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顧客起点でつぎのアタリマエを創るサービス・UXデザイナーを募集!

サービスデザイナー
Mid-career

on 2021-10-13

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顧客起点でつぎのアタリマエを創るサービス・UXデザイナーを募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Takashi Sugiyama

Katsuya Hirama

決済事業をコアにしつつ、志を尊重する事業展開および組織幸福度の最大化を目指すベンチャー企業、ネットプロテクションズに在籍中。 2009年に新卒入社して以来、 オペレーション、マーケティング、新規事業部、人事、と部署を異動。 最近は事業サイドの兼務を希望し『NP掛け払い』の機能開発企画やオペレーション設計にも従事。 また部署に紐づかない全社プロジェクトも常に兼務してきており、 主な経験領域は、経営理念再構築、採用、研修、風土改善、メンター制度、ダイバーシティなど。 ネットプロテクションズの理念実現にフルコミットしつつ、 より会社横断で貢献できる働き方・仕組み構築を目指しています。

Shunsuke Akagi

1989年福岡県出身。首都大学東京インダストリアルアートコースでデザインを学ぶ。形よりも背後にある想いを大事にしたいと思い、共感できる思想を一気通貫したプロダクト/組織を持つ現職に。入社後はサービス企画職として要求定義~UX設計などに従事。人事として採用/制度設計周りも担当。多様なステークホルダーを内在化させて、どんなシーンでも人と異なる意見を言える、多角的な対話を通した意思決定が得意です。 ■やってきたこと NP後払いの顧客対応部門でサービス改善を行う ・問合せ対応部門の外部化 ・組織/オペレーションマネジメント ・原価削減や顧客満足度向上を目的としたサービスプロセス改善 ・CRMデータの活用基盤の企画 スマホ決済事業の立ち上げに参加 ・顧客対応部門の立ち上げ ・請求/督促の機能開発 ・サービスのUX改善 全事業、与信システムの改善のプロジェクトに参加 ・過去の膨大なデータに統計処理を行い損失額についてのモデリング ・各リスクレート対する改善施策の検討と要求定義 ・経営陣へのレポーティング 3拠点の統合移転のプロジェクトリーダー ・外部のデザイン会社や企画会社とアライアンス体制の構築 ・移転のコンセプト策定からデザイン面での要求・要件定義 ・働き方改革の文脈で移転後のパブリシティの獲得などの広報活動 新卒採用のプロジェクトに参加 ・人材要件定義 ・通年採用に向けた体制変更 ・採用PR 人事として制度設計 ・評価制度「Natura」の改善 ・人材育成の仕組みの改善 ・タレントマネジメントの考え方検討 サステイナビリティ部門の立ち上げ ・マテリアリティ特定 ・非財務情報開示のフロー検討 (手探りで試作中)

新卒1年目から新規事業部でサービスローンチに向けて、サービス設計、営業責任者、開発などを担う。 2年目に無事サービスローンチをし、サービスを世の中に広げるために、サービス改善、企画、設計、組織マネジメントを担いながら、 会社の制度を使い新卒採用活動にも挑戦。 3年目からは、対象市場を広げたり、次のサービスを生み出すことを担う予定。

What we do

株式会社ネットプロテクションズは、CreditTech×ティール型組織で「つぎのアタリマエをつくる」ことを目指し、「後払い決済」という新しい仕組みをつくり上げてきたBNPL市場のリーディングカンパニーです。 ■BNPLとは 「Buy Now Pay Later」の略称であり、「先に買って、後から支払う(=後払い)」決済システムの総称です。 BNPLは、国内はネットプロテクションズが牽引してきた市場であり、海外でも利用者が急増しています。 ■Credit Techとは 年収、学歴、勤務先などの一面的な情報に縛られない新たな信用をテクノロジーを利用してつくることです。人の信用力を適切に評価することで、これまでなかったビジネスの機会や価値を創出していきます。 ■atone スマホ一つで、EC、デジタルコンテンツ、実店舗まで、あらゆる場所でお買い物ができて、お支払いはまとめて翌月でOK。コンビニでも。口座引落でも。 atoneが目指す未来は、現金でもカードでもない、新しい決済のスタイルを、 誰もが安心して気軽につかえる、身近なものに変えていくこと。 便利な買い物スタイルを、だれもが平等に楽しむために。 atoneを使いたくても使えない人をゼロにする気持ちで、超簡単に、超親切に。 流行りの決済サービスたちとは、実は全くちがう。 atoneは、だれにとっても使いやすい唯一の決済を目指しています。 ■NP後払い 主にEC・通販で利用できる決済手段の一つです。 利用者は購入商品を受け取った後に代金を支払える仕組みで、クレジットカードを持たない若年層や、クレジットカード利用に躊躇がある方をはじめとし、多くの方にご利用いただいています。 未払いリスクの高さから絶対に成立しないビジネスモデルと言われていましたが、「まず、すべての人を信用してみる」という考え方で歩み続けた結果、今では年間約1,580万人の方が利用する社会インフラとなっています。 ■事業の展開 NP後払いで培った収益基盤、事業ノウハウ、データを生かし、「atone」をはじめ、B2B市場や海外市場、ポストプライシングサービスへと領域を拡大中です。 さらに、今後は決済以外の事業領域にも展開を進め、「Credit Tech」のパイオニアとして人々の関係性が信用で溢れ、性善説で回る世の中の実現に向けて多角的なチャレンジを続けていきます。
2018年に改定された新人事制度の概念図
自分たちが「つぎのアタリマエ」のことを考えるだけでなく、社会に発信していくため「THINK ABOUT」というオウンドメディアを立ち上げ、イベントも開催しています。
CreditTechカオスマップ

