■なぜ募集するのか AYUMI BIONICSは、スマートフォンやタブレットのカメラで身体機能を測定する「AYUMI Scan」などを通じて、働く人の安全と健康を支援しています。 展示会や営業活動を通じて多くの企業と接点がありますが、すべてのお客様がすぐに導入を検討されるわけではありません。 「来年度の予算で検討したい」 「関心はあるが、今は別の課題を優先している」 「一度商談したものの、社内調整で止まっている」 こうしたお客様に、検討状況に合った情報を適切なタイミングで届け、再び商談につなげる仕組みをつくりたいと考えています。 今回募集するのは、メルマガの一斉配信や広告運用の担当ではありません。MAを使って「誰に・いつ・何を届けるか」のシナリオを設計・運用し、営業と協力しながら改善していく方です。 ■このポジションの役割 リード整理 → MAシナリオによる情報提供 → 反応の確認 → 営業への引き継ぎ → 結果を踏まえたシナリオ改善 を担当していただきます。 ※電話営業・アポイント獲得の架電は別の担当者が行います。 1．MAを使ったシナリオ設計・運用（メイン業務） ・検討状況に応じたステップメール・配信シナリオの設計と設定 ・シナリオの分岐条件、配信タイミング・間隔、停止条件の設定と見直し ・セグメントの作成と更新 ・導入事例、課題解説、製品情報、セミナー案内などのコンテンツ配置 ・配信前の文面・リンク・対象者の確認 2．新規・過去リードの整理と分類 ・展示会・お問い合わせなどで獲得した新規リードの整理 ・未商談・保留・失注案件から継続フォロー対象を抽出 ・関心、検討時期、商談が止まった理由などに応じた分類 ・営業対応中の顧客や配信停止希望者の除外管理 3．営業への引き継ぎ ・返信、資料閲覧、セミナー参加、検討時期の到来などを確認 ・反応と過去の経緯から個別フォロー候補を抽出し、「誰に・なぜ今・何を確認してほしいか」を整理して引き継ぎ ・電話や商談の結果をシナリオ・次のフォローに反映 ※クリックだけで商談意欲を決めつけず、顧客の状況も踏まえて営業と連携します。 4．効果検証と改善 ・配信・クリック・返信・引き継ぎ・商談化の状況を確認 ・シナリオの内容、対象者、タイミングの改善 ・営業の個別連絡と自動配信の重複や対応漏れを防ぐ運用づくり ■主担当ではない業務 メルマガの一斉配信のみの運用／広告・SNS運用／電話営業・大量架電／初回商談・詳細な製品提案／価格交渉・契約判断 ■必須の経験・スキル ・MAツールで、ステップメールや配信シナリオを自分で設計・設定・運用した実務経験 ・顧客の属性・関心・検討状況に応じて、配信内容やタイミングを分けた経験 ・CRMなどの顧客情報を確認・更新しながら業務を進めた経験 ・営業と連携し、フォロー対象の引き継ぎや結果確認を行う力 ・BtoB向けのメールを正確でわかりやすく作成できること ・リモート環境で進捗や課題を共有しながら業務を進められること ※ツールの種類は問いません。ご自身でどの範囲を設計・運用し、改善してきたかを重視します。 ■歓迎する経験・スキル ・Zoho Marketing Automation、Zoho Campaigns、HubSpotの利用経験 ・BtoBのリードナーチャリング・休眠顧客の掘り起こし経験 ・営業への引き継ぎ条件やスコアリングの設計・改善経験 ・法人営業・インサイドセールスの経験 ・導入事例やセミナー案内などのコンテンツ制作経験 ・生成AIを活用した文章作成・業務改善経験 ■こんな方と働きたいです ・一斉配信ではなく、相手の状況に合わせたシナリオを考えたい方 ・設計やアドバイスだけでなく、自分でツールを操作して運用したい方 ・開封率だけでなく、商談につながったかまで確認したい方 ・営業と相談しながら、柔軟に試して改善することが好きな方 ・配信対象や停止希望などを丁寧に管理できる方 ■最初にお願いしたいこと まずは現在の顧客情報・配信方法・営業との連携方法を確認していただきます。そのうえで優先する対象を絞り、1つのシナリオと引き継ぎの流れを安定して回すことから始め、結果を見ながら少しずつ広げていきます。 ■働き方 ・業務委託を想定。副業・兼業歓迎 ・原則リモートワーク／短時間での稼働も相談可能 ・稼働日数・時間帯・業務範囲は、経験と希望を伺って決定 ■最後に 「MAの経験を、配信作業ではなく顧客育成のシナリオづくりに活かしたい」 そんな方と、ぜひお話ししたいと考えています。面談では、これまで使っていたツール、ご自身で設計・運用したシナリオの範囲、希望する働き方をお聞かせください。