話題の農業ITベンチャーで一緒にブランドを築き上げるCS求む！

株式会社ビビッドガーデン

カスタマーサポート、CS

Mid-career

on 2020-07-27

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話題の農業ITベンチャーで一緒にブランドを築き上げるCS求む！

株式会社ビビッドガーデン

Mid-career

Selectable

Web engineer

Yusuke Matsuura

ビビッドガーデンマーケティング統括一橋大学社会学部卒。新卒で外資系IT企業VMware社にテクニカルトレーナー職で入社(当該職種はアジア初の新卒採用)。その後在学中から関わっていた農業の世界への課題意識が強まり、ビビッドガーデンにジョイン。マーケティングの責任者として「食べチョク」のグロースを担当し、ビジネスサイド全体も管掌。在学中は、4社のベンチャー企業でインターンとしてサービス開発に従事。縫製のCtoCスタートアップでCS、人材系ミドルベンチャーでマーケ、水産のベンチャーで新規事業開発、農業のスタートアップで経営者のサポート業務を経験。個人でも学生団体の立ち上げや、農業(生産から販売まで経験)をして過ごした。海外(20か国訪問)も国内も好きで、旅先では農家を訪れ(時に泊めてもらい)、市場や文房具屋、食堂に行くようにしている。趣味で運動会(60人参加)や図書館(クラウドファンディング200%達成)の立ち上げ、一軒家を借りてのシェアハウスなど、楽しいことに目がない。 https://yusukematsuura.me/

Shunsuke Hirano

横浜生まれ横浜育ち。学生時代に株式会社trippieceでコミュニティ運営に携わり、その後株式会社ディー・エヌ・エーに入社。モバゲー決済の開発責任者を経験した後にマンガボックスのフロントエンド開発や採用業務に従事。プライベートでは新興スポーツのパデルで日本代表入りを目指す傍ら協会公認フォトグラファーを務める。 2017年10月からvivid gardenをサポート、2018年6月より正式メンバーとして参画。

Selectable

Yusuke Matsuura

執行役員新規事業開発

Selectable

Shunsuke Hirano

Web engineer

What we do

全国のこだわり生産者さんが、自由に出品できるオンライン直売所「食べチョク」を開発、運営しています。⾷べチョクは、こだわり⽣産者から直接⾷材や花きを購⼊できる産直通販サイトです。日本の産直通販サイトの中で認知度や利用率などの9つのNo.1（※1）を獲得しています。野菜・果物をはじめ、米・⾁・⿂・飲料といった⾷材全般と花き類を取り扱っており、消費者が生産者に食べた感想を伝えるなど直接やりとりできることが特徴です。また、好みに合う⽣産者を選んでくれる野菜定期便「⾷べチョクコンシェルジュ」や冷凍食品サブスクリプションサービス「Vivid TABLE（ビビッドテーブル）」なども提供。さらに、企業の福利厚生や販促キャンペーンに活用できる法人向けサービス「食べチョク for Business」も展開しています。 2026年1月時点でユーザー数は130万人、登録⽣産者数は11,300軒を突破し、約5万点のこだわりの逸品が出品。・URL：https://www.tabechoku.com/ ・公式X(Twitter)：https://twitter.com/tabechoku ・公式Instagram：https://www.instagram.com/tabechoku/ （※1）国内の産直通販サイトの中で「お客様認知度」「お客様利用率」「お客様利用意向」「Webアクセス数」「SNSフォロワー数」「生産者数」「生産者認知度」「生産者利用率」「生産者利用意向」の9つでNo.1を獲得。プレスリリースURL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000344.000025043.html

What we do

こだわり生産者の課題解決にアプローチします

全国から出店生産者さん続々、10,000軒以上

Why we do

生産者の“こだわり”が付加価値になる流通をつくります

私たちはITを活用し、農業の抱える様々な課題を解決していきます。

「生産者のこだわりが正当に評価される世界へ」通年で食材が手に入るのは、既存の流通の仕組みがあってこそ。しかし、その仕組みだけでは、代々受け継がれた技術や、新たな挑戦、生産者の工夫や想いといった"見えにくい価値"が、価格に反映されにくい側面もあります。色鮮やかな農地や豊かな海を未来に残し、持続可能な一次産業を育てていくために。私たちは、生産者一人ひとりのこだわりに光を当て、新しい流通のかたちを提案します。規模の大小を問わず、生産者の想いがまっすぐ届き、正当に評価される世界へ。

How we do

### 「食べチョク」は、再現性ある成長フェーズへ産直通販サイト「食べチョク」はサービス開始から約8年半で、登録生産者数11,300軒、登録ユーザー数130万人を突破。新鮮でおいしい逸品に出会えるサービスとして支持され、認知度・利用率など複数指標で業界No.1の評価も獲得しています。 ### 単一事業から、複数事業を育てる会社へ当社は従業員約70名規模へ拡大し、自治体・官公庁・法人向けの取り組みを進めるほか、プライベートブランド「Vivid TABLE」やネットスーパー「食べチョクドットミィ」など新たな事業領域を立ち上げてきました。今後は単一事業に依存せず、複数事業を同時に育てる会社へと移行します。 ### 一次産業の課題は深刻化。だからこそ成長が必要農業従事者の高齢化による担い手不足に加え、気候変動による生産環境の不確実性の高まり、鳥獣被害の深刻化など、一次産業を取り巻く環境は厳しさを増しています。一方で消費者側では、応援消費や意味消費の広がりにより「社会や地域に良い選択」を求める動きが拡大しています。こうした変化の中で、生産者のこだわりが正当に評価される仕組みを社会に広げ、一次産業を持続可能にしていくことが必要だと考えています。

As a new team member

■ 業務内容食べチョクのカスタマーサクセス / カスタマーサポートを担当していただきます。・お問い合わせ対応・生産者さんサポート対応・業務フローの仕組み化 / 効率化など ■ 勤務環境・オフィスは高輪台駅or白金台駅より徒歩約7分です・女性が多く、代表も女性で、女性が働きやすい環境です・ランチには農家さんから届く美味しい野菜を使いみんなで手作りランチを食べています ■ 必須スキル・経験・業務での基本的なPC操作知識と経験・ワード、エクセル、パワーポイントの基礎的な操作知識と経験・カスタマーサクセス、カスタマーサポートでの実務経験 ■ 歓迎するスキル・経験・電話または対面でのお客様サポートや接客・実務経験のある方・マネジメント経験や、業務改善・効率化対策の実施などを担当されたことのある方・普段ご自身でも料理をされる方・食材の宅配サービスの利用経験がある方 ■ 求める人物像・農業やおいしいごはんに関心のある方・こだわり農家さんを応援したい気持ちをお持ちの方・人と関わる仕事が好きな方・チーム内外問わず丁寧なコミュニケーションがとれる方・ポスピタリティのある方・責任感があり任された仕事をきちんと遂行する意欲のある方・ご自身の意見をきちんと発信できる方・日々の業務に対し常に改善意欲のある方・生産性を意識して業務に取り組める方

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