Business social network with 4.5M professionals

  • 顧客フォロー/オンボーディング
  • NEW

急成長サービスを拡大させる要!アイデアを形にできる攻めのCS担当募集

顧客フォロー/オンボーディング
Mid-career
NEW

on 2026-11-13

38 views

0 requested to visit

急成長サービスを拡大させる要!アイデアを形にできる攻めのCS担当募集

Mid-career
Mid-career

BABY JOB株式会社's members

Koji Ueno

すべての人の子育てを幸せにしたい!! 本来とっても楽しい子育てを楽しめていない保護者が多い。 仕事と子育ての両立って想定以上に大変。 可愛い子どもと向き合う時間すら十分にとれない。 僕らが、子どもと接する以外のタスクを全部取って、 しっかりと子育ての楽しさを感じれるようにする!!

【代表者インタビュー】BABY JOB代表上野が語る、会社の魅力と、その原点。

Koji Ueno's story

福森 章太郎

宮崎県生まれ。一橋大学商学部経営学科卒業。大学卒業後、株式会社エスエルディーに入社。創業期メンバーとして国内での事業展開、海外拠点(シンガポール)の立上げやIPOを経験。2019年1月BABYJOB株式会社に入社、採用責任者を1年間務めたのち、2020年3月からは、保育所向けおむつのサブスクリプションサービス「手ぶら登園サービス」の営業責任者として、導入施設数、利用者数の拡大に奮闘中。飲食(お酒、特にビールと芋焼酎のソーダ割が好物)、旅行、音楽が休みの楽しみ。

村上 正樹

大学4回生で正社員として入社。学業と仕事を両立しながら無事卒業し、以下の業務に従事してきました。 保育園のヘルプ(保育士の資格あり)、保育士の採用(人事)、保育業界の人材紹介の営業、保育ICTの営業、おむつサブスクの営業、カスタマーサクセス課の課長を経て、フィールドセールスとカスタマーサクセスの次長として今に至ります。 子どもは3人(1人はもう成人してます)いて、日々育児に奮闘中のパパでっす。 人を笑わせることが好きなので、業務中もおふざけを入れつつ、仕事には一所懸命、和気あいあいと過ごしてます。 好きな言葉:「事実は変えられないが、解釈は変えられる」「自責」「死ぬまでgiveし続ける」

BABY JOB株式会社's members

すべての人の子育てを幸せにしたい!! 本来とっても楽しい子育てを楽しめていない保護者が多い。 仕事と子育ての両立って想定以上に大変。 可愛い子どもと向き合う時間すら十分にとれない。 僕らが、子どもと接する以外のタスクを全部取って、 しっかりと子育ての楽しさを感じれるようにする!!
【代表者インタビュー】BABY JOB代表上野が語る、会社の魅力と、その原点。

【代表者インタビュー】BABY JOB代表上野が語る、会社の魅力と、その原点。

Job Description

What we do

「子育ては大変」という常識を疑え。 テクノロジーとビジネスの力で、家族の時間に、もっと笑顔とゆとりを。 「おむつは保護者が持参するもの」「現金集金が当たり前」。 保育・子育て業界には、昔から変わらないアナログな慣習が多く残っています。私たちBABY JOBは、ここにメスを入れ、子育てDXによって圧倒的な時間を創出する社会課題解決型のベンチャー企業です。 ー 展開している3つの事業ー 01 | 手ぶら登園(保育施設おむつ定額サービス) 導入園は10,000施設を突破し、おむつサブスクリプション業界シェアNo.1。おむつの名前書きと持参をなくし、保育士と保護者双方の負担を軽減する急成長サービスです。(日本サブスクリプションビジネス大賞グランプリ受賞) 02 | えんさがそっ♪(保活サポート) 保活をもっと簡単に。保育園・こども園・幼稚園を「地図で探して・くらべて・見学申し込み」まで一貫して行える、園探しサイトの決定版です。 03 | 誰でも決済(保育施設向けキャッシュレス) 保育現場のキャッシュレス化を推進。保護者の物品購入や習い事など、保育施設での少額の集金業務を簡単にする決済サービスです。
手ぶら登園を利用し、子どもと手を繋いで登園するイメージ
上場セレモニーの様子
おむつサブスクの導入施設数が10,000施設を突破!
会社のビジョンや各部門の取り組みを全員で共有する一大イベント『方針共有会』
子育てに関する社会課題を解決したいという仲間が集まっている
すべては未来のこども笑顔のために

