昨今、マーケティング活動を行う上でデータの専門人材やエンジニアに頼り続けるのではなく、誰もが簡単にデータを活用し、それをもとにスピーディーに施策を実行し、収益を生むことが求めらている時代です。 【サイト運営プラットフォーム事業】 私たちは、サイト運営するためのデータ基盤そして体験施策が実現するプラットフォーム「Ptengine」を開発・提供しています。日本を主軸としながらも、日中英の言語に対応しグローバルに展開しており、口コミを中心に世界で200,000以上のユーザーに利用いただいています。 プロダクトの世界観は以下の記事で伝わるかと思いますので、ぜひ一読いただけると嬉しいです。 前編｜絶対表に立たない。CEO Robinのプロダクトへの熱い想い https://www.wantedly.com/companies/ptmind/post_articles/239102 後編｜絶対表に立たない。CEO Robinのプロダクトへの熱い想い https://www.wantedly.com/companies/ptmind/post_articles/239121

【データで経営を賢く、早くする】 わたしたちのミッションは「Empower Everyone to be Data-Driven」です。 企業では未だにデータを使った効率的な経営ではなく、カンや無駄なことで絶対資本である時間が失われています。データの管理、分析までを支援し、業務パフォーマンスを上げるデータカンパニーがPtmindです。 わたしたちはビジネスをする人たちが取り扱うデータをわかりやすく解釈するシステムを通じて、分析や意思決定をしやすく、そしてビジネスコミュニケーションをより洗練された形に進化させたいと考えています。そのためにどこよりもわかりやすいデータのビジュアライゼーションのインフラを提供し、データの共有と管理における企業の業務の効率化をはじめ、ビジネス成長するために積極的に投資できる力を提供したいと考えています。

【世界で作り世界で売る】 マーケットは日本語圏、中国語圏、英語圏としていますが、日本マーケットは東京オフィスで活動しています。開発拠点は、人工知能や深層学習の特許数も多く先進的な技術が集まる北京オフィスです。 【社内コミュニケーションはチャットやビデオ会議】 社内コミニケーションやミーティングはチャットツールを利用し、場所にとらわれない自由な働き方を行っています。ある人はバリや関東ではない場所で生活しながらながら仕事しているメンバーもいます。また、日本のマーケットで集まった定量・定性データをもとに北京オフィスのメンバーと連携してプロダクト開発を行っています。

【カスタマーサクセスチーム（CS）について】 弊社が提供するプロダクトの加速的成長に伴い、顧客の成功支援をはじめカスタマーサクセスチームを一緒に作り上げていく仲間を募集します。 国内にSaaS企業が多くある中、私たちは圧倒的にユーザー数を多く抱える会社です。謙虚に言っても他の企業では経験できないダイナミックなチャレンジができ、自分の市場価値を高める環境があります。 現在、CSは2つのチームで構成されており、エンタープライズの企業に対して定義したゴールに向け支援するCSM（カスタマーサクセスマネージャー）と、多くの顧客数を抱えダイナミックに顧客の成功を支援するCE（カスタマーエンゲージメント）で構成されています。 【ミッション】 カスタマーサクセスチームでは、フリーミアムモデル、サブスクリプションモデルを採用している我々にとってとても重要なチームです。大きく3つのミッションを掲げ、日々活動しています。 ---- 1. 顧客に寄り添い、定義されたゴールに向け期待以上の支援を行う 2. 顧客から信頼されるパートナーとしてプロフェッショナルであり続ける 3. 顧客にとって価値最大化するプロダクトに成長させる ---- 【コミュニティマネージャーの業務内容】 ユーザーが主役であるようなコミュニティをデザインしていただきます。 ・コミュニティ立ち上げ企画や計画から運営までお任せします ・定期的なコミュニティのイベント企画・実施 ・コアユーザーとの関係構築 ・コミュニティサイトの立ち上げ・運営 ・コミュニティに情報発信やコミュニティで発生したコンテンツ作成 など （※上記は一例であり、採用されたコミュニティマネージャーと一緒に決定していきます） 【やりがい】 ・口コミやユーザーの声が強くなっている今コミュニティを運営する人材の価値は高まっています ・１からのコミュニティ立ち上げを経験できます ・熱狂的なファンユーザーも既にいるため、ファーストピンとなるような方と楽しい出会いを体感できます ・多くのユーザーがいるため最短でコミュニティの立ち上げから運営するノウハウを得られる環境があります ・マーケティングの世界を変える仲間（ユーザー）とのコミニケーションを行い、お互いに高め合えます 【歓迎する経験やスキル】 ・プロジェクト企画から推進や顧客へのファシリテーション経験がある方 ・顧客と深く関係を築ける高いコミニケーション能力をお持ちの方 ・巻き込み力に自信がある方 ・デジタルマーケティングの実務経験がある方 ・Ptengineを活用し、PDCAを回したことがある方 ・学生の時からコミュニティの運営経験がある方 【求める人物像】 ・人から愛されるキャラクターの持ち主 ・とにかく顧客と話すことや、顧客と顧客をつなげることが大好きな方 ・新しいことを楽しんでチャレンジする方 ・自社の製品をとことん愛し、世界に広めたい方 ・今の自分に満足せず、常に成長のために学習し続ける方 Ptmindは事業の成長スピードが非常に早く、それに伴い戦略や組織がスピーディに変化していきます。そういった状況を楽しみながら、自分の意思を持ってスピード感ある行動でアクションを起こすことができる方に仲間になっていただきたいです。