【募集背景】 当社が2026年9月から運営を担っている『エキスパートオフィス新横浜』にて、利用者の方々が快適に施設をご利用いただけるような施設の運営と、「また来たい」と思ってもらえるような親しみのあるおもてなしを実現してくださる受付コンシェルジュの募集です！ エキスパートオフィス新横浜は、新横浜駅から徒歩1分という立地にあり、レンタルオフィスやコワーキングスペース、会議室などを備え、さまざまな企業やビジネスパーソンが日々利用するオフィスです。入居されている企業の方々にとって、仕事をする場所であると同時に、来客を迎えたり、打ち合わせをしたり、日々の仕事を安心して進めたりするための大切な場所でもあります。 受付でのお客様対応だけでなく、会議室の利用サポートや内見対応、交流会の準備など、施設を利用する方々と日々接する中で、「ここを使ってよかった！」と思っていただける体験を提供することが、このポジションの役割です。 目の前のお客様に丁寧に向き合いながら、ちょっとした気づきや気配りを積み重ね、利用する方々にとってより心地よい拠点を一緒につくっていける方を募集します！ 【お任せしたい業務内容】 ■お客様対応・コンシェルジュ業務 ・入居企業のお客様・来訪者への受付、案内対応 ・会議室の予約・管理、利用時のティーサーブ ・施設やサービスに関するお問い合わせ対応 ・オフィスの入退去に伴う点検・整備 ・担当営業不在時の内見準備・対応、サービス案内 ■拠点運営・サポート業務 ・交流会などのイベント準備・運営サポート ・社内担当者への問い合わせ内容の共有・連絡 ・請求や契約関連などの事務作業 ・備品管理など、施設を快適に保つための業務 ・その他、拠点運営に関わるサポート業務 【このポジションの魅力】 1. 「受付」だけではない、拠点の顔として働ける 来訪者へのご案内だけでなく、会議室の利用サポートや内見、交流会など、さまざまな場面でお客様と関わります。日々の小さな気配りが、施設全体の心地よさにつながる仕事です。 2. これまでの接客・サービス経験を活かせる ホテル、販売、営業、飲食など、これまで培ってきた「相手を見て対応する力」を活かせます。業界経験よりも、一人ひとりに合わせて丁寧に対応する姿勢を大切にしています。 3. 新しい運営チームの一員として拠点をつくっていける ATOMicaが運営を担う新しいタイミングだからこそ、決められた業務をこなすだけではなく、よりよい施設・サービスを一緒につくっていくことができます。 【服装規定に関して】 本ポジションには身だしなみの規定があるため、予めご確認をお願いいたします。 ・メイク：素顔はNG。ベースメイク＋ファンデーションを付け、軽くチークを入れる。口紅は赤系またはピンク系。色味のあるアイシャドウ（ブルー・グリーン・オレンジ等）はNG ・スカーフ：ジャケット襟の内側に通し、必ず着用 ・ストッキング：肌色のみ。素足はNG（一部拠点は冬季のみ黒タイツ可、2名で統一） ・スカート丈：ひざ丈程度 ・靴：黒パンプス（皮革・スウェード・パテント素材）、ヒール3〜5cm程度。スニーカーはNG ・メガネ：原則NG（目の病気の場合のみ可） ・ネイル：華美すぎないオフィス向けデザインまで ・香水：勤務中はNG ※ご入社時に制服が貸与されます 【募集要件】 ◎必須スキル ・接客や販売などのサービス業でお客様対応のご経験がある方 ・基本的なPC操作ができる方（データ入力など） ◎歓迎スキル ・法人のお客様への対応経験 ・シェアオフィスやレンタルオフィス、コワーキングスペースなどでの勤務経験 ◎求める人物像 ・初めて施設を訪れる方にも、丁寧かつスムーズにご案内できる方 ・お客様に気持ちよく施設を利用していただくことを大切にできる方 ・相手の立場に立って考え、自然な気配りができる方 ・お客様だけでなく、一緒に働くメンバーにも気持ちよく接することができる方 ・人と接することが好きで、丁寧なコミュニケーションを大切にできる方 働く人々の環境をもっと良くしていきたい、コミュニティづくりに興味がある、など、志向性のマッチングを重視します。 まずはカジュアルにお話をさせてください！