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会員数40万人のお客様の声からサービス改善!EC通販のCS企画部メンバー

株式会社メディプラス

株式会社メディプラス members

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  • 株式会社メディプラスの組織開発室にて、コーポレート広報担当。元々は広告や紙面などを扱うデザイナーですが、その経験を活かしつつ広報との掛け算で会社のことを魅力的に伝えていくため日々奮闘中です。2018年10月には社内報アワード特別部門にて社内オリジナルで制作している社員手帳「ポラリス」がゴールド賞を受賞。他社企業様との勉強会などお気軽にお声がけください。

  • 採用担当をさせていただいております。
    一緒に『ONなオンナをOFFにする』仲間を募集します!

    まずは一度オフィスに遊びに来てください!
    『肩ひじ張らず』なお話しができればと思っております。

  • 株式会社メディプラス 業務推進部にてインナー向けデザイン、編集、研修などを担当。

  • 株式会社メディプラスの業務推進部/組織開発室にて、ライターを担当。
    メディプラスの様々な取り組みや出来事を更新していきます。

What we do

  • 7a595b75 5e91 4066 b945 aef72e85bfca?1542626662 オールインワンゲル「メディプラスゲル」
  • E451978d e6ac 4c00 9972 b799d4cf920d ブランドの世界観を表した「メディプラスルー ム」

私たちメディプラスは、オリジナルブランド化粧品「メディプラス」の企画・開発・販売を行なっている会社です。

2018年日本版「働きがいのある会社ランキング」ベストカンパニー受賞!

2003年の設立以来、メディプラスゲルは累計出荷数1,000万本を突破!お客様から高い評価をいただいています。
https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=XtPKl2uIZbU

2013年からは台湾での販売も開始。世界に挑戦しています!

メディプラスのブランドミッションは

『ON なオンナを OFF にする』

メディプラスは考えます。

キレイな肌になるためには、乾燥や紫外線など肌をとりまく環境だけでなく、心をとりまく環境や習慣にも、きちんと向き合いたい。

忙しい毎日の中で、スキンケアをするほんのひととき、
女性たちを“オフ”するきっかけをつくりたい。

それは、簡単な使い方だったり、肌感覚のよさだったり、
成分の信頼性だったり。

そうして肌と心をここちよくすることで、
もっと輝くキレイの未来が、始まるはずです。

■メディプラスの約束

キレイの“ここち”を、科学した商品をお届けします。
・ 肌にストレスをかけない成分、処方、使用感を追求します。
・ 科学的な裏付けをもって、肌の健康と美しさを追求します。
・ 高い品質と安全性を追求します。
・ 天然由来、国産原料を積極的に使用します。
・ 全製品(スキンケア、メイクアップのみ)アレルギーテスト*を行います。

メディプラスコーポレートサイト
http://mediplus.co.jp

Why we do

  • C3725102 e26a 4092 96c7 84b916c66184?1541654600 社内には睡眠改善トレーナー、ヨガインストラクターも。ストレスオフ企業として、様々な働き方を実践しています。

心と肌の関係は深く、心のストレスは肌に悪影響を与えています。
肌トラブルを抱えることで、さらに心にもストレスが溜まっていく…という負のスパイラルにもつながります。

そこで私たちは、仕事や家庭などで忙しく過ごす現代女性がストレスをコントロールできるきっかけとなるようなブランドを作りたいと考えました。

私たちの化粧品を通じて、「肌もここちも、楽ちんに。」ということを伝えたい。
素肌思いの高い品質と安全性を追求した商品で、心と肌のストレスをオフし、女性本来の美しさを引き立てるサポートをしていきたいと思います。

メディプラスブランドサイト
http://brand.mediplus-orders.jp/

How we do

  • 90a573d8 8020 480c 9560 490435e86cbd?1506662425 年に1度の「社員研修旅行」

社員は45名。
化粧品業界に限らず、広告代理店や制作会社など様々な業界出身者から集まっています。
オフィスは恵比寿にあり、都心ど真ん中のオシャレな環境です。

メディプラスが掲げているのは「ストレスオフ」
そのため、職場環境づくりにも独自の研究に基づいた対策「主体性・グルーミング・休息」の3つを打ち出しています。

■主体性
朝1時間、「朝ゼミ」というゼミ形式の勉強会を開催し、上司や部下の垣根を超えて皆でディスカッションする機会を設けています。

■グルーミング
社員同士の信頼関係、社内での居場所作りもストレス改善につながります。メディプラスでは4~5名でチームを組む「クラス制度」があり、部署を超えて社内全体で交流することで、和気あいあいと働いている職場です。

■休息
残業時間や有給所得日数などの管理を行う「CSO(Chief Smile Officer)」を設置し、社員が無理なく働ける職場作りを目指しています。

Description

アクティブユーザー40万人に支持されているメディプラス。

そのCS企画部において、通販物流の品質管理、企画立案(要件定義)、運用の業務をお任せします。

通販化粧品会社である当社にとって、受注からお届けまでを担当するCS企画部は、事業の根幹を支える部署です。

月間15万件の出荷に対する品質やサービスの管理をお任せするので、責任も大きいですが、その分、やりがいも大きいはずです!

物流面の管理だけでなく、お客様の声をダイレクトに感じてサービス改善に活かすことができます。

未経験者可・経験不問です。

企業の働きがい偏差値を調べるモチベーションクラウドは、全国トップクラスの成績! 働きがいを感じる職場で一緒に成長しませんか。

▼こんな方を求めています
・計画を立てることが好き
・細かいデータの取り扱い、作業が得意な方

▼具体的には
・各KPIの管理および改善活動
・物流面のサービス企画立案(要件定義)
・各パートナー企業へのディレクション、各部署との調整
・物流トラブルに対する解決のフォロー

▼必須スキル
・工程管理など、プロジェクトの管理経験
・基本OAスキル

▼あると嬉しいスキル
・通販物流部門での業務経験
・物流管理・企画の経験(国際物流だと尚可)

少しでも興味を持ってくださった方。まずはお話してみませんか?

お気軽なご応募お待ちしています!

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Basic info
Looking for 化粧品通販のフルフィルメント
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 恒吉 明美
Founded on August, 2003
Headcount 45 members
Industries Circulation / Retail Sales / Advertising / Cosmetics / Sanitary Goods

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Location

東京都 渋谷区恵比寿4-6-1

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