■主な業務内容 クリエイティブチーム所属、WEBサイト周りのCX責任者として幅広く業務をお任せいたします。 【1. UI/UXデザイン・情報設計】 ・施設サイト（施設ごとのサブドメイン）と、ブランドサイト・コーポレートサイトのUI設計と改善 ・予約エンジン、会員サイト（温故知新デスティネーションクラブ）、オンラインストアまでを含むカスタマージャーニー全体の設計 ・デザインシステム（コンポーネント、トーン、写真・映像の扱い）の構築と運用、新規開業施設のサイト立ち上げ ・GA4、ヒートマップなどによる課題発見と、A/Bテストを含む改善サイクルの運用 ・Webコンテンツの企画・構成・ライティングディレクション ・多言語UXの設計、実装（翻訳の先にある体験設計） 【2. AIO（AI検索最適化）・SEO】 ・生成AIに正確に引用されるための情報設計（一次情報の網羅、FAQ、schema.orgによる構造化データなど）、コンテンツ制作 ・Semrushなどを用いた、検索とAIでの可視性の計測・改善 ・ページテンプレート、ライティングガイド、マニュアルの整備による、各ホテル担当者の自走支援 ・Core Web Vitals、内部リンク、サイトマップなどテクニカルSEOの改善 【3. サイトの運用・保守・セキュリティ】 ・WordPressのテーマ・プラグイン更新、バックアップ、ステージング環境での検証 ・SSL、WAF、ボット対策、アカウント権限管理、脆弱性情報の把握など、基本的なセキュリティ対策 ・表示速度、画像最適化、アクセシビリティの維持 【4. 新しいテクノロジーの調査・導入】 ・生成AIやAIエージェント経由の予約など、旅行業界に影響する新技術の調査と社内への提案 ・画像生成やコーディング支援など、AIツールを活用した制作フローの設計 ・マーケティングデータ基盤と連携した、UX改善のための指標・ダッシュボード設計への協力 【5. チームマネジメント】 ・クリエイティブチーム（他4名） ・UI/UXの観点でチーム全体のスキル、業務効率を上げる ■使用ツール・環境 ・CMS：WordPress（Avadaテーマ）、施設ごとのサブドメイン構成 ・SEO・AIO：Semrush（AIOプラン） ・計測・分析：GA4、Google Tag Manager、Google Search Console ・デザイン：Figma ・対応言語：日本語・英語（中国語圏向けの拡充を検討） ■必須要件（Must） ・WebサイトまたはWebサービスのUI/UXデザイン実務経験3年以上 ・Figmaなどを用いた情報設計、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、デザインシステム構築の経験 ・HTML/CSSの基礎知識と、エンジニアと実装仕様をすり合わせられる技術理解 ・WordPressなどのCMSで構築されたサイトの運用・更新経験 ・SEOの基本（検索意図、情報構造、構造化データ、Core Web Vitals）を踏まえた設計経験 ・Webサイト保守・セキュリティの基礎知識（CMS・プラグインの更新管理、バックアップ、SSL、権限管理など） ・多言語サイト、または海外ユーザー向けサイトの設計・運用に関わった経験 ■歓迎要件（Want） ・AIO（Google AI Overviews、ChatGPT、Perplexityなどでの可視性向上）の施策経験 ・ホテル・旅館・旅行、またはラグジュアリーブランドのサイト制作・運用 ・予約エンジン、OTA、会員サイト、ECなど予約・購買導線の改善実績 ・WordPressのテーマカスタマイズ（PHP、JavaScript）、ヘッドレスCMS、Shopifyの知見 ・GA4、Google Tag Manager、Looker Studio、BigQuery、ヒートマップツールを用いた分析経験 ・アクセシビリティ対応、Webパフォーマンス改善の実績 ・写真・映像のアートディレクション、ブランドガイドラインの策定 ・生成AIを組み込んだ制作・運用ワークフローの構築経験 ・複数ブランド・複数サイトを横断するデザインシステムの運用 ■求める人物像 ・建築、料理、土地の文化といった施設の魅力を、Web上の体験に置き換えることに喜びを感じる方 ・見た目の美しさと、予約・問い合わせ・AIでの言及といった成果の両方に責任を持てる方 ・新しい技術を自分で試し、使えるかどうかを見極めて提案できる方 ・変化の速い成長企業で、優先順位を自ら判断できる方 ■ 働き方 マーケ部内の各メンバー（4部門）と連携を取りながら、Web上におけるCX領域の司令塔の役割を担って頂きます。ご経験に基づき業務の幅は拡大させて頂きます。 在宅勤務可