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Contract work
ユーザーサポート(非常勤)
on 2019-09-14 409 views

おもてなしを軸にコミュニティを活性化するユーザーサポート募集!

ミューゼオ株式会社

ミューゼオ株式会社 members View more

  • ミュージアムが作れるコレクション投稿SNS「ミューゼオ」、現代アートコレクター/ギャラリーを結ぶクローズドSNS「CaM by Muuseo」などを運営するミューゼオ株式会社の代表取締役CEO
    監査法人トーマツ勤務、東京証券取引所上場部出向を経て、2007年にクックパッド株式会社に初代の取締役CFO(委員会設置会社移行後には執行役CFO)として参画。管理体制の構築や資本政策、東証マザーズ上場、東証一部への市場変更等を仲間達と成功させ、2012年3月に独立のため退任。
    2013年4月に「育てよう、モノへの好奇心。楽しもう、大切なモノとの生活」というミッションを掲げミューゼオ株式会社を創業。...

  • Atsushi Goto
    Director/manager

  • Tatsuya Hasegawa
    Director/manager

What we do

  • MUUSEO / ミューゼオ
  • MUUSEO SQUARE / ミューゼオ・スクエア

私たちは、「育てよう、モノへの好奇心。楽しもう、大切なモノとの生活」をミッションとして掲げています。モノへの好奇心と楽しさが世界で一番集まる場所を提供するため、密接に関連する個人向けプロダクトと法人向けプロダクトを提供しています。

【個人向けプロダクト】
■コレクション投稿/管理/交流サービス「MUUSEO/ミューゼオ」( https://muuseo.com

ミューゼオは、自分の集めているコレクションを登録して 世界に1つだけのミュージアムを作れるコレクション投稿型のSNSサービスです。

コレクションを愛する人がコレクションを残し、自分の好奇心を可視化する。それを見た人に新しい好奇心を生み出す。反応をもらったコレクションのオーナーが自分のコレクションを大切に思う。そんな連鎖で人々がつながり、楽しんでいくためのサービスです。

■愛用品が見つかるwebマガジン「ミューゼオ・スクエア」( https://muuseo.com/square

良い靴を履けば歩きたくなる、良い自転車に乗れば郊外に行きたくなる、良い服を着れば外に出て人と会いたくなる。

大切なモノと一緒に暮らすことで自分だけの人生が創られていく。これは決して愛着の湧かないモノとは到達しえない世界だと私たちは考えています。

持っているからこそ人生に深みと楽しみをもたらしてくれるモノや、作り手の思いなどを伝えて新しい愛用品への出会いを生み出します。

■現代アート・コレクターとプライマリーギャラリーを結びつける会員制サービス「CaM by Muuseo」(キャム・バイ・ミューゼオ)

アートコレクター向けの各種機能とアートギャラリー向け各種機能を包括して提供する招待制のSNSです。

ギャラリーとコレクターのコミュニケーションを一括してデジタル化するとともに、これまでプライマリーギャラリーが担ってきた才能あるアーティストのインキュベーション機能を支援しつつ、ギャラリーとアートコレクターがともに作り上げ、グローバルへも拡張性を持ったネットワークを構築することで、良質かつ多様性を持ったアートマーケットが維持・形成され、さらには国際的にも評価の高いアーティストを育む役割を果たしていくことを目指していきます。

【有償提供プロダクト】
■製品ミュージアムが作れるSaaSツール「クラウドミュージアム」(https://muuseo.com/about/cloud-museum

クラウドミュージアムは、クラウド上に作る世界に一つだけの自社製品のためのミュージアムです。

モノに興味を持ち愛用品を楽しみながら生活するためには、作り手や売り手の思いと手間が込められた素晴らしい製品が必要です。

長く愛用してくれるファンに向けて、モノ作りへの思いや願い、製品の面白さなどを多角的に伝えることができる法人向けのSaaS型マーケティング支援サービスです。

まもなくスタート
◼︎長く愛用したくなるようなユニークな製品を傑出した作り手とともに生み出し提供する「ミューゼオ・ファクトリー」
◼︎アートやクラフトなど趣味性の高い領域での学びや体験を提供する「ミューゼオ・アカデミー」

