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8000万調達のSaaSスタートアップでCSチーム立ち上げメンバーを募集!

株式会社アクシバース

株式会社アクシバース members

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  • 【略歴】
    東京大学法学部卒業後、2008年にNTTドコモに入社。新宿池袋エリアの店舗統括を経て、本社マーケティング部にて顧客満足度向上に向けた全体戦略の立案。株式会社ビービットにてコンサルタントとして複数業界の改善に従事。
    2014年に医療機関の経営管理を経て、店舗型ビジネス・医療・介護の複数領域で共通したアナログな業務改善を目指し、勤務シフト自動作成サービスShiftmationをローンチ。

    【休日の過ごし方】
    料理をしたり、クロスバイクで出かけたりしています。
    新婚なので、妻と緑の多い公園を散歩することも毎週の楽しみです。

  • ・新卒で勤務シフト自動作成サービスShiftmation(シフトメーション)を運営する株式会社アクシバースで、サービスサイトやコーポレートサイト、オウンドメディアのコンテンツ制作/運営とPR動画の企画制作を主に担当しています。
    また2年目の今年からはWebマーケティングも担当。
    学生の頃は大手出版社のグループ企業にてWebサイトの制作を経験したり、料理動画とママさん向けのHowTo動画の撮影と編集を受託し、年間で300本以上の動画を制作。

    ・スキルは上記の業務で必要なアプリのオペレーションと機材への知識。

    ・趣味はバイクと旅行と写真です。

  • 長野で家業(みそ屋)を手伝いつつ、東京でスタートアップのHR支援をやっています。

    (略歴)
    世界No.1のレシピ動画サービス「クラシル」を運営するdely株式会社に人事第1号としてジョイン。従業員数200名強までの採用を中心としたHRを担当。経営および事業立ち上げの経験からビジネス視点でHR業務を行えることが強みです!

    スタートアップ大好きマンです。

  • 2019年2月ー現在:アーキタイプベンチャーズ株式会社/アソシエイト
    2017年4月ー2019年2月:株式会社ビザスク、PF(Professional Firms)事業部にてプロジェクトマネージャーとしてマッチング業務(クライアントが抱えるビジネス課題とビザスクのデータベースに登録している7万人を超えるビジネスパーソンの知見・経験の1時間の対面・電話形式でのマッチング)に従事後、事業開発(新規先営業、既存先リテンション)として、コンサルティング会社及び海外クライアント窓口を担当。新規営業や既存クライアント社内におけるビザスクの活用促進に従事。またリーダーとして、7人のチームマネジメントに...

What we do

  • 、勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」
  • 商談はwebが中心です

アクシバースでは「人が活躍できる環境を整え、より良い社会をつくる」ことを目指し、法人の業務効率化に貢献するサービスを開発しています。

現在の主力サービスは、勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」です。
https://www.shiftmation.com/

Shiftmationは、専門職等の複雑な勤務シフト作成を、人工知能で自動化します。

シフトの希望に加え、資格やスキル、役割などの出勤条件を考慮して自動作成できるため、専門職の出勤バランスをとることができるため、医療機関・介護施設・小売店など、シフト作成がまるでパズルのように複雑かつ時間がかかる業態で特に必要とされているサービスです。

人事情報でもあるシフトの作成は、管理職クラスの方々が毎月頭を悩ませています。AIが得意な領域はAIに任せて圧倒的な時短をし、人にしかできないコミュニケーションや、人と接する業務に専念できる環境をつくろうとしています。

◎動画でわかる「Shiftmation」
https://www.youtube.com/watch/LaWxe5_4Qok

Why we do

  • 代表の能塚(のうつか)は、灘高、東京大学法学部を卒業
  • スタートアップを経験した少数精鋭チームです

アクシバース代表の能塚(のうつか)は、灘高、東京大学法学部を卒業。NTTドコモ、ビービットにて勤務後、実家の病院経営の後にスタートアップを創業。

東京での企業経験を経て地方の医療機関で体験したのは、圧倒的に属人的かつアナログな業務の進め方でした。多くの業務が紙ベースで行われ、ベテラン社員に確認しながら進める必要があり、ノウハウが承継されていない。そのため、過去の慣例に従って、同じ作業を繰り返すようなこともありました。

どの業務を、なぜ、どのようなプロセスで行っているのか。最初に取り組んだのは、現場に入って実際の業務をやりながら、業務の意味とプロセスの棚卸です。少しずつ業務を可視化し、標準化・自動化を進めていく中で着目したのが、勤務シフトの作成でした。

