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多数Webプロダクトを持つリブセンスでカスタマーサクセス募集!

ソリューションセールス
Mid-career

on 2021-04-08

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多数Webプロダクトを持つリブセンスでカスタマーサクセス募集!

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What we do

リブセンスは「人々を幸せにする、あたらしいあたりまえを発明する会社」です。 リブセンスの経営理念である「幸せから生まれる幸せ」には、私たちが提供するサービスがユーザーやクライアントの喜びに繋がり、同時にサービスを提供する私たちも幸せになれる。事業活動を通じて、そんな 「幸せの連鎖」 を生み出したいという想いが込められています。 そして、私たちのビジョンである「あたりまえを、発明しよう。」には、新しい物の見方、行動の仕方が、世の中に常識として定着する。そのようなサービスを開発する意志を表現しています。 創業事業であるアルバイト求人情報サイトの『マッハバイト』(旧ジョブセンス)は、採用決定などの結果が出た際にクライアントから費用をいただく「成功報酬」型のビジネスモデルで、求人メディア業界の常識を変革しました。 現在では、アルバイト求人領域のみならず、転職、不動産、そして求人情報からクチコミ情報へとビジネスのフィールドを大きく拡げています。 今後も企業理念・ビジョンの実現に向け、更なるあたらしい事業に積極的に取り組んでいきます。
リブセンスのコーポレートロゴです。
代表の村上です。村上は早稲田大学在学時にビジネスプランコンテストで最優秀賞を受賞、その後2006年にリブセンスを創業しました。20代、最年少でも一部上場企業の社長となった村上は、今でも社員とのコミュニケーションを大事にしています。
オープンスペース「コラボレーションラウンジ」の様子。※現在はリモート勤務がベースとなっております※
時にカジュアルに、時に熱く、コミュニケーションを交わしながら、仕事をしています。
リブセンスのロゴマークです。すべてのビジネスの起点となる新しい発想、そしてそこから新しいあたりまえとなるサービスを生み、 地道に、徹底的に社会に広げていくという意味を込めました。
リブセンスには職種の『越境』文化が根付いています。 セールスに必要なデータは営業担当者が自らSQLを書いて用意します。 エンジニアがディレクター的な働きをして機能設計に深く関わることはリブセンスにおいて自然です。執務室はワンフロアになっており、エンジニアもデザイナーも、営業もディレクターも肩を並べながら『越境』文化を体現しています。

What we do

リブセンスのコーポレートロゴです。

代表の村上です。村上は早稲田大学在学時にビジネスプランコンテストで最優秀賞を受賞、その後2006年にリブセンスを創業しました。20代、最年少でも一部上場企業の社長となった村上は、今でも社員とのコミュニケーションを大事にしています。

リブセンスは「人々を幸せにする、あたらしいあたりまえを発明する会社」です。 リブセンスの経営理念である「幸せから生まれる幸せ」には、私たちが提供するサービスがユーザーやクライアントの喜びに繋がり、同時にサービスを提供する私たちも幸せになれる。事業活動を通じて、そんな 「幸せの連鎖」 を生み出したいという想いが込められています。 そして、私たちのビジョンである「あたりまえを、発明しよう。」には、新しい物の見方、行動の仕方が、世の中に常識として定着する。そのようなサービスを開発する意志を表現しています。 創業事業であるアルバイト求人情報サイトの『マッハバイト』(旧ジョブセンス)は、採用決定などの結果が出た際にクライアントから費用をいただく「成功報酬」型のビジネスモデルで、求人メディア業界の常識を変革しました。 現在では、アルバイト求人領域のみならず、転職、不動産、そして求人情報からクチコミ情報へとビジネスのフィールドを大きく拡げています。 今後も企業理念・ビジョンの実現に向け、更なるあたらしい事業に積極的に取り組んでいきます。

Why we do

リブセンスのロゴマークです。すべてのビジネスの起点となる新しい発想、そしてそこから新しいあたりまえとなるサービスを生み、 地道に、徹底的に社会に広げていくという意味を込めました。

リブセンスには職種の『越境』文化が根付いています。 セールスに必要なデータは営業担当者が自らSQLを書いて用意します。 エンジニアがディレクター的な働きをして機能設計に深く関わることはリブセンスにおいて自然です。執務室はワンフロアになっており、エンジニアもデザイナーも、営業もディレクターも肩を並べながら『越境』文化を体現しています。

リブセンスが事業を展開するのは、「社会にわたしたちが解決すべき課題があるから」です。 リブセンスのポジションを一言で表すなら「社会課題解決企業」だと私たちは考えています。現在の領域以外にも、医療、高齢化などまだまだ問題解決を必要としているものがたくさんあります。 ビジネスの起点はすべて、日常の中にある疑問や不満、もっとこうしたほうがいいのでは?という気づき。そういった社会の仕組みの本質的な課題を見つけることから始まります。 マーケットインか、プロダクトアウトか、ではなく“プロブレムイン”。無数にある社会の課題の中から、本当に世の中から必要とされている「本質的な社会問題を解決するような事業(メディア)」を選択してきました。 小さな一過性の幸せをつくるのではない、社会の大きな前進、進歩をつくる。そんなことを目指しています。