Why we do

  • 白金台の静かな場所にオフィスがあります
  • カフェのようなオフィス

「モノへの好奇心を通じて、世界の人々と好奇心で繋がっていける場所を作りたい」

「モノをもっと慈しむカルチャーが広がって欲しい」

そんな思いでミューゼオはスタートしました。

日本発のアニメーションや浮世絵が世界中の人々から愛されるように、「好きなモノ」や「興味」を通じて、人は年代・性別や国境を超えて繋がることができます。

私たちが作りたい一つのことは「好奇心が同じ人々が気持ち良い距離感で繋がり、健全な好奇心を育くみ、深めていくような世界です。

また現代では大切な”モノ”を長く慈しむカルチャーに目を向けられることは多くありません。webサービスも殆ど存在しないでしょう。

ここで重視しているのは、「モノ」と「人」の未来の関係です。シェアリングサービスなどモノをめぐる新しいサービスが登場し、モノと人の関係性が変わりつつあります。そんな時代だからこそ、自分で持ちたいモノは、素直に良いと感じ大切に使っていこうと思えるモノであるべき。素晴らしいモノとの出会いが生み出す価値こそ大切だと考えています。

こうした背景で私たちのミッション「育てよう、モノへの好奇心。楽しもう、大切なモノとの生活」は生まれました。

How we do

  • 対等に議論しあい、ミッションの達成を目指します
  • 表現と技術にこだわり、開発を進めています

私たちは、「表現と技術を磨き、生活に美しさと楽しさを提供し続ける」を組織ビジョンとして掲げています。

私たちがサービスとビジネスを提供するのは極めて趣味性の高い領域。感性の高い人々へサービスを提供していく必要があります。

私たちのサービスを長く使ってもらうためには、コンテンツやサービスデザインなどにおける磨き込まれた表現と、それを実装するための卓越した技術が必要だと考えています。

人とモノの関係、より良い暮らしを、表現と技術にこだわりながら洗練させ続け、それをビジネスとして永続的に提供できるようなチームでありたい。

常にインプットとアウトプットを全力で積み上げながら、新しい仲間たちとの出会いをさらなる表現と技術の進化へつなげる。そんな生態系のようなチームを理想としています。

サービス開発チーム、メディア編集チーム、事業開発チームの三つのチームが対等に議論しあって常に最適解にたどり着くためにチームとして切磋琢磨しつつミッションの達成に向けて道を進み続けます。

また、地方在住者のフルリモートワークや海外人材との協働などこれからの新しいチームのあり方や働き方に関しても積極的に取り組んでいます。

Description

これまで開発チームが兼務していたミューゼオのユーザーサポートをより一層強化すべくユーザーサポートのご経験のある方で時短勤務やフルリモートなどの勤務で利用者の方々のおもてなしをお任せできる方を募集しています。

お任せしたい仕事は、利用者の方々からの機能改善のご要望や不具合のご報告、使い方の質問などにメールベースでお答えしてていく業務です。ミーティングへの参加などを除けば業務自体は在宅やリモートワーク・副業で可能です。ウィークデイに毎日2時間程度の勤務を想定しています。またご希望があればサービス内のコミュニティを活性化していくような運用業務もお手伝いいただきたいと考えています。

得られる経験
・良好なコミュニティをさらに活性化するための前向きなユーザーサポート経験
・成長中のチームを一緒に作っていく経験

想定している人物像
・何らかの形でユーザーサポート、カスタマーサポートのご経験がある方
・メールベースのコミュニケーションが得意な方
・ミューゼオの世界観に共感いただける方

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Company info
ミューゼオ株式会社
  • Founded on 2013/04
  • 7 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区白金台4-7-12 白金台Nビル3F
  • おもてなしを軸にコミュニティを活性化するユーザーサポート募集!
    ミューゼオ株式会社