システムダウンやパフォーマンスダウンなど、システムトラブルが企業の業績に直結する時代になりました。 Acroquestでは、こうしたトラブルが生じた際に、期間保証の成功報酬型トラブルシュートサービス「JaTS」を提供しています。

私たちAcroquestのエンジニアは、プログラマ/SEとして開発を行う傍ら、お客様から他プロジェクトの技術相談に日常的に受けていました。 ・性能が出ない。 ・システムが応答しなくなる。 原因はプログラムだけではなく、利用しているミドルウェアやフレームワーク、OSやネットワークなど様々な個所にあり、技術が大好きなエンジニアとして、それら相談を受けることに遣り甲斐を感じていました。 運用中のシステムトラブルに緊急の参画を求められ、解決したときのお客様の安堵と喜びの顔は、何物にも代えがたいものです。 そうした喜びを、より多くのお客様に届けられないか、そう考え、「トラブルシュートサービス」として事業化し、10年来、取り組んでいます。 ビジネスを支えるITシステムのトラブルは、お客様の業績への影響も大きい。これを解決することによるビジネス貢献で、日本の企業を元気にします。

一人ひとり、得意分野が異なる数名の精鋭エンジニア集団で、連携して取り組んでいます。 依頼はいつも突然やってくるので、動けるメンバが急行し、他のメンバから支援を受けながら解決します。 また、トラブルシュートノウハウを集積した診断ツール「ENdoSnipe APM」を開発し、活用しています。

当社システムトラブルシューティングサービス 「Java Troubleshooting Service(JaTS)」の トラブルシューターを務めて頂きます。 本サービスは過去600案件、成功率100％。 過去の解決事例としては ・ホームファッションサイトのECサイトダウン ・リゾート企業の予約システムダウン ・大手電器量販店のECサイトダウン ・金融システムダウン など、業界を横断して様々な案件に携わっています。 トラブルシューティングはOS、ネットワーク、ミドルウェア、プログラミング、すべての知識、経験を総活用することになります。 また、トラブルの原因や対策を、プロジェクトや経営陣にプレゼンテーションする機会にも多数、恵まれるので、コミュニケーション能力も発揮する機会も多数。トラブルを解決してビジネスに貢献し、お客様に喜んでもらう遣り甲斐も感じられます。 トラブルシュート経験の無い方でも、まずはご連絡ください。 当社独自のトラブルシュートノウハウを学ぶことで、テクノロジースペシャリスト/コミュニケーションスペシャリストとしての広範囲な力を身に着けることができます。 詳細は当社オフィスにて紹介したいと思います。 少しでも興味を持たれた方は、一度オフィスにお越しください。 お話できることを楽しみにしています！