How we do

オープンスペース「コラボレーションラウンジ」の様子。※現在はリモート勤務がベースとなっております※

時にカジュアルに、時に熱く、コミュニケーションを交わしながら、仕事をしています。

------------------------------------------ ★リブセンスの特徴や働く魅力 ------------------------------------------ ■新しい働き方への積極的な取り組み 2月中旬からリモート勤務を推奨したリブセンス。 そこから、小学4年生以下の子どもを持つ従業員への補償、一時金の支給、オンラインカウンセリング事業を展開する株式会社cotree様に賛同し、メンタルサポートプログラムを開始するなど、社会の状況に合わせながら様々な取り組みを行いました。 これからも、働く社員・家族を尊重しながら、新しい『あたりまえ』を模索し続けていきます。 ■職種の幅を広げて活躍することができます 自分の担当職務以外にも手を伸ばして仕事ができる、職種の「越境性」がリブセンスにはあります。エンジニアをしながらディレクターができる。ディレクターながらマーケティングができる、など。セールスサイドの方も自分でSQLを書けるので、エンジニアとセールスが協業し各々がやるべき業務にも集中することもできます。自分がやった方が良いと判断する業務は幅広くできます。 ■新規事業をハイペースで事業化しています これまでに多くの新規事業を創ってきおり、転職ドラフトやIESHILなど、一定の事業立ち上げも成功。 ■リブセンスで働く一人ひとりのために常に会社は変わります 社内の他部門の募集に自ら応募ができる(社内公募制)など、自発性を支援し、成長機会を積極的に得られるような制度を新設するなど、常に様々な仕組み・仕掛けを検討しています。会社として想いのある人にしっかり応える組織づくりを目指しています。 ★リブセンスに1日オンラインで体験入社した様子が動画になっています。 社内で働くイメージが湧きやすくなると思うので、よろしければぜひご覧ください。 https://intern-career.com/sales/13903/

As a new team member

【業務内容】 アルバイト求人メディア『マッハバイト』(旧ジョブセンス)のカスタマーサクセスを行っていただきます。役割は2つに分かれますので、下記にて説明いたします。 (1)カスタマーサクセス アルバイト求人メディア『マッハバイト』(旧ジョブセンス)のカスタマーサクセスをお任せします。 <具体的な業務内容>  ・マッハバイトを導入頂いている場合、マッハバイト内で保持している応募 /採用データの確認  ・採用データに合わせた提案内容の企画 ・大手クライアント先へ訪問をしてご提案  ・提案内容の効果検証 クライアントの採用課題を解決し採用目標達成にコミットしていただきます。 掲載して終わりではなく、大手クライアント様と一緒に採用成功に向けて伴走する必要があるため、様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高め る企画を作る業務となります。 企業様の課題によっては、様々な課金形態や有料オプションを打ち手としたご提案をすることもあります。 (2)パートナーサクセス アルバイト求人メディア『マッハバイト』(旧ジョブセンス)のパートナーサクセスをお任せします。 リブセンスの売上の約半分を構成する主力メディア『マッハバイト』においてパートナーを利用した販路獲得、拡大がミッションとなります。 <具体的な業務内容>  ・既存パートナーへのカスタマーサクセス/サポート業務   - 経営層、マネージャーとの商談   - 企画設計 (代理店のフィーの設定や商談資料、ストーリーの雛形作成 )   - 進捗確認(KPIコントロールや市場調査など)  ・パートナー新規立ち上げ   - エリアでの市場調査、ヒアリング   - 企画設計 (パートナーのフィーの設定や商談資料、ストーリーの雛形作成 )   - 進捗確認(KPIコントロールや市場調査など)   ※販売促進実装 基本的には既存パートナーへのセールス/サクセスが中心となります。 自分が直接売るのではなく、パートナーのコントロールを行いながら目標を達成することになる為 パートナーのメリットも含めた企画設計が必要となります。 市場調査等のマーケティングや企画業務も担当できる裁量の大きなポジションとなります 【求める人物像】 ■commitment ・目標達成だけではなく、常に現状満足せずに改善に取り組む高い自律性を持っている ■creatibity ・行動KPIの分解など営業基本行動ができているだけでなく、「何が課題か/何が原因か」などを追求して、改善につなげることができる(思考や行動の深さ) ・決められた商材を決められたスキームで営業することに留まらず、市場や顧客の課題を理解して、幅広い選択肢を持って取り組むことで成果につなげることができる   (思考や行動の広さ、目的逆算で必要な行動を考える) ■collabolation ・自身だけではなくチームでの成果創出を意識してより大きな成果につなげている 【必須スキル】 ・営業経験(目安3年以上) ・商材を問わず、顧客の課題を深く理解し、課題にあった提案、ターゲティングやスキーム構築などに取り組んだ経験 【歓迎スキル/経験】 ・法人営業経験 ・個人営業であっても、上記のKPI分解、顧客課題に即した問題解決の経験次第 ・無形商材、特に広告、インターネット広告の営業経験
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