What we do

株式会社ネットプロテクションズは、CreditTech×ティール型組織で「つぎのアタリマエをつくる」ことを目指し、「後払い決済」という新しい仕組みをつくり上げてきたBNPL市場のリーディングカンパニーです。 ■BNPLとは 「Buy Now Pay Later」の略称であり、「先に買って、後から支払う(=後払い)」決済システムの総称です。 BNPLは、国内はネットプロテクションズが牽引してきた市場であり、海外でも利用者が急増しています。 ■Credit Techとは 年収、学歴、勤務先などの一面的な情報に縛られない新たな信用をテクノロジーを利用してつくることです。人の信用力を適切に評価することで、これまでなかったビジネスの機会や価値を創出していきます。 ■atone スマホ一つで、EC、デジタルコンテンツ、実店舗まで、あらゆる場所でお買い物ができて、お支払いはまとめて翌月でOK。コンビニでも。口座引落でも。 atoneが目指す未来は、現金でもカードでもない、新しい決済のスタイルを、 誰もが安心して気軽につかえる、身近なものに変えていくこと。 便利な買い物スタイルを、だれもが平等に楽しむために。 atoneを使いたくても使えない人をゼロにする気持ちで、超簡単に、超親切に。 流行りの決済サービスたちとは、実は全くちがう。 atoneは、だれにとっても使いやすい唯一の決済を目指しています。 ■NP後払い 主にEC・通販で利用できる決済手段の一つです。 利用者は購入商品を受け取った後に代金を支払える仕組みで、クレジットカードを持たない若年層や、クレジットカード利用に躊躇がある方をはじめとし、多くの方にご利用いただいています。 未払いリスクの高さから絶対に成立しないビジネスモデルと言われていましたが、「まず、すべての人を信用してみる」という考え方で歩み続けた結果、今では年間約1,580万人の方が利用する社会インフラとなっています。 ■事業の展開 NP後払いで培った収益基盤、事業ノウハウ、データを生かし、「atone」をはじめ、B2B市場や海外市場、ポストプライシングサービスへと領域を拡大中です。 さらに、今後は決済以外の事業領域にも展開を進め、「Credit Tech」のパイオニアとして人々の関係性が信用で溢れ、性善説で回る世の中の実現に向けて多角的なチャレンジを続けていきます。

Why we do

CreditTechカオスマップ

Mission 「つぎのアタリマエをつくる」 なんとなく世の中に存在するしがらみや歪み。 自分の想いを胸にしまいながら生きる現実。 そのような今まで諦められていた常識を変えて、すべての人や企業がフラットである世界を実現したいと考えています。勝者の陰に敗者が生まれてしまう競争社会を、社会全体が力を合わせる協働社会に変えて誰もが幸せになれるALL-WINを本気で目指しています。 「ティール型組織と言われるフラットな組織づくり」「商品や相手が見えないために歪みが起こりやすい通販での新しい信用づくり」を皮切りに、わたしたちはこの世界をフラットなものへと変えていきます。

How we do

2018年に改定された新人事制度の概念図

自分たちが「つぎのアタリマエ」のことを考えるだけでなく、社会に発信していくため「THINK ABOUT」というオウンドメディアを立ち上げ、イベントも開催しています。

