お客様の課題解決まで関わる。 企業向けセキュリティソフトをはじめとするITセキュリティソリューションについて、企業への提案から導入後の活用促進まで幅広く担当するソリューションコンサルタントを募集しています。 これまでの顧客対応やコンサルティング経験を活かしながら、セキュリティ領域や自社サービスについて知識を深め、仕事の幅を広げていけるポジションです。 経験や得意分野に合わせて業務をお任せし、徐々に担当領域を広げていただきます。 ■ 主な仕事内 企業からのお問い合わせや獲得したリードに対するアプローチから、商談、提案、導入後の活用支援まで一貫して携わります。 ・問い合わせのあった企業への対応、商談化 ・獲得リードへのナーチャリング ・電話・メールによる顧客フォロー ・商談化した企業へのサービス・製品の提案 ・受注後の企業への活用促進 ・アップセル、クロスセル ・代理店の獲得 ・販売促進 ・案件管理 製品を提案するだけではなく、導入後にお客様がサービスをどのように活用していくかまで考えながら支援していきます。 ■ 将来的にはコンサルティングにも挑戦 経験を積んだ後は、製品の販売だけではなく、セキュリティ製品を活用したコンサルティング業務にも携わっていただきます。 これまでの経験を活かしながら、新しい領域の知識やスキルを身につけ、より幅広い提案ができる人材を目指せます。 将来的には、チームリーダーや部長など、マネジメントポジションを目指すこともできます。 ■ この仕事の魅力 【POINT 1｜これまでの経験を活かして領域を広げられる】 顧客対応やコンサルティングの経験を活かしながら、これまで経験のない分野にも挑戦できます。 ITセキュリティや自社サービスについての知識を身につけ、専門性を高めていけます。 【POINT 2｜自社サービスの成長に携われる】 自社で展開するセキュリティ関連サービスのさらなる拡大に携わります。 お客様への提案だけではなく、販売促進や代理店開拓など、サービスの成長に関わる幅広い業務を経験できます。 【POINT 3｜導入後の活用まで支援できる】 受注をゴールとするのではなく、導入後の活用促進まで継続してお客様を支援します。 「お客様の課題を理解して提案したい」 「長期的にお客様と関わりたい」 という方にも向いている仕事です。 【POINT 4｜将来のキャリアを広げられる】 ソリューション提案やコンサルティングの経験を積みながら、将来的にはチームリーダーや部長などのマネジメントにも挑戦できます。 ■ 応募資格 【必須条件】 ・BtoBでの顧客対応経験6年以上 ・SFA（CRM）などの顧客管理ツールの使用経験 ・コンサルティング業務の経験 【あれば活かせる経験】 ・SaaSの販売経験 ・事業の売上管理経験 ■ こんな方と働きたいです ・お客様の課題を理解したうえで提案したい方 ・これまでの顧客対応経験を活かして仕事の幅を広げたい方 ・ITセキュリティ分野に興味がある方 ・自社サービスの成長に携わりたい方 ・販売だけではなく、導入後の支援まで関わりたい方 ・将来的にチームをまとめる仕事に挑戦したい方 話を聞いてみるだけでも大歓迎です。 皆さまのご応募、心よりお待ちしております！