株式会社ROXX

＝＝＝　◆「back check」とは 「back check」は、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界最小コストでリファレンスチェックが実施でき、従量課金型の料金設定を設定しており、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。 サービスぺージ：https://backcheck.jp ＝＝＝ ◆業務内容 「back check」における、サービス導入後の顧客支援を実施していただきます。 カスタマーサクセスで求められることとは、顧客がサービスを継続的に有効に活用し、顧客満足度を向上させることです。 2019年3月にリリース後、最新の採用ツールを導入するメガベンチャー企業から、年間数百名規模を採用している大手企業に対して、backcheckの導入提案を実施していただきます。 顧客が「back check」を利用し、採用のミスマッチを改善し、採用活動を円滑化することを支援します。 ・顧客先へ訪問し、back check利用促進を目的としたコンサルティング ・料金プランの変更提案（アップセル） ・問い合わせ対応（電話/メール/チャット)※インターコムを導入 ・利用ユーザーへのインタビュー取材 ・カスタマーサクセス業務の仕組み化と業務フロー整備（マニュアル作成・分析、オペレーション 業務改善提案） ・開発チームへの機能改善提案 ・顧客情報の管理 サービスはPMFの検証フェーズであるからこそ、現在は企業ごとの利用頻度を高め、サービスの成功体験をつくりだすことを大切にしています。そのために、知名度も高く採用力の高い企業へ優先してご利用いただいております。 ＝＝＝ ◆ この仕事で得られる経験/スキル ・「0→1」の事業立ち上げ経験 ・新規事業における、カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験&コアメンバーとしての成長 ・採用トレンドに敏感な、採用人事責任者や担当者へのコンサルティング経験 事業部拡大後は、事業責任者や執行役員へのアサインを検討しています。 立ち上げフェーズに入社することで、早期昇格が期待できるポジションです。 back checkが普及した未来は、履歴書や職務経歴書は必要がなくなり、ペーパーレスな転職文化になると予想しています。HRTechとして、新しい採用文化をつくり、数年以内にARR100億円を目指します。 ＝＝＝ ◆ 応募要件 『必須条件』 a / 人材業界での新規法人営業経験 1年以上 b / 無形商材での新規法人営業経験 1年以上（例：広告業界や法人向けITシステム営業など） ※ a or b のどちらか満たす方 リファレンスチェックの文化啓蒙を率先して行い、自らマーケットをつくり出すような行動力が求めれます。プロダクトファーストな視点を持ち、立ち上げ期の”カオス”を楽しみながら事業成長を導けるような方とお会いしたいです。 『歓迎条件 』 ・大手企業向けの経営or採用コンサルのご経験 ・SaaS事業の事業開発orカスタマーサクセスのご経験 ・新しい採用手法に取り組んだ採用実務経験 ◎ 求める人物像 ・「0→1」の未整備な環境を楽しめる方 ・ 責任感が強く、向上心が強い方 ＝＝＝ ◆ チームメンバのプロフィール 事業責任者：山田（創業メンバー / COO） セールス/カスタマーサクセス：草野（元キャリアデザインセンター / エージェント事業部 チーフ） ※ 他2名 + Devメンバー 4名 + 副業メンバー 5名　

＝＝＝　◆「back check」とは 「back check」は、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界最小コストでリファレンスチェックが実施でき、従量課金型の料金設定を設定しており、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。 サービスぺージ：https://backcheck.jp ＝＝＝ ◆業務内容 「back check」における、サービス導入後の顧客支援を実施していただきます。 カスタマーサクセスで求められることとは、顧客がサービスを継続的に有効に活用し、顧客満足度を向上させることです。 2019年3月にリリース後、最新の採用ツールを導入するメガベンチャー企業から、年間数百名規模を採用している大手企業に対して、backcheckの導入提案を実施していただきます。 