病院では、勤務体系として夜勤があったり、看護師など専門資格を持ったスタッフが勤務している必要があったりと、シフトの作成には非常に時間がかかります。

NTTドコモで店舗統括をしていた時代にも、シフトの作成はスタッフの働きやすさに直結するもので、大切なものだということは経験していました。

「複雑なシフトの作成には、管理職が数日から数週間をかけるケースもあり、貴重な時間が費やされている」

「シフト作成のノウハウが属人化して、異動・退職時にシフト作成の質が下がり、スタッフにとって働きづらい環境になるリスクがある」

これまでテクノロジーの恩恵を受けてこなかったアナログな業界ならではの課題を発見。そしてこれは、別の業界でも共通して時間を費やしているものでした。

そこで、シフト作成業務を起点とした、業務の自動化・効率化をもたらし、医療業界だけでなく、あらゆる業界の生産性の向上をもたらすために「Shiftmation」の構想を練り、サービスをリリース。

2018年6月のβ版リリース以降、2,000件を超えるシフトがShiftmationで自動生成されています。2019年2月には、Archetype VenturesとDNX Venturesおよび個人投資家より総額で8000万円の資金調達を発表して、業務を拡大しています。

◎ワンクリックで勤務シフトを自動作成する「Shiftmation」運営が8000万円の資金調達 - TechCrunch Japan
https://jp.techcrunch.com/2019/02/13/shiftmation/

◎シフト表をAIで自動作成 アクシバース -日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO48910830T20C19A8940M00/

How we do

■事業の方向性
資格や、希望を考慮したシフト作成だけでも複雑なので、他の業務も抱えた作成担当者はそれだけで手一杯になりがちです。

Shiftmationは、単なる勤務シフトの自動作成には留まりません。
誰がいつ出勤するかによって生まれる、業務のスムーズな進行や、過去の出勤実績から働きやすさの考慮まで、人力では限界があるような部分も担えるようにサービスを進化させていきます。

シフト制で勤務する方々にとって、どのようにシフトが組まれるかは働きやすさに直結するものです。
シフト作成の作業の代替だけでなく、より働きやすいシフトが自動で作られるのが当たり前になる文化を、一緒につくっていきましょう。

■働きかた
アクシバースでは「個の尊重と他への思いやり」を重視しています。
ひとりの大人として自律的に働くことを前提とし、個人の意志や価値観を大切にします。

個を尊重する中で、同僚・パートナー企業を含む周囲への思いやりをもち、相互に気付きあい、尊重しあえる文化を作りたいと考えています。

メンバーの既婚率が現時点で80%を超えており、組織の拡大に伴ってもライフイベントに対して働きやすい環境を整えていくことを目指しています。

以下が私達の大切にしている価値観です。

・誠実に顧客や社会に向き合うこと
・知的好奇心
・周囲への思いやり
・目標達成の意欲

あらゆる業界の生産性を向上させることに興味があり、大切にしている価値観を共有できる方にぜひお会いしたいと考えています。

◎アクシバースのコーポレートサイト
https://axiverse.co.jp/

◎アクシバースの採用ページ
https://axiverse.co.jp/category/recruit/

Description

■募集背景
問合せ・ユーザー数拡大に伴う顧客接点の強化を行い、有料化へのクロージングを担うCSチームを立ち上げます。

■業務内容
・無料体験ユーザーのOnBoard(有料転換)
 ・過去シフト表を元に条件第一案(50点程度)作成
 ・アウトプットを元にヒアリング、条件補正(80点程度まで)
 ・今後の期待感を見せて、有料化へのクロージング

■必須経験・スキル
・法人向けの営業経験
・交渉力
・具体例からの抽象化スキル
・顧客法人内の決裁フローの把握

■あると望ましい経験・スキル
・SaaSのフィールドセールスorカスタマーサクセスの経験者
・専門職領域のシフトに触れた経験(医療、介護、契約を伴う販売店)
・未実装の機能に対して、夢をもって相手に共感をしてもらうスキル
・システム・アルゴリズムに関する理解

■Axiverseが提供できる経験
・小規模(1桁)人数の組織で、立ち上げメンバーとしてグロースさせていく経験
・ユーザーの声を元により良いプロダクトに改善していく経験

■求める人材像
・誠実に顧客や社会に向き合える人
・知的好奇心が強い人
・周囲への思いやりをもつ人
・目標達成の意欲が強い人
・業務改善/標準化への興味が強い人

Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Company info
Founder 能塚 正基
Founded on January, 2015
Headcount 5 members
Industries Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software)

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Location

東京都渋谷区渋谷二丁目5-9 パル青山302