私たちは「企業は社員も含めた全てのステークホルダーを幸せにするために存在する」と考えています。しかし、従来のヒエラルキー型組織では事業成長が最大の目的となり、そのための道具として人を捉えてしまいがちです。 そこで、会社と個人の関係性、社員同士の関係性をフラットに築くため新たな人事制度をつくりました。 社員個々の価値観ややりたいことを尊重し、実行できる環境にあることで意欲的に仕事に取り組むことができます。それが会社にとってより良い成果を生み、さらなる個人の自己実現や会社の成長へとつながっています。 ■人事評価制度 ・ティール型組織実現のための新人事制度を発表しました!   https://www.wantedly.com/companies/netprotections/post_articles/117221 ・会社と個人がパートナーシップを結び、フラットな関係をつくる。話題の新人事制度に込めた想い   https://www.wantedly.com/companies/netprotections/post_articles/126282 ■志向に合わせたキャリアステップ制度 個人の想いを大切にする取組みの代表的な例として、WG(ワーキンググループ)制度があります。部署業務と並行して、全社に関わる取り組みに挙手制で参加できる制度です。 ・採用活動を通じて向き合った「理想のリーダー像」。ワーキンググループがもたらした3年目の情熱   https://www.wantedly.com/companies/netprotections/post_articles/118836 ・産休・育休を取得する人も、それを受け入れる人にも考慮した福利厚生 ーココットー   https://corp.netprotections.com/news/press/2018/0710 ・やりたい業務を3つ掛け持ち!NPだからできる幸福度の高い働き方とは   https://www.wantedly.com/companies/netprotections/post_articles/146723 ・3ヶ月で部署異動が実現!お互いが個人のキャリアと成長を応援できる制度とは   https://www.wantedly.com/companies/netprotections/post_articles/10730

As a new team member

私たちは、絶対に成立しないと言われた決済ビジネス「NP後払い」を実現させた FinTech領域のリーディングカンパニーです。 今では、累計利用が2.8億件を突破し、年間利用額は4,300億円を突破しています。 決済サービスをご利用いただくことで、 信用情報、購買行動履歴などを含む 膨大なデータベースが蓄積され、 今後、あらゆるビジネス展開が可能だと考えています。 そこで私たちは、これらのビックデータを起点に、 市場に存在しなかったビジネスを実現させた設計企画力の高いメンバーと共に、 「つぎのアタリマエ」となる新たな価値の実現を目指すサービスデザイナー/UXデザイナーを募集しています。 所属部門に関わらず、求められる業務内容は「企画」と「マネジメント」です。 事業開発、サービス機能開発、オペレーション設計、戦略策定など、付加価値の高い企画を 行い、メンバーをマネジメントしながら、プロジェクトを推進していただきます。 また、全員に経営視点を求めています。 事業の一部分だけを担うのではなく、全員が経営者として事業運営にも組織風土構築にも 取り組むことが、求められる仕事内容です。 ▼求める人物像 ネットプロテクションズでは、会社の風土・事業に関する「7つのビジョン」、個人に 求める行動規範として「5つの価値観」を掲げています。 「7つのビジョン」「5つの価値観」についてはこちら https://corp.netprotections.com/company/mission/ 競争でなく共創しつつ、何事にも本質から思考し、挑戦し道を切り開いていけるような メンバーを求めています。 また、サービスデザイン/UXデザインを推進いただくにあたり、機能分化されていない組織においてリサーチから要件定義、デザインのフィニッシュワークまで一気通貫で挑戦したい方をお待ちしています。 ▼想定業務内容 ・プロダクトの戦略検討、提案 ・リサーチの企画と設計、実査 ・プロダクトの要件定義、開発提案 ・UI/UXデザイン ・組織構築、チーム、プロジェクトマネジメント ▼必要条件 ・課題解決力  自ら課題を捉え、解決案を策定し、実行しつつ、改善活動を推進した経験 ・論理的思考力  事象や事柄から問題が何であるかを俯瞰的に捉え、構造化しつつ、わかりやすく  説明できる能力 ・巻き込み力、対人影響力  自らの責任範囲、役割にとどまらず、問題解決のためにステークホルダーとの関係性を  構築し、主体的に物事を推進していくコミュニケーション能力 ・最適解を模索するマインド  顧客起点で理想のサービスを考えつつ、ビジネス視点とバランスさせる胆力 ▼歓迎条件 ・新規事業のプロダクトマネジメント経験 ・スタートアップと大企業、両方での実務経験 ・人間中心設計に関する理解 ・UI/UXデザインの実務経験 ・組織/チームのマネジメント経験 ・事業会社におけるプロジェクトマネージメント経験 ・創造力  捉えた問題に対し、常識に囚われず、広い視野を以って解決策を発想できる能力 ▼雇用形態  正社員  試用期間:入社後3ヶ月 ▼勤務地  本社(東京)  東京都千代田区麹町四丁目2番地6 住友不動産麹町ファーストビル5階  ※リモートワーク可 ▼勤務時間  9:30~18:30(休憩1時間含む)  ※フレックスタイム制のため、標準的な時間帯を表記
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    Founded on 01/2000

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