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企業と個人の繋がり方を変える新サービスの1人目のカスタマーサクセス募集

Spready株式会社

Spready株式会社 members

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  • Spready Inc. Co-Founder
    リクルートエージェント新卒入社→ゼビオ広報&事業開発→Retty人事採用&広報&コミュニティマネージャー→現職

  • 2008年、株式会社インテリジェンス(現:パーソルキャリア株式会社)に新卒入社。人材紹介事業にてキャリアコンサルタント、リクルーティングアドバイザーとして勤務(担当マーケットは一貫して情報通信/インターネット関連サービス)。当該部門の法人営業部門のマネジメントを経て、2015年10月スタートアップ支援事業を立ち上げ、現在当該部門を管掌。2017年10月、同事業の解散に伴い、株式会社ネットジンザイバンク(現for Startups株式会社)に移籍。
    2018年5月、Spready Inc.を創業。CEO/Founderとして“雇用を前提としない、ご縁をつなぐプラットフォーム『Spready...

  • 学生時代より、フリーランスとして、ウェブデザイン、ウェブサービスの開発を行う。2006年より株式会社エニグモにて、ディレクター兼エンジニアとしてBUYMAの設計・開発、新規事業の立ち上げに従事。2011年より複数のソーシャルゲーム開発会社にて、プロデューサーとして、ゲームの企画/開発/運用/プロモーションを管掌。2015年、株式会社トライアングル取締役就任。2017年5月より、株式会社Emotion Tech、TVISION INSIGHTS株式会社でリードエンジニアとして、BtoBのシステム開発・運用に従事。2019年3月よりSpready IncのCTOに就任。慶應義塾大学大学院理工...

  • カカクコム、Rettyなど複数のWebサービス企業にて営業や採用部門のアシスタント業務を経て、Spready入社。
    採用やコーポレート業務を担当。
    兼業で代々木にあるB-FIVEにてパーソナルトレーナーとしても活躍中(NPCJ BLAZE OPEN 2019 優勝・その他大会 入賞歴あり)。
    現在は、多様な働き方を実現するべく、夫を日本に残し子どもと二人海外へトレーナーとして移住するべく準備中。

What we do

  • Spreadyのロゴは、Sをモチーフに、私たちの「人と組織の新しいつながりをつくる」というビジョンを表現しました。
  • CEO/Founder 佐古雅亮(サコマサアキ)

「“やりたい”に出会い続ける世界をつくる」

■Spreadyとは
企業の“会いたい・探したい”を人のつながりによって実現するサービスです。
"スプレッダー"と呼んでいるソーシャルキャピタル性が強い個人をユーザーとして有し、応援したい企業に繋がりを紹介することで、その企業のビジネスの様々な“会いたい”を解決しています。
企業の“会いたい・探したい”のニーズはユーザーヒアリングから、社外の知見を借りたい、専門家に会いたい、など様々で(唯一「短期的な雇用」目的のニーズだけはお受けしていません)新しい形のHRサービスに挑戦しています。

\2019年5月 本ローンチ/
https://spready.jp/

AMP「転職は重い。Spreadyが紡ぐ企業と個人のライトな出会い」
https://amp.review/2019/06/11/spready/

▼その他露出
代表・佐古インタビュー
https://media.startup-db.com/interview/spready

人と組織のつながり方を再定義する「B with C to C」の新事業
https://newspicks.com/news/3555813/body/

▼noteマガジン
https://note.spready.jp/

Why we do

  • 総務省 平成26年版 情報通信白書より抜粋

「働き手」の減少は、日本が抱える大きな社会課題です。

■サービスの背景となる社会課題
少子高齢化に伴い、2025年には約500万人(現在の約8%)の就労人口が減少すると言われています。500万人と言われてもピンとこないですが、福岡県の人口と同じ人数が働き手として居なくなってしまう、と言われると結構衝撃的な数字です。
その頃には人手不足でつぶれるなんて会社も出てくるかもしれません。
「人手不足」は社会課題、知見やスキルの”流動性”を高めるアクションが必要なのは明らかですが、現在そのアプローチに取り組むHRサービスは多くありません。
私たちはビジョンである「人と組織の新しいつながりをつくる」ことを通じ、この社会課題に取り組みます。

