【Summary】 freee株式会社は「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、統合型クラウドERPからFintech領域まで幅広くサービスを展開しています。個人事業主・フリーランス特化型金融サービス「フリーナンス」およびFintech事業は、全社の成長を牽引する主要な注力領域です。 ≪募集背景について≫ 「FREENANCE（フリーナンス）」をはじめとするファクタリング・金融サービスの事業拡大に伴い、取扱件数および債権管理・回収に関わるオペレーションのボリュームが急速に拡大しています。また、2026年9月の「freee請求書 即日入金」リリース以降、事業計画比を大きく上回るペースで取扱件数が伸長しており、入出金の消込・照合や回収予定管理といった日々のオペレーション負荷も比例して増大しています。これに伴い、初期対応を超えた高難度案件や長期遅延債権に対するリカバリー体制のさらなる強化が急務となっています。 未回収リスクを最小化し、事業の健全な高成長を支えるため、債権回収の実務経験（交渉・法的手続き・弁護士連携等）を有し、迅速なリカバリーと業務改善を推進できるコアメンバーを募集します。単なる回収実務の遂行だけでなく、回収データの可視化やAIツール等を活用したオペレーション改善・自動化にも主体的に取り組み、拡大するボリュームに対しても質を落とさず対応できる体制構築をリードしていただくことを期待しています。 【業務内容】 ファクタリング買取債権およびクレジットカード債権における、債権管理・回収およびオペレーション改善全般を担当していただきます。 ■ 債権回収・リカバリー交渉実務（メイン業務） └ 支払期日を超過した困難案件のユーザー対応・アプローチ・追跡・交渉 └ 弁護士連携、債権届出書等の法的書類の作成補助および手続きの実行 └ ファクタリング債権に加え、クレジットカード債権等の債権管理・回収業務の兼務 ■ オペレーション改善・DX推進 └ 回収データの可視化、AIツール等を活用した回収オペレーションの効率化・自動化提案 └ 業務手順の構造化およびナレッジ管理による業務の標準化・属人化防止 ※まずは実務を遂行して現場の解像度を上げていただきながら、今後の新たなシステム導入に向けた業務フローの再構築や徹底した自動化を、リーダーと共に企画・推進していただきます。 【ポジションの魅力】 ■ 横断的な裁量と事業への直接貢献 サービサーや大手金融機関の細分化された分業体制とは異なり、初期アプローチから法的回収までエンドツーエンドで担うことができます。さらに、回収現場で得た一次情報や滞納傾向を審査・プロダクト開発チームにフィードバックし、サービス全体の与信精度向上やリスク低減に直接貢献できるダイナミックな環境です。 ■ Fintech×テクノロジーによる業務アップデート freeeが保有するリアルタイムな取引データアセットや最新のAIツールを活用し、レガシーな債権回収業務をモダンに効率化・最適化する経験が得られます。 ■ 将来のキャリアパス まずは実務とオペレーション改善の両輪を担っていただきます。事業拡大に伴うチーム体制の成長に合わせて、将来的にはご自身の志向性に応じたマネジメント層へのステップアップや、より高度な業務改善・オペレーション構築の専門性を極めるスペシャリストの道も目指せる環境です。 【応募要件】 ≪必須要件≫ （以下すべてを満たす方） ・金融機関（銀行、クレジットカード会社、ファクタリング会社、貸金業者、保証会社、サービサー等）での債権管理・回収実務経験（3年以上） ・GoogleスプレッドシートまたはExcelの中級以上の実務経験（VLOOKUP関数、IF関数、ピボットテーブル等を用いたデータ集計・加工） ・AI・データ・CRMツールを活用した業務改善やオペレーション構築の経験 ・Salesforce、Zendesk、Slack等のITツールを活用した実務経験、または高いキャッチアップ能力 ≪歓迎要件≫ ・ファクタリング債権の管理・回収経験 ・実地調査や訪問交渉の経験 ・チームマネジメントまたはリーダー経験 ■ 求める人物像 ・金銭や重要データを扱うバックオフィスとしての高い倫理観と責任感をお持ちの方 ・データや事実に基づき論理的かつ粘り強くコミュニケーションができる方 ・複数拠点（東京・福岡等）に跨るハイブリッド環境において、自発的に「報・連・相」を行い、オープンなテキストコミュニケーションが取れる方 ・環境の変化を楽しみ、業務改善や新しいツールの活用に前向きに挑戦できる方