＜採用背景＞ CAMPFIREは、2011年のサービス開始から今年で15周年を迎えました。これまで、新しい市場の形成に力を注いできましたが、クラウドファンディングを真の社会システムにするべく、更なる事業成長の実現を目指します。プロジェクトを立ち上げる挑戦者を支えるカスタマーサクセス部をサポートいただける方を募集をします。 ＜本ポジションのミッション＞ CAMPFIREのミッションである「想いを起点に、あらゆる価値をめぐらせる」ため、そしてプロジェクトを立ち上げる挑戦者の方に"CAMPFIREに出会えてよかった"という成功体験をしていただくために社内スタッフが頑張っています。今回は、その社内スタッフがそうしたサポートでもっと力を発揮できるように、日頃の業務を縁の下の力持ちとして支えていただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ・クラウドファンディングプロジェクトの審査業務 ・クラウドファンディングプロジェクトの公開に向けた伴走支援業務 ・クラウドファンディングプロジェクトの申込者・支援者への対応 ・社内スタッフの入力作業、メール送信などの事務タスクのフォロー ・その他プロジェクト運営に関する諸業務 ＜チーム体制＞ Success Growthユニット カスタマーサクセスグループ グループマネージャー1名・チームマネージャー 2名 メンバー 17名 ＜ポジションの魅力＞ ・個性豊かで和気あいあいとしたメンバーとチームワークを育みながら仕事ができる ・完全リモート体制のため、生活スタイルに合わせてメリハリをつけて働ける ＜雇用形態＞ アルバイト ＜必須要件＞ ・基本的なPCスキルがある方 ・ユーザーの挑戦や成功を自分ごとと捉え、推進できる方 ・1日5時間以上勤務できる方（週5日、土日も含めたシフト制） ＜歓迎要件＞ ・WEBサービス領域での実務経験 ・メールやその他ツールを使用したお客様対応の実務経験 ＜使用ツール＞ ・Slack ・GoogleWorkspace ・Notion ・この他、リモートワークに必要な各種クラウドサービス ＜求める人物像＞ ・CAMPFIREやクラウドファンディングというサービスに共感や関心のある方 ・日々の業務を丁寧且つスピーディーに行うことができる方 ・チームにおいて補い合うこと、支え合うことを大切にできる方 ・様々な立ち位置の方の考えや行動を尊重し、円滑にコミュニケーションが取れる方 ・ユーザー対応やチームの目標など、責任を持って業務を遂行できる方 ご興味ある方からのご連絡をお待ちしております！