働き手が純減する中で、"はたらく"ということに対する固有のカルチャーがある日本。転職活動や副業を探すなど、人びとが自分自身の可能性や機会を探す行動は非日常で行うよう設計されています。

このカルチャーそのものを変えていくこと。
採用や雇用のプロセスそのものを、新しく定義し、デザインをすること。

これは誰かが必ず成し遂げなければなりません。
そして、20年変化をしていないこのマーケットを再構築するには、スタートアップという形をとる以外に選択肢がない。

Spreadyはそういう背景から誕生をしました。

ターゲットは国内市場規模1兆2,500億円のHR関連マーケット。
2020年以降の景気後退局面を機会と捉えて、日々挑戦をしています。

How we do

Spreadyは現在、副業メンバー等も合わせて20名の体制で運営をしています。

ただ、C2Cという事業モデル上、ご縁をつなぐ活動に参加してくださっているユーザーさんは、とても大切な仲間でありパートナーです。
「Spready」ではこのユーザーさんのことを「Spreader(スプレッダー)」と呼んでいます。

私たちは、人は「3つの価値」を持っていると考えています。
1つ目は、働くことを通じて価値に変換をすることができる「スキル」。
2つ目は「内面の人間性」、性格や人柄。
そして3つ目が「ソーシャルキャピタル」。社会関係資本と表現することもできますが、会社の枠を超えて、様々なコミュニティを交流をし、その中で構築してきた信頼関係のことを指します。(少しチープですが、人脈、と捉えていただいても問題はありません。)

この3つ目の「ソーシャルキャピタル」は、これまでは可視化することもできなければ、評価をされることもありませんでした。ただ、このソーシャルキャピタルが非常に高い方が確実に身の回りにはいます。
例えば、社外で複数のコミュニティに所属をし、社外活動にも積極的な方。
会社間の取引関係の枠を超えて、顧客と友達のような関係性を築いている方。
そのような方にスプレッダーとして協力してほしいとお話をして、仲間に加わっていただいています。

Spreadyは、これまで光を浴びることがなかった、「ソーシャルキャピタル」を大切にしていきたいと考えている方に、それを価値として可視化し、変換することができるプラットフォームを提供したいと思っています。
そしてその過程で「Spreader」の皆さんにも、新たなコミュニティと出会い、自らのソーシャルキャピタルを高めていってほしい。
「Spreader」という善意のコミュニティをSpreadyはこれからも大きくしていきたいと考えています。

▼「スプレッダーの皆さんに提供したい価値」
https://note.mu/mas_s/n/n79741d23856f?magazine_key=m3343d76c4c54

Description

■仕事内容
ご縁つなぎプラットフォーム「Spready」のカスタマーサクセスを担当いただきます。

▼具体的には
・顧客の導入支援/案件の作成サポート
・スプレッダーによるご縁つなぎを促進する仕組みづくり
・中長期的に満足度・利用/離脱動向などのデータ分析からプロダクトの価値を高める動き

まだ少人数の組織ですので、セールス、カスタマーサクセス、エンジニアがお互いの領域をまたぎながら、プロダクト向上、顧客への価値創造、世の中に新しいカルチャーをつくることに向けて一丸となって取り組んでいます。

■必須スキル
・サービスローンチしたばかりのサービスでカスタマーサクセスを創意工夫しながら取り組みたい方
・以下のいずれかの経験がある、もしくは強い興味関心がある方
-難易度の高い求人票作成に対して創意工夫して取り組んだことがある
-SaaSサービスのカスタマーサクセスについて熟知している

■歓迎スキル
・ホスピタリティ高く顧客折衝できる素養
・インターネットサービスへの強い関心、UI/UX、Webデザイン、Webエンジニアリングの理解/知識
・強い当事者意識など10人以下のスタートアップに必要な人間力

■求める人物像
Spready Valueに当てはまる方
・誠実、信頼、愛情
・挑戦至上主義
・すぐやろう、やりきろう
・歴史を変える組織をつくろう
・さぁ、オフィスの外へ出よう

Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Weekend commitment only / Available to talk on Skype
Company info
Founder 佐古 雅亮
Founded on May, 2018
Headcount 6 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都渋谷区東2-25−3 GuildShibuya2F