What we do

手ぶら登園を利用し、子どもと手を繋いで登園するイメージ

上場セレモニーの様子

「子育ては大変」という常識を疑え。 テクノロジーとビジネスの力で、家族の時間に、もっと笑顔とゆとりを。 「おむつは保護者が持参するもの」「現金集金が当たり前」。 保育・子育て業界には、昔から変わらないアナログな慣習が多く残っています。私たちBABY JOBは、ここにメスを入れ、子育てDXによって圧倒的な時間を創出する社会課題解決型のベンチャー企業です。 ー 展開している3つの事業ー 01 | 手ぶら登園(保育施設おむつ定額サービス) 導入園は10,000施設を突破し、おむつサブスクリプション業界シェアNo.1。おむつの名前書きと持参をなくし、保育士と保護者双方の負担を軽減する急成長サービスです。(日本サブスクリプションビジネス大賞グランプリ受賞) 02 | えんさがそっ♪(保活サポート) 保活をもっと簡単に。保育園・こども園・幼稚園を「地図で探して・くらべて・見学申し込み」まで一貫して行える、園探しサイトの決定版です。 03 | 誰でも決済(保育施設向けキャッシュレス) 保育現場のキャッシュレス化を推進。保護者の物品購入や習い事など、保育施設での少額の集金業務を簡単にする決済サービスです。

Why we do

子育てに関する社会課題を解決したいという仲間が集まっている

すべては未来のこども笑顔のために

『すべての人が子育てを楽しいと思える社会の実現』 これがBABY JOBのビジョンです。 Vision | すべての人が子育てを楽しいと思える社会の実現 私たちの根底にあるのは、子育てに関わるすべての人への「尊敬とぬくもり」。そして社会の課題を解決するという「情熱と志」です。 Problem | 家族と向き合う時間を生み出す、「時間貧困」からの脱却 女性の無償労働時間は1日3時間56分(※)。 共働き世帯が増える中、多くの親がタスクに追われ、子供と向き合う心の余裕を失っています。 Solution | 1日1時間のゆとりを創出する 私たちはテクノロジーの力で「子育ては大変」という固定観念を覆します。 『手ぶら登園』を軸に他社サービスとも連携し、子育ての無償労働をDX。誰もが「子育ては楽しい」と言える未来を本気で実現します。 Join Us | 社会を変える仲間へ いずれは「子育ての困りごとといえば、BABY JOB」へ。 このビジョンは、生半可な気持ちでは達成できません。スピード感を持って共に社会を変革できる仲間を求めています。 (※参照:総務省統計局 令和3年社会生活基本調査)https://www.stat.go.jp/data/shakai/2021/pdf/gaiyoub.pdf

How we do

おむつサブスクの導入施設数が10,000施設を突破!

