------------------------------------------------------------------------- ◆予約ラボの「ミッション・ビジョン・バリュー」 ------------------------------------------------------------------------- ◆ミッション 社会的使命、存在意義。なんのための集団であるのかを表明し、そのために活動方針を決めていく。 「良いサービスの先導者」 世の中にある全てのサービスに潜在する「不」の部分を顕在化し、より良いサービスへと導き、並走します。 ◆ビジョン ミッションを遂行するために必要不可欠な自らの将来あるべき姿や目標 「予約を起点に価値を生み出す集団」 我々は、得意分野である「予約」を起点にサービスに切り込むことで、本来の価値を見出し、まだない価値を生み出す集団です。 ◆バリュー ビジョンを実現するために、何を身につけ、どんな思考でいないといけないのか≒クレド・行動指針 「予約バカであれ」 誰よりも予約にのめり込み、遊び心をもってサービス全体を俯瞰します。予約については「バカ」がつくほどのマニア。それが我々予約ラボです。 「対等であれ」 「良いサービス」には、利用者と提供者の協力関係が必要と考えます。我々は、お客様・社内外のパートナーなど、全ての関係で、対等性を重視した活動を行います。 「違和感に恋をしろ」 サービスに対峙した時に感じた不平や不満・違和感をクレームや文句で片付けず、より良いものにするために何ができるのかを考え抜きます。 これら3つが相互に補い合い私たち予約ラボを創っていると考えます。 ----------------------------------------------------------- ◆「大人ベンチャー」な社風 ----------------------------------------------------------- メンバーの平均年齢は30代後半、いわゆるベンチャー企業と呼ばれる企業においてはやや年齢が高めとなっています。 そのため、以下のような特徴があります。 ⑴勤務時間は融通を効かせています ⇒出退勤時間はほぼ自由にしており社員に任せています。天候の影響があった場合に無理に出勤しなくても良いですし、それぞれのライフイベントや、育児・介護などライフステージに合わせた勤務体系、勤務時間を選択することが可能です。 ⑵自宅勤務、社外勤務は問題ありません ⇒強く推奨しているわけではありませんが、業務をする「場所」に制限は設けておりません。ご自宅、社外のカフェなどで集中できるのであれば無理に出社しなくても構いません。 ⑶相手への配慮をするコミュニケーション姿勢 　⇒至極当たり前なことかもしれませんが、コミュニケーションを取るにあたり、相手を配慮するコミュニケーション姿勢は重要視しています。面接にお越し頂けるとご理解頂けるかと思いますが、ネガティブな発言をする社員は非常に少なく、且つ初対面の方にも配慮する姿勢を持った社員が多くおります。 ⑷売上をゴールにするのではなく、長期的にお付き合いをするよう「急がば回れ」を王道にしている ⇒売上をゴールにしてしまうとお客様に最適なサービス提供をすることが難しくなると考えています。また、お客様に対してプッシュしすぎずに「反響」を重要視して進めるよう意識しています。それが当社の社風に直結していると感じています。 ⑸今流行りのライトなクラウドサービスではなく、業務系システムに拘っています ⇒新しいクラウドサービスが日々世の中にリリースされておりますが、世の中の全ての企業様からクラウドサービスのニーズがあるわけではありません。当社はライトなクラウドサービスではなく業務系システムに拘って開発を進めており大手企業様からご好評を頂戴しています。------------------------------------------------------------------------- ◆予約ラボの「ミッション・ビジョン・バリュー」 ------------------------------------------------------------------------- ◆ミッション 社会的使命、存在意義。なんのための集団であるのかを表明し、そのために活動方針を決めていく。 「良いサービスの先導者」 世の中にある全てのサービスに潜在する「不」の部分を顕在化し、より良いサービスへと導き、並走します。 ◆ビジョン ミッションを遂行するために必要不可欠な自らの将来あるべき姿や目標 「予約を起点に価値