英語を活かして、外国人のお客様の日本での暮らしを支える仕事です。 E-HOUSINGでは、家具付き賃貸物件の管理・運営を一緒に進めてくださる、プロパティマネジメント（PM）メンバーを募集しています。 海外から来られるお客様にとって、住まいは日本での生活の土台です。入居前のご案内から、滞在中のお困りごとへの対応、退去まで、安心して過ごしていただけるようサポートします。 【具体的な仕事内容】 ・日本語・英語でのお問い合わせ対応 ・内見の日程調整、物件案内 ・入居申込の受付、契約書類・請求書の作成補助 ・チェックイン・チェックアウト対応、鍵の管理 ・入居中のお問い合わせや設備不具合への対応 ・清掃・修繕業者の手配、日程調整 ・オーナー様への報告、連絡、相談 ・賃料・経費・敷金精算に関する事務 ・物件情報や予約状況の更新 デスクでのメール対応だけでなく、物件を訪問したり、業者と打ち合わせをしたりする場面もあります。お客様、オーナー様、協力業者をつなぎ、チームで物件の運営を進める仕事です。 【一緒に働くイメージ】 最初は、先輩メンバーと一緒に物件や業務の流れを覚え、経験や習熟度に合わせて担当する仕事を広げていただきます。 一人で抱え込まず、わからないことや判断に迷うことを相談しながら進めてください。対応を振り返り、「次はどうすればもっと良くなるか」を一緒に考えていきたいと思っています。 【この仕事で広げられる経験】 日常的に英語を使いながら、お客様対応、不動産管理、契約・精算の実務、関係者との調整などを経験できます。 将来的には、担当物件の運営だけでなく、新しい物件の運営準備や業務フローの改善にも関わっていただきたいと考えています。現場で気づいたことを、サービスやチームの成長につなげられる環境を目指しています。 【こんな方とお会いしたいです】 ・日本語で社外とのやり取りができ、英語でのメールや会話に対応できる方 ・人の話を聞き、相手の立場を考えて行動できる方 ・複数の仕事を整理し、期限を意識して進められる方 ・細かな確認や、最後まで責任を持って対応することを大切にできる方 ・不動産や住まい、国際的な環境での仕事に興味がある方 語学力に加えて、丁寧さや学ぶ姿勢も大切にしています。 「実際にはどんな一日を過ごすの？」「自分の経験を活かせる？」など、気になることがあれば、まずは気軽にお話ししましょう。仕事内容やチームについて、詳しくご紹介します。