顧客が「back check」を利用し、採用のミスマッチを改善し、採用活動を円滑化することを支援します。 ・顧客先へ訪問し、back check利用促進を目的としたコンサルティング ・料金プランの変更提案（アップセル） ・問い合わせ対応（電話/メール/チャット)※インターコムを導入 ・利用ユーザーへのインタビュー取材 ・カスタマーサクセス業務の仕組み化と業務フロー整備（マニュアル作成・分析、オペレーション 業務改善提案） ・開発チームへの機能改善提案 ・顧客情報の管理 サービスはPMFの検証フェーズであるからこそ、現在は企業ごとの利用頻度を高め、サービスの成功体験をつくりだすことを大切にしています。そのために、知名度も高く採用力の高い企業へ優先してご利用いただいております。 ＝＝＝ ◆ この仕事で得られる経験/スキル ・「0→1」の事業立ち上げ経験 ・新規事業における、カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験&コアメンバーとしての成長 ・採用トレンドに敏感な、採用人事責任者や担当者へのコンサルティング経験 事業部拡大後は、事業責任者や執行役員へのアサインを検討しています。 立ち上げフェーズに入社することで、早期昇格が期待できるポジションです。 back checkが普及した未来は、履歴書や職務経歴書は必要がなくなり、ペーパーレスな転職文化になると予想しています。HRTechとして、新しい採用文化をつくり、数年以内にARR100億円を目指します。 ＝＝＝ ◆ 応募要件 『必須条件』 a / 人材業界での新規法人営業経験 1年以上 b / 無形商材での新規法人営業経験 1年以上（例：広告業界や法人向けITシステム営業など） ※ a or b のどちらか満たす方 リファレンスチェックの文化啓蒙を率先して行い、自らマーケットをつくり出すような行動力が求めれます。プロダクトファーストな視点を持ち、立ち上げ期の”カオス”を楽しみながら事業成長を導けるような方とお会いしたいです。 『歓迎条件 』 ・大手企業向けの経営or採用コンサルのご経験 ・SaaS事業の事業開発orカスタマーサクセスのご経験 ・新しい採用手法に取り組んだ採用実務経験 ◎ 求める人物像 ・「0→1」の未整備な環境を楽しめる方 ・ 責任感が強く、向上心が強い方 ＝＝＝ ◆ チームメンバのプロフィール 事業責任者：山田（創業メンバー / COO） セールス/カスタマーサクセス：草野（元キャリアデザインセンター / エージェント事業部 チーフ） ※ 他2名 + Devメンバー 4名 + 副業メンバー 5名　

【事業概要】 back check は、書類選考や採用面接だけではわからない求職者の人物像や、 前職での仕事ぶりを確認することで、採用側のリスクを軽減するオンライン完結のリファレンスチェックツールです。 ROXX社の新規事業として2018年10月からプロダクト開発を開始。 2019年4月にはテストマーケティングを開始し既に「SmartHR」「freee」「メルカリ」等を含む100社が利用を開始しております。 「back check」は日本にリファレンス文化を広げることにより転職市場における「信頼の積立と実績の繰越し」ができる世の中を作ることを目指しております。 そのためにも、3年でARR100億円/導入企業数1万社という目標を掲げ、SaaSの常識を覆すスピード感での事業成長を実現していきます。 【事業フェーズ】 国内の転職市場に”リファレンスチェック”という新しい採用文化の確立を目指す、国内では全く新しい概念のHRサービスです。 サービスぺージ：https://backcheck.jp サービスリリースから半年というスピードで、タクシー広告を開始し、早期からマーケット創出に力を入れています。 伊勢谷友介さん出演 back checkタクシー広告： 「直接聞けるといいよなぁ」 https://youtu.be/FBHDbWDqu04 弊社コラム： ・リファレンスチェックの普及がなぜ必要なのか？ https://band.roxx.co.jp/n/n46fea1975fc0 ・COOとCHROから見たback check / 山田×垂水 対談 https://band.roxx.co.jp/n/n4c4fec3ad6f3 【仕事内容一例】 ※業務内容につきましては、面接を通してご経験やキャリアを考慮したうえで担当業務を調整いたします。 