ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR×AIのサービスを展開しています。 ■Zキャリアについて https://platform.zcareer.com/ 『Zキャリア』は、ノンデスクワーカー向け転職プラットフォームです。少子高齢化を背景に人手不足が進み、人材獲得競争のさらなる加速が見込まれるなか、日本の給与所得者の半数以上は年収400万円未満（※1）、非大卒は66%（※2）、非正規率も37%（※2）に上ります。一方で、国内人材紹介市場において、その多くが学歴や職歴を持った即戦力の求職者を対象としたサービスとなっています。株式会社ROXXではこうした業界構造に着目し、未経験の求職者と採用企業のダイレクトマッチングに加えて、そのパートナーである人材紹介会社を支援するプラットフォームを展開しています。2022年4月からはパーソルキャリア社が運営する転職サービス『doda』との求人連携を開始。国内最大級の計8.4万件を超える求人案件を揃え、幅広い業界および職種における未経験層と採用企業とのマッチングを創出しています。 ※1：国税庁「令和４年分 民間給与実態統計調査」 ※2：総務省「令和４年 労働力調査年報」 ■『back check』について https://site.backcheck.jp/ 『back check』は、オンライン完結型のリファレンス/コンプライアンスチェックサービスです。採用活動における書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができます。2019年10月に正式提供を開始し、2023年9月には累計リファレンスチェック実施人数約5万人に到達。2023年1月より、コンプライアンスチェック機能の単独プランを提供中です。採用企業の最終意思決定の判断材料となるのは、所属する企業名や肩書き、面接でのやりとりといった情報のみでは足りません。back checkを通して「信頼」を新たな指標として社会に実装し、信頼によってこれまでの努力がフェアに報われる世の中の実現に取り組んでいます。

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】 　私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。 【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】 　一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。 　そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。日本でもリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

【ROXXの制度/組織の特徴】 曖昧な組織制度は全面的に廃止し、半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。 弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる（総エネルギー量）』『最後までやり遂げることができる（圧倒的な当事者意識）』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる（自責心）』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる（目的思考）』が上げられます。 ※オフィス内の受動喫煙対策あり（喫煙所あり）

【募集背景】 今までプロダクトのPMFに集中し、プロダクト開発を行ってきました。 その結果事業におけるユーザの解決するべき課題が明確になり、最速でそのニーズを解消するためにはその課題を正しく咀嚼し、適切なユーザ体験を与えられるようなデザインを作っていく必要があるという課題を認識するようになりました。 現状はフルスタックのエンジニア、UIのデザイナーがいるのですが、ユーザ体験の設計に関してはプロダクトオーナーが手探りで行っている状況であり、そこにおける体系的なアプローチや実装をしていただける方を募集します。なおグラフィックデザインやキャラクターデザイン等のスキルは求めません。 【業務内容】 ・転職エージェントや転職者、求人企業、管理者それぞれの課題の発見・解決 ・ユーザの体験設計 ・ユーザヒアリング ・プロトタイピングを含めた情報設計 ・UXデザインの方針、定着 【仕事のやりがい】 ◆プロダクトを作れば伸びる状態 人材紹介を行うには厚生労働省が発行する免許が必要なのですが、そちらの新規取得の60%が弊社サービスを利用している状況です。 参考: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000018129.html エージェント事業はマッチングビジネスであるため、 現状の求人DBだけではなく、求職者側のDBを作ることによって、彼らが契約しない理由がなくなるという状況です。 大きな課題は明確化されているため、そこをいかに最短で正しい体験を提供できるかが鍵となっており、UXデザインの力によってそれが解決できると思っております。 ◆ユーザとの距離が近い agent bankの顧客は毎日アプリケーションを使っており、CSは6人体制で常に顧客とコミュニケーションを取っております。 顧客にとってこのプロダクトは生命線であることがおおく、プロダクト改善に対して協力的な方が多いです。 CSを通じてユーザーとのアポイントを即日〜1週間以内に取れることで高速なPDCAを回すことができます。 ◆ いかに解約させないかが課題 サブスクモデルでの事業であるため、KPIは解約率となります。 解約する理由はいくつかありますが、大きくあるのはプロダクトへの満足度であり、UXによる影響が非常に大きく効果がわかりやすいものとなっております。 ◆ 人の介在価値を最大化するプロダクトを作っている 弊社のビジョンは「人を想い社会に問う」というものです。ほとんどのHRTechはAIの力で人を介在させないようにしていますが、弊社は真逆のアプローチで「あえて人を介在させること」で「人でないとできないこと」を最大化するようなプロダクトを作っています。 SCOUTERは転職者に近い人が紹介することで潜在層のアプローチができるようになる agent bankはエージェントが転職者に向き合い、今までなかったキャリアを提供する back checkは候補者を客観的に評価する人を入れることで選考のミスマッチをへらす 上記のようなプロダクトを年1ペースで作っており、これからも事業ポートフォリオを増やしていく戦略を取っていくので、「人でないとできないこと」を価値としたプロダクトを作っていきます。 そのため、プロダクトの特性上、普通のアプリケーションより利用するユーザの種類が多くなりがちになるため、コミュニケーションが複雑になります。 そこをUXデザインの力で整備し、なめらかな体験を作っていきたいと思っています。 ◆必須要件 ・WEBサービス開発においてUI/UXデザイナーとしての経験 ・デザインのアウトプットをロジカルに言語化することができる ・開発メンバーと円滑なコミュニケーションを取ることができる ・言われるがままデザインするのではなく、本質的な価値に立ち返ることができる。 ◆歓迎要件 ・プロダクト全体の設計に関わったことがある/責任を持ったことがある ・ディレクションやプロジェクトマネジメントに強みがある ・フロントエンドの開発経験 ◆求める人物像 ・根拠をもったロジカルなデザインにこだわれる方 ・常に新しいトレンドや情報を収集するのが好きな方 ・他チームとも円滑にコミュニケーションが取れる方 ・正解のない中での課題解決が好きな方