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カスタマーサクセス職を新たに募集!新規事業でPRのあり方を変えよう!!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2020-02-09

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カスタマーサクセス職を新たに募集!新規事業でPRのあり方を変えよう!!

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Kohei Ogawa

Yuuki Terasaki

1985年生まれ。福岡県出身。西南学院大学卒。 株式会社USENにて法人営業を3年経験した後、2010年Enjinに参画。 メディアプランニング部 アカウントプランナー →メディアプランニング部 マネージャー →クリエイティブ部 マネージャー →メディア企画室 室長 →新規事業「メディチョク 」セールス責任者。 <趣味> ①サーフィン 典型的な週末サーファーですが大好きです。 ②キャンプ Enjinキャンプ部部長を務めています。日本全国でキャンプしています。 ③サウナ 週2〜3で行きます。キャンプで使える、テントサウナを持っています。 ーー 現在、2020年2月より開始した、広報プラットフォームサービス「メディチョク」の責任者をしております。広報の新しい価値を社会に提供し、社会に貢献する。をミッションに、 中小・ベンチャー企業におけるPRサービスとして、マーケットに向き合っております。

Emi Noguchi

高校最期の修学旅行がインフル大流行で中止、大学入学式が震災で中止、成人式が歴史的大雪…呪われし92年生まれのさそり座の女。 中学から6年間女子校で、運動会の大玉ころがしの結果に、勝っても負けても抱き合って泣くようなピュアで情熱的な青春時代を、のびのびと過ごす。 何かとハマるとのめり込みやすい性格で、 学生時代はジャニーズ、漫画アニメあたりを一通り経験。ていうか女子校にはどちらかのヲタクしかいなかった。 大学時代にはディズニーにハマり、年パスを買うと週に5回とか通ってた。情報収集用に始めたツイッターは、自分も情報を発信するうちにフォロワー7000人を獲得。 Enjin入ったばかりの新人研修で訪れたディズニーで、フォロワーに声をかけられ同期にヲタバレ。 今はそのDヲタ活動もひと段落し、次なるブームを模索中。

株式会社Enjin's members

Kohei Ogawa

部長

Yuuki Terasaki

メディチョク_セールスマネージャー

Emi Noguchi

Kohei Ogawa 部長

What we do

一口に「広報」といっても、業務領域は幅広く、 どこから手を付けて、どれくらいの予算をかけて、何をすればいいのかわからない。 Enjinはそんな悩みを持つ中小・中堅企業、医療機関のみなさまの、期待に応えることができます。 これまでのPR実績とノウハウから、法人/経営者向けPR支援サービス、医師/医療機関向けPR支援サービス、プラットフォームサービスの、PR事業を展開しています。
社員同士の交流が盛ん
大きく成長できる環境
フラットな社風
社内カフェ「OHANA」は憩いの場
良いアイディアは即採用
東京本社にはスタジオも併設

What we do

社員同士の交流が盛ん

大きく成長できる環境

一口に「広報」といっても、業務領域は幅広く、 どこから手を付けて、どれくらいの予算をかけて、何をすればいいのかわからない。 Enjinはそんな悩みを持つ中小・中堅企業、医療機関のみなさまの、期待に応えることができます。 これまでのPR実績とノウハウから、法人/経営者向けPR支援サービス、医師/医療機関向けPR支援サービス、プラットフォームサービスの、PR事業を展開しています。

Why we do

良いアイディアは即採用

東京本社にはスタジオも併設

当社では「OHANA」という文化を大切にしていて、 これまで自分を支えてくれた家族や仲間への感謝の気持ちを原動力にしています。 そういった企業文化こそが、ここまで成長し続けられた要因です。 自分自身の「市場価値」を高め合える関係を作りましょう。 ◆ VISION ◆ ゆくゆくは300名体制を目指しています。2021年4月時点では152名となりました。 Enjinに関わる全ての人を幸せにするためにも、時代を先読みし、柔軟かつスピーディーにアップデートしていくことが求められます。 また、社内で働く人が幸せでなければ良いサービスは提供できないと考えているため、社員の声を拾いながら社内環境についてもどんどんブラッシュアップしています。