1.フィールドセールス ・営業戦略の立案 ・訪問営業 2.カスタマーサクセス ・サービス導入目的の定義 ・各クライアントの採用課題設定 ・オンボーディング（利用開始支援） ・顧客の面接時の見極め要件に沿った、質問設計 ・クライアントの選考内にリファレンスチェックフローの導入 ・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 3.インサイドセールス ・ターゲット企業へのアプローチ（アウトバウンド） ・問い合わせ企業へのアプローチ（インバウンド） ・見込み顧客との電話商談 ・顧客データ管理 ・失注理由からのサービス改善案の提示 ・商談内容の記録 【この仕事で得られるもの】 ■ 新しいマーケットをつくりあげる経験 国内の転職市場に”リファレンスチェック”という新しい採用文化の確立を目指す、国内では全く新しい概念のHRサービスです。 これまでのHR業界の仕組みを一変させる革新的なサービスの立ち上げ、新たなマーケットを確立させる経験を積むことができます。

【チームミッション】担当エージェントの収益化および売上UP 【担当社数】：30〜40社程度を担当していただきます。 【商談数】：1日1〜3件ほどの訪問アポを実施します。 ※ 最低月に一度は電話もしくは訪問で各社と商談があります。 【目標KPI】：担当顧客の黒字化数・サービス解約率など ※ 自社利益優先の目標は課されないので、徹底的に顧客に伴走できます。 ■　オンボーディングフェーズ（利用開始後、月間2決定未満の顧客が対象） ・サービス利用開始直後の顧客に対して、紹介事業の基本知識をレクチャー ・顧客ごとに適した求職者ターゲットのペルソナ策定 ・求職者の母集団形成に向けたナレッジの共有 ・収益化を目的とした事業計画のヒアリングと修正 ■　サクセスフェーズ（月間2決定以上の顧客が主な対象） ・事業KPIの振り返り ・好調&課題KPIについての要因分析 ・振り返りと分析を踏まえたネクストアクションプランの策定 また上記以外にも顧客の収益化に繋がると感じたアクションについてはCS担当として積極的に実施していただきたいと考えています。 【現在のCSチームについて】 現在CSチームは全体で9名で構成されており、人材業界経験者が多く在籍しているポジションです。 2018年6月のサービスリリースから2年弱が経過し、CSとしての業務もおおよそ体系化されてきており、一人一人が目の前のエージェントがもつ課題と日々向き合っています。 利用数拡大に伴い、今後もサポートの質を担保するべく募集をしておりますので、ぜひ一緒に「人に寄り添う」という人材紹介の理想形が実現する世界を創出しませんか？ ご興味を持っていただけた方はぜひ一度弊社にお越しいただき、カジュアル面談で今のあなたの「想い」を聞かせていただければと思います！

【事業内容】 　「back check」とは、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界最小コストでリファレンスチェックが実施でき、従量課金型の料金設定を設定しており、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。 サービスぺージ：https://backcheck.jp 伊勢谷友介さん出演 back checkタクシー広告： 「直接聞けるといいよなぁ」編 https://youtu.be/FBHDbWDqu04 弊社コラム： ・リファレンスチェックの普及がなぜ必要なのか？ https://band.roxx.co.jp/n/n46fea1975fc0 ・COOとCHROから見たback check / 山田×垂水 対談 https://band.roxx.co.jp/n/n4c4fec3ad6f3 【業務内容】 マーケ・インサイドチームが獲得したリードに対して、営業戦略の立案から訪問営業まで一貫して担当して頂きます。 2019年3月にリリース後、最新の採用ツールを導入するメガベンチャー企業から、年間数百名規模を採用している大手企業に対して、backcheckの導入提案を実施していただきます。 事業計画から逆算した事業KPIを定め、目標達成にむけて取り組んで頂きます。 COO直下の部隊で４人目のフィールドセールスを担当いただきます。 ・営業戦略/施策の立案 ・採用担当者への訪問営業/契約 ・アウトソースの導入/運用（※商談記録のSalesforce記入は、外部サービスを利用） ・営業目標の数値管理/報告 ・顧客情報や商談情報の管理（CRMやSFAツールの運用管理） 【導入実績】 スタートアップから大手企業まで、幅広い企業に「back check」を導入していただいています。 企業名：株式会社SmartHR、hey(ヘイ)株式会社、株式会社Holmes、株式会社メタップス様 など 【活躍できる環境】 「0→1」の事業立ち上げ経験ができます 新規事業における、営業組織の立ち上げ経験&コアメンバーの成長を体験できます 最新の採用トレンドをキャッチアップした、採用人事責任者や担当者との商談が経験できます 【社内の雰囲気・魅力】 ・ 20代後半〜30代前半のメンバーが占める、フレッシュな新規事業チームです。大手コンサル会社やゲーム会社に在籍する副業メンバーが参画し、ビジネスを成長させるメンバーが集まっています。 ・毎週金曜日には週次全体ミーティングを、月末には締め会を実施。人数が増えても、全社での情報共有やコミュニケーションを大切にし、各チームの動きを把握できるようにしています。 ・フリードリンク制度や歓迎会制度など、働きやすい環境を整えています。 【必須条件】 ・人材業界でのリクルーティングアドバイザー(RA) 経験 1年以上 ・無形商材での新規法人営業経験 1年以上（広告業界やB向けITシステム販売） ※上記どちらかを満たす方

【労働集約型の人材紹介を変える！急成長SaaSサービスのカスタマーサクセス】 転職者に寄り添った転職支援の実現を目指すクラウド求人データベース「agent bank」（https://agent-bank.com/）のカスタマーサクセスを募集します。 ユーザーである人材紹介会社へのコンサルティング業務からプロダクト改善までを一貫してお任せしていきます。ユーザーとの接点からサービスやプロダクトの改善まで担えることから、大幅なキャリアアップを実現できるポジションです！ ＜このポジションの魅力＞ ■人材業界での経験を活かし、需要が高まるカスタマーサクセス職へのキャリアチェンジが可能です。 ■ユーザーの成功を自らの手でサポートしていけます。 ■ユーザー対応から得た知見を、直接サービスに反映させていくことができます。 ■労働集約型になりがちな人材紹介業界の変革に携われます。 ＜チームについて＞ 人材業界経験者を中心に構成されており、顧客のことを深く理解しているメンバーが揃っています。このチームが、事業運営の中心となり、複数チームを横断した顧客支援を実現しています。 ■メンバーインタビュー https://www.wantedly.com/companies/scouter/post_articles/143187 ■「agent bank」事業にかける想い 人材紹介は誰のためのサービスなのか？（https://note.mu/daisuke_ueki/n/nfc159a7c2d7e?magazine_key=mb39dc198277b） 【具体的な仕事内容】 ・契約後、早期から成功体験が得られるように、サポートがなくとも成果が出せる状態までを支援（オンボーディング施策） ・エージェントへの求人提案 ・エージェントの候補者集客のコンサル（スカウト媒体の選定から文面作成） ・選考サポート（合否連絡・日程調整確認） ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善 ※担当顧客へ訪問し、初回のオンボーディングを実施して頂きます。 【必須スキル・経験】 人材業界での法人営業経験、またはHR領域での何かしらのご経験をお持ちの方 【歓迎スキル・経験】 ・人材業界に対して課題感をお持ちの方 ・学習意欲が高く、必要な情報は主体的に取得するために行動する方 【求める人物像】 ・顧客の成功を第一に考え、執着出来る方 ・御用聞きにならず、顧客と対等な交渉が行える方 ・弊社のビジョンに共感していただける方 SaaSサービスにおいて、注目されている職種である「カスタマーサクセス」。人材業界での経験や、営業・コンサル経験を活かし、ニーズが高まる「カスタマーサクセス」にチャレンジしてみませんか？少しでも気になった方、一度フランクにお話しましょう！ご応募お待ちしています！

