【チャットコマース事業　チャットコマース®️「ジールス」】 チャットコマースとは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。チャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車などエンタープライズ企業を中心に450社以上の企業様に導入頂いています。 チャットコマースは、世界で「Conversational Commerce」として注目されています。英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル（約35兆円）規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90％を占めると予想されています。まさに今、チャットコマースは市場の拡大期を迎えています。

【Vision】 「AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける」 ジールスは「コミュニケーションAI」に着目し、接客体験をデジタル化する「AIマーケティング革命」に挑戦しています。 FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボット。これが、チャットコマース®️「ジールス」誕生のきっかけです。 以降、チャットを基軸としてLINEやInstagramなどに最先端技術を活用しながら、どこよりも早く新たなサービスを生み出してきました。現在は、国内でいち早くAI技術を活用した「チャットコマース」を提供しています。 AIと人の融合で、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。 AIによる代替ではなく「人を活かせる社会の実現」に注力していきます。 日本から世界をぶち上げる。 テクノロジーの力で世の中を変える体験をつくることが私たちの使命です。

〈チャットコマースとは〉 チャットコマースとは、ユーザーがチャットボットとLINEやInstagramなどのチャットアプリを組み合わせて接客体験をデジタル化するAIマーケティングソリューションです。チャットボットの丁寧なヒアリングにより、ユーザーの不安や悩みを解消したうえで、最終的に購買行動に結びつけることを目的としています。また、チャットコマースを軸に集まったユーザーインサイト（Zero Party Data）の活用や生成AIを活用したチャットコマースの取り組みなども行っています。 現在は、大手企業を中心に美容・金融・不動産・通信・人材・教育・自動車など多岐に渡る業界で450社以上に導入されています。 〈業界最大規模の専門チーム〉 現在、ジールスで働く社員は約350名です。市場の成長性から、スピード感のあるAI開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いてAIの開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。 ▼ジールス社員インタビュー記事 https://zeals.co.jp/interview 〈ステークホルダーとの関係性〉 ジールスは、これまでZホールディングス傘下のZ Venture Capital、電通、博報堂ＤＹグループ、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。今後とも、さらなる事業・サービス成長を実現するためステークホルダーの皆様とさまざまな協業を実現していく計画です。 〈グローバル展開〉 2022年9月に米国法人「ZEALS, Inc」を設立しました。米国市場を重要な戦略拠点と位置付け、技術とビジネスの両輪で日本の接客・おもてなし体験を世界へ届ける挑戦を強力に推進しています。

【ミッション】 企業カルチャー醸成および浸透、社内コミュニケーション円滑化のため、 ・総務全般の定常業務を滞りなく実施する ・攻めと守りのバックオフィスから、事業成長と組織づくりにコミットする 【具体的な業務内容】 ・組織風土やカルチャー醸成、浸透に関する企画、実行 ・オフィス環境をはじめとする労働環境の整備、維持 ・下記定常業務の滞りのない実施と、それらの可視化、ナレッジ化　 　・全社総会運営 　・オフィスファシリティ、オフィス移転、増床プロジェクトの推進 　・備品・消耗品管理、コスト管理 　・会議体運営（取締役会、株主総会） 　・防火防災関連整備 　・書類・捺印管理 ・定常業務改善のためのベンダーとの折衝 ・定常業務改善のための社内ヒアリング、コミュニケーション 【この仕事の魅力】 1年で従業員数が約5倍（60名→300名）増の急成長組織を支え、今後も500名、1,000名体制を目指しています。新たなメンバーがどんどん入ってくるなかで会社が飛躍的な成長を続けるには、企業カルチャーの浸透と社内コミュニケーションの活性化が欠かせません。当ポジションは、ビジョンに基づく具体的な施策の企画・実行を通じて、メンバーが安心して挑戦できる環境づくりをサポートします。 ▼ジールスの「OMOTENASHIP（オモテナシップ）」 OMOTENASHIP（オモテナシップ）とは、OMOTENASHIPは「おもてなし」とSHIP（精神）の掛け合わせで生まれた独自の概念です。グローバルな人材が活躍する会社だからこそ、「スピード・プラスワン・リスペクト」を体現するOMOTENASHIPを企業カルチャーとして掲げています。 ・詳しくはこちら：https://zeals.co.jp/about-us/vision-value 【応募条件】 ▼必須要件 ・当社のビジョンとカルチャーへの強い共感 ・バックオフィスから事業成長と組織づくりにコミットする情熱 ・総務経験1年以上 ・業務改善を完遂した経験がある（大小問わず） ・業務のナレッジ化、ドキュメント化ができる方 ・業務上様々なツールを使うことになる為、ITツールに抵抗がない方 ▼歓迎要件 ・営業経験（toB、toC問わず） ・多国籍な人材が働くグローバルな環境での勤務経験 【求める人物像】 ・まわりにベクトルが向いている方 ・自分ではなく会社や相手にフォーカスしている、ホスピタリティあふれる方 ・様々な業務が降ってくることを苦にしない、色々な業務を前向きに楽しめる方