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カスタマーサクセス
on 2020-02-09 1,235 views

カスタマーサクセス職を新たに募集!新規事業でPRのあり方を変えよう!!

株式会社Enjin

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  • 1985年生まれ。福岡県出身。西南学院大学卒。
    株式会社USENにて法人営業を3年経験した後、2010年Enjinに参画。

    メディアプランニング部 アカウントプランナー
    →メディアプランニング部 マネージャー
    →クリエイティブ部 マネージャー
    →メディア企画室 室長

    趣味はキャンプをメインとしたアウトドア全般。
    今までで一番のキャンプ場は、山梨県四尾連湖にある湖畔サイト、
    または沖縄県座間味島でのサバイバルキャンプ。
    2年以内に1ヶ月会社を休んで、ニュージーランドでのキャンプ旅を目論んでます。

  • 2015年に青山学院大学を卒業、株式会社Enjinに新卒1期生として入社。
    PRプランナー2年、チーフPRプランナー(主任)1年を経て、2018年4月からは人事と新規事業を兼任。2019年には初の人事専任として配属される。
    会社でのあだ名は「ハム」。自他共に認める強靭なメンタルを保持している。

  • 2018年にEnjinに新卒4期生として入社。管理部門に配属し、新卒から驚異の提案力と積極性を発揮し、自ら企画した新企画の実行を任され成功に向けて日々躍進中。

What we do

  • 社員同士の交流が盛ん
  • 大きく成長できる環境

PR・広報が事業ドメインになります。

既に有名な企業・団体だけではなく、自分で見つけ出した【企業の価値】や【経営者の魅力】をメディアやクリエイティブを通じて発信し、 企業ブランドを生み出していく仕事です。

中小ベンチャー企業におけるNo.1 PR会社を目指しています。

Why we do

  • 良いアイディアは即採用
  • 東京本社にはスタジオも併設

当社では「OHANA」という文化を大切にしていて、 これまで自分を支えてくれた家族や仲間への感謝の気持ちを原動力にしています。 そういった企業文化こそが、ここまで成長し続けられた要因です。 自分自身の「市場価値」を高め合える関係を作りましょう。

◆ VISION ◆
ゆくゆくは300名体制を目指しています。2020年には100人をこえる予定です。
Enjinに関わる全ての人を幸せにするためにも、時代を先読みし、柔軟かつスピーディーにアップデートしていくことが求められます。
また、社内で働く人が幸せでなければ良いサービスは提供できないと考えているため、社員の声を拾いながら社内環境についてもどんどんブラッシュアップしています。

How we do

  • フラットな社風
  • 社内カフェ「OHANA」は憩いの場

◆ 求める人材 ◆
Enjinのミッションである「社会の役に立つ立派な人間」になりたいと思っている方
お金を稼ぐことは重要ですが、人間性の部分もすごく重要で、バランスが大切だと思っています。
社内の共通語で「ギバー(相手に対して自分には何ができるか考え、行動できる人)」というものがあります。自分のためだけでなく、周囲の人のためにも積極的に行動を起こせる人を求めています。

◆ 社内制度 ◆
社内制度がユニークで面白いと社内外で評判です。
Work Hard, Play Hard ということで、社員それぞれのモチベーションが上がるよう様々な制度があります。

◎オフィスカフェ「Cafe&Bar OHANA」
 社員専用のカフェスペース/ゲームやスポーツ観戦をすることも
◎OHANAキッチン
 夕食にお弁当を無料で支給/ランチも無料で支給
◎社員部活動支援
 ジム部・キャンプ部・サッカー部・マラソン部など
◎宣言制度
 自身で設定した目標を達成した時に希望の“ご褒美”を贈呈
◎Enjin LOVE 推奨制度
 社内恋愛を公言すると豪華デート代支給 ※一度限り
◎オハナ旅制度
 有休を利用して社員同士で旅行する場合、補助金を支給(上限あり)
◎月曜日ゆとり出社
 月曜日は11時出社!日曜の夜も有意義に過ごせる制度
◎Casual FRIDAY
 金曜はジーンズやTシャツなどカジュアルな服装でOK!
◎親孝行休暇制度
 両親の誕生日(もしくは命日)に特別休暇の取得及び帰省代を一部支給
◎モアナイン
 有給を5日連続で取得し、土日と併せて9連休できる制度

As a new team member

株式会社Enjinは、PR会社として14期を迎える急成長中の企業です。
この度、新規事業部の設立に伴って新たに「カスタマーサクセス職」を募集します。

<どんな職種なの??>
PR事業のクライアント様に、メディア露出を前提とした成功体験を積んでもらうため、
メディア⇄Enjin⇄クライアントの3つの視点から、様々な角度、手法で満足度をあげるお仕事です。

時にはクライアント様へ営業と一緒に訪問したり、
メディア担当者(テレビ・新聞・雑誌・WEB)へのヒアリングを行ったり、
サービスのマーケティングを考えたり、

既定の概念に囚われず、フル回転で仕事を楽しんでいただけると思います。

<主な業務内容>
・クライアントへのフォロー、成功体験の創出
・プレスリリース作成
・ホワイトペーパーの作成、トライアンドエラー
・取材設定などメディアプロモート活動全般
・イベントの実施とそのコーディネート

■■カスタマーサクセスとは?■■
PR事業としてのクライアント様の成功体験を、様々な角度から創出する職種です。
時にはクライアント様と直接話したり、テレビ、新聞、雑誌、WEBなどのメディア担当と直接交渉するなど、サービスのを通してクライアント様に成功体験を積んでもらうための、大事なセクションです。

【一日のスケジュール例】

9時30分:始業
10時:部署MTG
11時:資料作成
12時:ランチ
14時:セミナー主催・対応
16時:出版社(女性誌)へ訪問
17時:帰社
18時:日報・報告資料作成
19時:退社

1月に発足した新規事業部の中の1チームとしてご活躍頂きます。
仕事を待つ姿勢ではなく、新しく考えることが多いフェーズです。受け身ではなく積極的な取り組みが
できる方を歓迎します。

・チームで何かを達成することが好きな方
・コミュニケーションが得意な方
・メディアに興味がある方
・変化に順応できる方
・熱意のある方
・トレンドに敏感な方
・面白い企画を作るのが好きな方

ファッション・ライフスタイル・ヘルスケアなどのPR案件を多く取り扱うため、
女性の感性や情報へのアンテナの感度がとても重要となります。

新しく立ち上がった部署のため、主業務以外にも、
やりたいことなどあれば積極性を受け入れることできる環境です。

<社内の雰囲気>

社内は若いメンバーが多く非常に活気があり、ユニークな社内制度が豊富です。
社内に訪れた方からは「一歩中に入ると異空間に来たみたい」「ハワイにいる気分になれますね」
などの声をよくいただきます。

経験や実力がなくてもやる気とコミットする気持ちがあるなら、全力であなたの成長をサポートします。
まずは一度オフィスに遊びに来て下さい。ご応募お待ちしてます!

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Company info
株式会社Enjin
  • Founded on 2006/06
  • 112 members
  • 東京都中央区銀座5-13-16 ヒューリック銀座イーストビル8F(7F:スタジオ/受付)
  • カスタマーサクセス職を新たに募集!新規事業でPRのあり方を変えよう!!
    株式会社Enjin