◎ オープンポジションへの応募方法 以下事業概要をお読みいただき、 ご興味をお持ちいただけたましたら、お気軽にご応募ください。 初回のカジュアル面談にて、 過去の経験や今後のキャリアに合わせたポジションをご提案いたします！ 1/ フィールドセールス 2/ インサイドセールス 3/ カスタマーサクセス 4/ カスタマーエクスペリエンス 5/ HRコンサルタント ＝＝＝ 【事業概要】 『agent bank』(https://sardine-system.com/ ) 　agent bankとは、求人掲載企業は約1,500社、人材紹介会社は200社以上を繋ぐ、求人プラットフォームサービスです。2018年6月にリリース後、月間選考数は4,000件を越え、年間では約50,000人を超える転職者を企業へ送客しています。 　人材紹介とは、”求人”と”転職者”のマッチングビジネスです。そのため、一般的な人材紹介会社は、自社の社員数を増やし、総体的なマッチング量を増やす、労働集約型に加担する事業特性があります。agent bankでは、中小規模の人材紹介会社へ求人のデータベースを提供することで、採用企業への求人開拓営業のリソースを減らし、人材紹介会社が抱える無駄な営業コストを下げることで、目の前の転職者支援に注力することができます。 【マーケットについて】 　現在、新しく人材紹介事業をはじめる会社は年間約1,500事業所を超え、毎月100社を超える新たな人材紹介会社が立ち上がっています。そういった立ち上げ当初の企業様へサービスを利用いただき、求職者へ向き合う人材紹介会社を1社でも多く生み出すことをミッションとしています。 　一般的な人材紹介は成功報酬型であり、年収の30~35%が紹介手数料として、採用企業から人材紹介会社へ支払われます。これまでの転職市場では、紹介手数料で原因となり、大手人材紹介会社からサポートを受けられない転職者が一定数存在していました。（※人材紹介会社が年収の高い転職者のサポートを注力するため） 　しかし、agent banでは、採用単価や採用優先度に合わせて、求人掲載企業が自由に紹介手数料を設定することができます。その結果、これまで人材紹介市場には流通していなかった求人領域にも介入し、これまで人材紹介を受けられなかった転職者層がサービスを利用できるような、社会的意義を持つサービスを目指しています。 【今後のサービス展開】 　今後も継続的が増加するため、AIを活用した書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。中小規模の人材紹介会社を集約し、数年後には日本最大規模の人材紹介プラットフォームを確立させます。 【導入実績】 　導入実績として、社員数が5名以下の会社で、月間 500~1000万円規模の売上を生み出している企業も多数存在します。利用企業の多くは、人材紹介を立ち上げたばかりの会社です。サービス契約後は、セールスから顧客サポートを行う専属担当(カスタマーサクセス)へクライアントを引き継ぎます。 　ツールを提供して終わりではなく、各社に専属担当がつくことで、求職者集約のスカウトツール選定からスカウト文面添削、転職者との面談対策や、求人提案まで一貫して行ないます。 【今後の事業戦略】 1/ 動画コンテンツの導入 求人情報の説明チャネルとして、テキストが本当に適しているのか、動画という今後伸びるチャネルの新規検証 2/ データを活用した価値提供 レコメンドエンジンの開発、エージェントが求職者との面談以外の業務を全てSARDINEで代替を目指す 3/ 新たなマネタイズポイントの検証 エージェントへの価値提供を追求した先には、求人企業へのさらなる価値提供があり、価値提供の先に新たなマネタイズを模索 【事業/ポジションの魅力】 1/ 四半期ごとの給与評価サイクル 　入社時期に関係なく、成果を出したメンバーには、早期から昇格や役職につくチャンスがあります。事業スピードが早いことから、３ヶ月ごとの評価面談を実施しています。 2/ 注目が集まるSaaS領域で経験を積むことで、市場価値の向上 　近年、国内でもSaaS企業の上場や大型資金調達が注目されています。従来のパッケージ型ソフトからSaaSへ展開し、SaaS事業の経験がある人材への市場価値が高まっています。また、SARDINEには人材紹介マーケットを大きくリプレイスする可能性を秘めています。 3/ ミドルマネジメントへの早期昇格 　事業部拡大後は、リーダー/マネージャー・事業責任者へのアサインを検討しています。全チームともに、10名以下のチーム規模であり、入社後3ヶ月で昇格といった実績もあります。

