年に岩手県花巻市に生まれる。前年、高度経済成長が終わる。その残像を引きずる団塊世代から、都会の会社でネクタイ締める人生がよいとの価値観を刷り込まれ、18歳で上京。見つかるわけもない自分探しに没頭(2年生を3回やりました)。大学出るときは超就職氷河期で、大きく価値観が揺さぶられる。新聞社の入社試験を100回以上受け、全滅。29歳、リアリティを求め、帰郷。社会づくりの矢面に立とうと、政治家を目指す。岩手で県議を2期やって、震災後の県知事選に挑戦し、被災地沿岸部270キロをぜんぶ歩いて遊説するという前代未聞の選挙戦を戦い、散る。口で言ってきたことを今度は手足を動...

  • 2016
    7月にポケットマルシェに入社。9月にサービスリリース。
    5人のチームの中で、主にユーザー増加をミッションとして動いている。




    これまで


    1988
    生まれる
    親の保守的でやや英才教育的方針のもと、平凡な人生を送る。

    2010
    アメリカに留学した時に人生の転機が訪れ、現在の自分を形成するベースはこの頃に培われた。(詳しくは書ききれない)

    2012
    大学卒業
    30名ほどのベンチャー企業に入社。営業などを経験。
    新卒の洗礼を受けて悩み苦しむ。

    2013
    モンスターラボ(アプリ開発の会社)に入社。
    新規事業「セカイラボ...

  • ▼役職:生産者パートナー
    ▼内容:生産者さんのお申込みから登録後の出品までのサポートを行なっています!生産者さんもお客さんも幸せになれるサービス作りを目指しています。

    ▼経歴:
    大学在学中は地域産業を学ぶ傍ら、富山の限界集落に通いその地の歴史や文化を学ぶ。2015年に同地域のカタログギフトを作成し、世に広めるべくクラウドファンディングを実施。3ヶ月で約90万円を調達し、カタログギフトを作成。
    また、NPO法人東北開墾のメディア「日本食べるタイムス」の編集部としても活動。大学卒業後は日本IBMに入社しましたが、2017年8月に現職に至ります。

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  • マーケティングリサーチ会社の6年間で身につけた「データ分析力」武器に、小売ビジネスのCRMマネージャーとして9年間、実ビジネスの中で「データ活用」を促進しました。直近は、化粧・美容品会社にて、領域をデジタルマーケティングまで拡大しデータマネージャーとして3年間働いていました。

    「データ分析」するだけでなく、「データ収集~分析~活用」までを行い、ビジネスをドライブする、ビジネスを作っていくお手伝いができればと思います。

As a new team member

少人数で走ってきたポケマルチームですが、これから一気にチームメンバーを増やし、成長スピードを加速させます。

募集するのは、C2Cサービスの一番のキモとも言えるオペレーション/サポート部門のメンバー(アルバイト・パート)です。購入するユーザーのサポートももちろんですが、ポケマルならではのサポートは農家・漁師さんの伴走者となることです。

ポケマルの約6000人の生産者は、初めて直販を行う方も少なくありません。受け身の対応だけでなく、ポケマルが蓄積したデータを元に、価格設定から商品づくり等を一緒にサポートすることも。農家さん漁師さんから直接新鮮な食べ物を買うことが当たり前になる世の中を、一緒につくりましょう。

▼業務内容
・ユーザー/生産者からの電話/メール対応
・PCを使ったその他作業

▼必要条件
・農家・漁師さんへの愛情とポケットマルシェのビジョンへの共感
・最低限のPCスキル(スプレッドシート等の利用)

▼歓迎条件
・一次産業の現場に関連する業務や学習の経験(実家が農家や漁師、農・水産・畜産学部卒業なども熱烈歓迎!)
・カスタマーサポートに関連する業務の経験(電話、メール対応等)
・業務改善/設計に活かせるITスキル(スプレッドシート等のマクロやデータ管理のためのクエリ作成など)

▼勤務時間
・1日4時間から検討可能。
・平日10:00-19:00 のうちいずれか
・オンボーディング期間(入社後1ヶ月程度)は出社推奨ですが、2ヶ月目以降はリモート勤務も相談可能です。

※子育て中の方、限られた時間しか働けない方の応募も歓迎です。

▼勤務地
・勤務地:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-26-5 金子ビル3F
※出張/転勤なし
・オフィス屋内は全面禁煙
・リモート勤務OK

▼アクセス
・最寄駅:東京メトロ副都心線「北参道駅」徒歩4分、JR総武線「千駄ヶ谷駅」徒歩8分

▼その他
・試用期間3ヶ月(条件は変わらず)
・法令に基づき、各種保険完備
※雇用条件に準ずる
・勤務開始日の相談可能です。
・リモート面接対応可能です。

▼望ましいパーソナリティ
- For the team チームのために動くことを楽しめる
- Act as a professional 責任を持って仕事をし、常に学びつづける
- Follow vision 会社のビジョン、新しい未来をつくることに邁進できる

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【ポケマル社員インタビュー 】食材の買い方を変えることで社会を変えたい|プロダクトオーナー 布井 佑佳
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Company info
株式会社ポケットマルシェ
  • Founded on 2015/02
  • 44 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-26-5 金子ビル3F
  • 食のC2Cサービスで、全国の生産者と消費者をサポートするメンバーを大募集!
    株式会社ポケットマルシェ