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Mid-career
Customer Success
on 2020-06-03 268 views

世界注目ユニコーン企業:GAME事業のカスタマーサービスを担当しませんか?

Bytedance KK

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What we do

  • TikTokは、ショートムービープラットフォームアプリです。我々のミッションは、スマートフォンを通じて世界中の創造力や知識、その時に起きた瞬間を捉えて届けることにあります。TikTokは誰もがクリエイターになることを可能にし、自分たちのビデオを通じてクリエイティブな表現と情熱をシェアしてもらえることを手助けします。

私たちは、世界一グローバルな創作・交流のプラットフォームを作り上げることを目指しております。シンプルなビジョンですが、より多くの人がより多くの情報を手に入れ、より広い世界を見て、より広い舞台で自分を表現するために、我々が大切にしているミッションとなります。
革新的な製品を作り出し、数十億人のデジタルライフを効率的で面白いものに変化させる。この過程とともに私たちも更なる成長を目指しています。

Why we do

私たちの提供する機械学習テクノロジーは、
コンテンツを楽しむための最高のプラットフォームを実現しております。
言語や文化・国境を越えて人々に情報を届け、喜びとインスピレーションが生まれる場の提供を目指しております。
近年は日本をはじめとしたアジアや欧米に積極的な展開しています。現在では世界の主要都市に子会社を立ち上げ、150カ国に『TikTok』を中心とするアプリを展開しております。
特に、日本は海外展開の中でも最も注力しているマーケットであり、『TikTok』は日本マーケットにおいて絶大な人気を誇っています。
しかし、日本でのメンバーの数はまだまだ足りていません。 最高のメンバーを集め、チームを結成する事が、 ビジョンを実現するための必須条件となります。
私たちは最高のプラットフォームを共に支え、作り上げる仲間を募集しています。
ぜひ、ご応募下さい。

How we do

ByteDanceでは、常に起業家的な働き方が求められています。
大多数の社員が2018年4月以降に転職を経て入社してきたメンバーです。
だからこそスタートラインは全員ほぼ同じです。
また、職場の上下関係なく意見を出し合う風通しの良い環境です。
年齢や入社年度に関わらず、重要な仕事に携わる事ができます。
まだレールが引かれてない状況の中、一緒に働きたい一流の仲間たちが集まっており、
世界規模で世の中を盛り上げております。

As a new team member

この度、ByteDanceはゲーム事業を新たにスタートさせました。
ゲーム事業部はByteDanceの未来を担う主要分野で、中でも日本は最も優先度が高い市場となっております。
今後、私たちと共に日本市場を盛り上げてくれるメンバーを募集しております。

■カスタマーサービスBP (Game publishing)
【職務内容】
1.日本のモバイルゲーム製品のカスタマーサービスを担当し、カスタマーサービススタッフの募集、管理、トレーニング、サプライヤーとのやりとりを遂行。
2.データ分析を通じてプレーヤーの行動を理解し、ゲームのバグとプレーヤーからの提案を収集し、プロジェクトチームにフィードバック。
3.プレーヤーに精通し、プレーヤーコミュニティを維持。
4.プロジェクトによって、ゲームコンテンツの審査に関わる作業に協力。

【求める人材像】
1.学部卒以上の方、日本語、中国語レベルはHSK5以上
2.ゲームに非常に興味があり、豊富なゲーム体験がある方。
3.ゲームカスタマーサービスの職務経験がある方。
4.データに対して敏感であり、データから問題を発見する力がある方。
5.優れたコミュニケーション能力とサービス精神を持ち、強い仕事のプレッシャーに耐えられる方。

望ましい能力
1.英語を話せる方

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Company info
Bytedance KK
  • Founded on 2012/03
  • 300 members
  • Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Expanding business abroad /
  • 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル27F・18F
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