＝＝＝　◆「back check」とは 「back check」は、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界最小コストでリファレンスチェックが実施でき、従量課金型の料金設定を設定しており、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。 サービスぺージ：https://backcheck.jp ＝＝＝ ◆業務内容 「back check」における、サービス導入後の顧客支援を実施していただきます。 カスタマーサクセスで求められることとは、顧客がサービスを継続的に有効に活用し、顧客満足度を向上させることです。 2019年3月にリリース後、最新の採用ツールを導入するメガベンチャー企業から、年間数百名規模を採用している大手企業に対して、backcheckの導入提案を実施していただきます。 顧客が「back check」を利用し、採用のミスマッチを改善し、採用活動を円滑化することを支援します。 ・顧客先へ訪問し、back check利用促進を目的としたコンサルティング ・料金プランの変更提案（アップセル） ・問い合わせ対応（電話/メール/チャット)※インターコムを導入 ・利用ユーザーへのインタビュー取材 ・カスタマーサクセス業務の仕組み化と業務フロー整備（マニュアル作成・分析、オペレーション 業務改善提案） ・開発チームへの機能改善提案 ・顧客情報の管理 サービスはPMFの検証フェーズであるからこそ、現在は企業ごとの利用頻度を高め、サービスの成功体験をつくりだすことを大切にしています。そのために、知名度も高く採用力の高い企業へ優先してご利用いただいております。 ＝＝＝ ◆ この仕事で得られる経験/スキル ・「0→1」の事業立ち上げ経験 ・新規事業における、カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験&コアメンバーとしての成長 ・採用トレンドに敏感な、採用人事責任者や担当者へのコンサルティング経験 事業部拡大後は、事業責任者や執行役員へのアサインを検討しています。 立ち上げフェーズに入社することで、早期昇格が期待できるポジションです。 back checkが普及した未来は、履歴書や職務経歴書は必要がなくなり、ペーパーレスな転職文化になると予想しています。HRTechとして、新しい採用文化をつくり、数年以内にARR100億円を目指します。 ＝＝＝ ◆ 応募要件 『必須条件』 a / 人材業界での新規法人営業経験 1年以上 b / 無形商材での新規法人営業経験 1年以上（例：広告業界や法人向けITシステム営業など） ※ a or b のどちらか満たす方 リファレンスチェックの文化啓蒙を率先して行い、自らマーケットをつくり出すような行動力が求めれます。プロダクトファーストな視点を持ち、立ち上げ期の”カオス”を楽しみながら事業成長を導けるような方とお会いしたいです。 『歓迎条件 』 ・大手企業向けの経営or採用コンサルのご経験 ・SaaS事業の事業開発orカスタマーサクセスのご経験 ・新しい採用手法に取り組んだ採用実務経験 ◎ 求める人物像 ・「0→1」の未整備な環境を楽しめる方 ・ 責任感が強く、向上心が強い方 ＝＝＝ ◆ チームメンバのプロフィール 事業責任者：山田（創業メンバー / COO） セールス/カスタマーサクセス：草野（元キャリアデザインセンター / エージェント事業部 チーフ） ※ 他2名 + Devメンバー 4名 + 副業メンバー 5名　

『募集背景』 数年後の上場に向けて、経営管理チーム体制の強化を目指します プロフェッショナルなメンバーが集まるなかで、各ポジションをサポートするアシスタントメンバーを募集します。上場を目指す経営管理チームで、バックオフィススキルを身につけませんか？ 『働くメリット』 ・未経験であって、キャリアチェンジが可能！ ・営業や顧客対応の経験が活かせる！ ・労務/総務/経理業務と幅広いバックオフィス業務が学べる！ 『こんな方を探しています！』 ・営業や接客職から事務職にキャリアチェンジしたい方 ・基本的なPC操作ができ、Excelやスプレッドシート のデータ入力が可能 （※関数に関する知識は問わない） 『仕事内容』（※一部記載） ・労務 　－勤怠管理システムの勤務表確認、修正作業、設定 　－残業時間のカウント 　－組織図の更新 　－保険手続き ・総務 　－郵便物の収集 　－契約書台帳への入力 　－契約書の製本、郵送 ・経理 　－メール、郵便物からの請求書収集と台帳への入力 　－請求に関する電話問い合わせ対応 　－未入金先への電話連絡　など