How we do

フラットな社風

社内カフェ「OHANA」は憩いの場

◆ 求める人材 ◆ Enjinのミッションである「社会の役に立つ立派な人間」になりたいと思っている方 お金を稼ぐことは重要ですが、人間性の部分もすごく重要で、バランスが大切だと思っています。 社内の共通語で「ギバー(相手に対して自分には何ができるか考え、行動できる人)」というものがあります。自分のためだけでなく、周囲の人のためにも積極的に行動を起こせる人を求めています。 ◆ 社内制度 ◆ 社内制度がユニークで面白いと社内外で評判です。 Work Hard, Play Hard ということで、社員それぞれのモチベーションが上がるよう様々な制度があります。 ◎親孝行休暇制度  両親の誕生日(もしくは命日)に特別休暇の取得及び帰省代を一部支給 ◎オフィスカフェ「Cafe OHANA」  社員専用のカフェスペース/ゲームやスポーツ観戦をすることも ◎社員部活動支援  ジム部・キャンプ部・サッカー部・マラソン部など ◎オハナ旅制度  有休を利用して社員同士で旅行する場合、補助金を支給(上限あり) ◎月曜日ゆとり出社  月曜日は11時出社!日曜の夜も有意義に過ごせる制度 ◎Casual FRIDAY  金曜はジーンズやTシャツなどカジュアルな服装でOK! ◎モアナイン  有給を5日連続で取得し、土日と併せて9連休できる制度

As a new team member

株式会社Enjinは、PR会社として17期を迎える企業です。 2021年6月には東証グロース市場に上場を果たし、 更なる価値提供に向けて組織の拡大/強化を進めているフェーズのため カスタマーサポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、 チームマネジメントを任せられる方を求めています。 【メディアマッチングサービス「メディチョク」について】 新聞・テレビ・雑誌・WEBなどで発信する情報を探す メディア・報道関係者と、企業を直接つなぎ、 低コストで企業の広報活動をサポートするプラットフォームです。 《メディア関係者》  ・ネタ募集  ・メディア出演依頼  ⇅ 《広報担当者》  ・プレスリリース  ・情報提供 一般的な広報・PR会社と契約した場合に比べ、 コストを大幅に削減しながらメディア露出を実現でき、 圧倒的な低コスト・高効率な広報・PR活動を実現します。 【お任せしたいこと】 ① 社内向け a. 弊社CSのミッションやKPIの設計 ・何をミッションに、何の数値を追い、何をするのか、  弊社カスタマーサクセス部部長やクライアントと議論を重ねながら  CSの最適解を見つけて頂きたいと考えています。 b. 中長期的に 「メディチョク」 CSチームを拡大させていくため、  チーム目標やメンバーの育成なども考慮したオペレーションの構築にも  ボードメンバーと共に取り組んでいただきたいと考えております。 《業務詳細》  ・チーム設計  ・CSの採⽤  ・CSチームの⽬標設定 ② クライアント様向け a. 課題解決に向けた 「メディチョク」の導入支援計画の策定〜運用支援 b.「メディチョク」ご利用企業様に対する振り返りMTGの実施、資料の作成 c. 報道関係者様とのMTG(広報担当者様のニーズ把握、ニーズに対しての情報提供等) 【必須】 カスタマーサクセスのご経験 3年以上 【歓迎】 ・IT業界でのカスタマーサポート対応経験 ・変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方 ・サービス、商材毎に柔軟な対応が出来る方 ======================================== 【事業領域の拡大】 アズ‧ワールドコムジャパン株式会社の子会社化によって、 戦略PR領域へ参入し、市場ポジショニングの拡張を図っております。 対外的PRやメディア対策などのコンサルティング‧業務支援を受託するとともに、 PR成果物を制作し、クライアントに提供します。 世界44カ国92都市を結ぶ、独立系PRコンサルタントのネットワークが強みです。 【お知らせ】 ニューヨークで開催された、世界各国の様々な業界を代表するリーダーが世界の未来を議論するイベント 「WSJ The Future of Everything Festival」(Wall Street Journal社主催)に、日本のPR会社として初めて出展しました! https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS04881/a01a44a6/40e6/4a27/a74f/f80437fb91dd/140120230515571796.pdf
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