会社のビジョンや各部門の取り組みを全員で共有する一大イベント『方針共有会』

01 | PHASE 安定と挑戦の「いいとこ取り」ができるフェーズ おむつサブスク『手ぶら登園』は、導入10,000施設を突破。 業界No.1のサービスへと成長を遂げました。 しかし、市場シェアはまだ25%程度。ここからさらにシェアを拡大し、次々と新規事業を仕掛けていく「一番面白いフェーズ」にあります。スタートアップのようなスピード感ある挑戦と、整いつつある事業基盤の安定感。この両方を味わえるのが、今のBABY JOBの醍醐味です。 事業もメンバーも急速に拡大しているからこそ、私たちは「方針共有会」という場を大切にしています。 会社のビジョンや各部門の取り組みを全員で共有し、スピードの中でも組織の一体感を大切にしながら進んでいます。 02 | WORK STYLE 時間や場所に縛られない「大人の働き方」 私たちは「長く働くこと」よりも「成果を出すこと」を何より大切にしています。「管理される」のではなく、「自ら成果を定義し、実行する」というスタンスを大切にしています。自分のライフスタイルに合わせ、ベストなパフォーマンスを発揮できる働き方を自ら選ぶ。そんな「プロフェッショナルとしての自律」を尊重するワークスタイルが定着しています。 ー勤務時間  フルフレックス制 | 平均残業は月10時間未満 ー勤務場所  エンジニア職:フルリモート | ビジネス職:週2日出社ベース ー成長環境  社員のイベント登壇など、インプットとアウトプットの機会が豊富 03 | CULTURE 「心理的安全性」を土台にした、欲張りなキャリア 「心理的安全性」があるからこそ、互いを尊重し、忖度なくプロとして本音で議論できる。そんな風通しの良さが、チームの突破力を支えています。「困った時はお互い様」の精神を大切にしつつ、全員が自律したプロフェッショナルとして成果を追求しています。 ライフステージの変化は、キャリアを諦める理由ではなく、「自律したプロ」として挑戦し続けるための通過点。仕事も人生も両立させる「欲張りなキャリア」を、私たちは全力で応援します。 子育て中の方はもちろん、将来を見据えてスピード感のある環境でスキルアップしたい方にとっても、ベストな環境です。 ー ライフステージと挑戦を支えるサポート ・ 自己成長のバックアップ(教育支援制度) ・ 手厚い子育て支援(産休・育休取得率100% / 『手ぶら登園』利用料全額補助) ・ 柔軟な働き方(時短勤務の相談可) ・ 長く働ける環境(勤続5年でリフレッシュ休暇・手当支給) Story | メンバーの想いやリアルな声を発信中! 日々の仕事への想い、挑戦のストーリーを公式noteで積極的に発信しています。 ぜひご覧ください。 ----------------------------------------- ▷代表上野が語る、子育て世帯向けのサービスにかける想いと経緯 ( BABY JOB公式note:https://note.com/note_babyjob ) -----------------------------------------

As a new team member

▍募集背景とミッション 「すべての人が子育てを楽しいと思える社会」の実現を目指し、保育施設様へのサービス導入説明やオンボーディング、その後の関係維持をお任せします。丁寧な顧客対応と確実な事務オペレーションで、サービスの利用拡大を推進するポジションです。 01. 顧客へのオンボーディングと提案 ・導入説明 | 保育施設様へのサービス導入説明・オンボーディング ・クロスセル | 顧客ニーズに合わせた他サービスや追加の提案 02. カスタマーサクセス・事務オペレーション ・アカウント管理 | 納品先確認・更新/利用園・利用人数の更新 ・受発注・発送 | 受発注オペレーションおよび導入キットの発送業務 ・不随事務 | その他、チーム運営に関わる事務作業全般 ❘ ❘ 利用ツール SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、Backlog、Dialpad、Kibela、Bellfaceなど ❘ ❘ ポジションの魅力 急成長中のフェーズのため、新たな課題がどんどん湧いて出てくる状態です。あなたの意見やアイディアを実行して解決し放題です! 子育てしながら働く女性・男性が多い会社です。子育ての社会課題を解決して、社会の役に立っていることが実感できます。 ❘ ❘ 応募資格 〈 必須条件 〉 ・顧客折衝 | 顧客折衝の経験(接客、コールセンター、営業などの経験) ・プロセス理解 | 業務プロセスを一連の流れとして理解できる方 〈 歓迎条件 〉 ・CS経験 | カスタマーサクセスにおける実務経験 ・営業経験 | 営業職における実務経験 ・挑戦意欲 | カスタマーサクセスに新しくチャレンジしたい方 〈 求める人物像 〉 ・高い顧客志向を持ち、ユーザーの悩みを根本から一緒に考えて提案できる方 ・現状に満足せず、自身の成長を求めてチャレンジできる成長志向のある方 ・「すべての人が子育てを楽しいと思える社会」のビジョンに共感いただける方 \カスタマーサクセスチームの課長の想いを語ったインタビュー記事/ https://www.wantedly.com/companies/company_9483366/post_articles/956036 ❘ ❘ 利用者さまの声 当サービスを導入された施設さま、そしてご利用の保護者さまからは、サービス開始後すぐに業務効率の改善や精神的な負担の軽減など、具体的なメリットを実感された声が多数寄せられています。 ここでは、その一部をご紹介します!! ▼https://note.com/note_babyjob/n/n46db795303f7
0 recommendations

    0 recommendations

    Job Post Features
    Online interviews OK

    Company info

    Founded on 10/2018

    110 members

    • Funded more than $1,000,000/

    東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F