【チームミッション】担当エージェントの収益化および売上UP 【担当社数】：30〜40社程度を担当していただきます。 【商談数】：1日1〜3件ほどの訪問アポを実施します。 ※ 最低月に一度は電話もしくは訪問で各社と商談があります。 【目標KPI】：担当顧客の黒字化数・サービス解約率など ※ 自社利益優先の目標は課されないので、徹底的に顧客に伴走できます。 ■　オンボーディングフェーズ（利用開始後、月間2決定未満の顧客が対象） ・サービス利用開始直後の顧客に対して、紹介事業の基本知識をレクチャー ・顧客ごとに適した求職者ターゲットのペルソナ策定 ・求職者の母集団形成に向けたナレッジの共有 ・収益化を目的とした事業計画のヒアリングと修正 ■　サクセスフェーズ（月間2決定以上の顧客が主な対象） ・事業KPIの振り返り ・好調&課題KPIについての要因分析 ・振り返りと分析を踏まえたネクストアクションプランの策定 また上記以外にも顧客の収益化に繋がると感じたアクションについてはCS担当として積極的に実施していただきたいと考えています。 【現在のCSチームについて】 現在CSチームは全体で9名で構成されており、人材業界経験者が多く在籍しているポジションです。 利用エージェント数拡大に伴い、2019年に大阪支社を立ち上げており、今後も順次拡大予定です！ 急速に成長しているサブスクモデルで必要不可欠とされるカスタマーサクセスポジションとして、 ぜひ「人」に対して想いの強いメンバーたちと人材紹介のあるべき姿を目指し、組織づくりに力を貸していただけないでしょうか？ ご興味を持っていただけた方はぜひ一度カジュアル面談で今のあなたの「想い」を聞かせていただければと思います！

【世の中を変えるプロダクトを目指し、躍進を続ける】 ◎ 2019年7月に約3.7億円の資金調達と社名変更を実施しました。既存事業の拡大から新規事業の立ち上げを行うため、大幅なメンバー増員を行なっております。 ■人材紹介会社向けのクラウド求人データベース『agent bank』(hhttps://agent-bank.com/) 月額利用料のみで、サービス上に掲載されている1,500社以上の求人に対して、自社で抱える転職者を紹介することが可能に。成約時の成功手数料は100%受け取ることができる独自性の高いサービスです。 ■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp ) 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、日本では珍しいサービスです。業界水準の1/10ほどの低コストで実施できることから、スタートアップから大手企業まで幅広い企業様にご利用いただくことができます。 ■ 募集職種 ❶ agent bank ・フィールドセールス ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・採用コンサルタント ❷ back check ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス ・マーケティング ■ 求める人物像 ・BtoB/SaaSに興味関心がある方 ・最新の採用トレンドに興味がある方 ・大手企業からスタートアップへ転職を検討している方 ・ROXX,Inc. に興味がある方 ※ ”今すぐ転職を考えていない”方も、お気軽にご応募ください

◆「agent bank」が目指すこと 現代の転職エージェントに満足している人は、世の中にどれくらいいるのだろうか？ 本来、転職エージェントとは”転職”という人生の大きな決断を支え、転職者に寄り添った支援を行う素晴らしい仕事である。 しかし、世の中には様々な情報が溢れている。転職エージェントの使用しなくとも、転職者にとっては様々な選択肢が選べるようになった。 そんな状況だからこそ、”エージェントの存在価値”を見直すべきではないか？ 我々は、効率化を追い求めた大手人材紹介会社へのアンチテーゼであり、 中小規模の人材紹介会社を集約し、彼らのエンパワーメントを生み出す。 ”人にしか出来ないこと”、つまり求職者のサポートだけに集中できる環境をつくり、 本来エージェントが行うべきことだけに注力した、人に寄り添った転職支援の実現を目指す。 ”3年後に日本一の人材紹介会社になる” agent bankビジョンの実現に向けて、一緒に大きな挑戦をしませんか？ ※まずは話を聞いてみたいという方はお気軽にご応募ください。