※札幌オフィス（アルバアレルギークリニック札幌）へ出勤可能な方限定の募集です※ 当院で求めているのは、受付や会計などの医療事務業務だけをこなすスタッフではありません。 患者さんが安心して受診できる環境をつくり、スタッフ同士で連携しながら、よりスムーズで質の高いクリニック運営を支えてくれる医療事務スタッフです。 「もっと分かりやすくできないか」 「もっとスムーズにできないか」 「患者さんにとって、もっと良い対応はできないか」 と考えながら、クリニックを一緒に良くしていける方を歓迎します。 ▍応募条件 【必須要件】 - 基本的なPC操作ができる方 - 患者さんやスタッフと丁寧にコミュニケーションが取れる方 - 正確さを意識して業務に取り組める方 - チームで協力して働くことを大切にできる方 【歓迎要件】 - 未経験歓迎 - 医療事務の経験 - レセプト業務の経験 - 受付・接客・カスタマーサービスなど、人と接する仕事の経験 - マニュアル作成や業務改善に関わった経験 - 新しいシステムやITツールを使うことに抵抗がない方 ▍仕事内容 - 患者さんの受付・ご案内 - 予約確認・予約対応 - 会計業務 - 電子カルテを使用した事務業務 - 保険資格・公費等の確認 - 電話・LINE等による患者対応 - 診療がスムーズに進むための院内連携 - レセプト業務 - 院内マニュアルの確認・更新 - 日々の業務フロー改善 - その他、クリニック運営に関わる事務業務 ▍求める人物像 - 当院のミッション「幸せにできる人を、期待を超えて幸せにする。」に共感できる方 - 患者さんに対して丁寧で気持ちの良い対応ができる方 - 分からないことを曖昧にせず、確認できる方 - ミスが起きた際に、誰かを責めるだけでなく改善方法を考えられる方 - 周囲と声を掛け合いながら仕事ができる方 - 新しい仕組みやツールを前向きに取り入れられる方 - 決められた仕事をこなすだけでなく、より良いやり方を考えられる方 ▍入職後のステップアップ（得られる経験・スキル） **【ステップ1（入職〜3ヶ月）：医療事務の基本を身につける】** - 受付 - 患者対応 - 予約 - 会計 - 保険・公費確認 - 電子カルテ - 院内の診療フロー など、医療事務として必要な基本業務を一つずつ身につけていきます。 **【ステップ2（〜6ヶ月）：一人で業務を進められる状態へ】** - 患者さんの状況に応じた対応 - 診療状況を見ながらの院内連携 - レセプト業務 - 業務の優先順位付け - イレギュラー時の対応 など、対応できる範囲を広げていきます。 **【ステップ3（半年以降）：クリニック運営を支える中心メンバーへ】** 希望や適性に応じて、 - マニュアル作成・改善 - 業務フロー改善 - 新人スタッフへの教育 - 新しいシステムの導入 - AI・DXを活用した業務効率化 などにも関わることができます。 ▍チャレンジができる環境・キャリアの成長 「人の頑張り」ではなく、「仕組み」で成果を出す組織へ。 当クリニックでは、受付のQRコード化、LINEを使った患者対応、予約システム、AI・ChatGPTなど、新しい仕組みを積極的に取り入れています。 昔から続いている方法をそのまま使うのではなく、 「もっと患者さんに分かりやすくできないか」 「もっとスタッフが働きやすくできないか」 という視点で、業務を継続的に見直しています。 医療事務スタッフからの、 「このやり方の方が良いと思います」 という提案も歓迎します。 医療事務としての知識だけではなく、 患者対応 業務改善 IT AI スタッフ教育 など、仕事の幅を広げていくことができます。 ▍蓮桜会ならではの魅力・会社の雰囲気 **Good ones, good times, good vibes.** いい仲間。いい時間。いい感じ。 私たちが大切にしている言葉です。 例えば、指導やフィードバックが必要なときも、人前で注意するのではなく、原則として1対1で落ち着いて話すことを大切にしています。 ミスが起きたときも、 「誰が悪かったのか」 だけを追及するのではなく、 「なぜ起きたのか」 「次に起こさないためにはどうすればいいのか」 を考えます。 一人だけが頑張るのではなく、スタッフ同士で助け合いながら、チーム全体で良い医療を提供していく。 そんな組織を目指しています。 医療事務の経験がない方でも、 「人と接する仕事が好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「新しい