「みんなの社食」は、法人・飲食店双方からの需要が急増し、すでに市場に必要とされるサービスの土台が確立しています。 一般的な IT 企業ではエンジニアがコードを書いてプロダクトを創りますが、「みんなの社食」は熱々の食事を時間通りに届ける “仕組み” があって初めて完成します。 この熱々の食事を届ける「Product Ops」こそが、このサービスにおける肝であり、プロダクトの根幹です。 現在この部門は実質1名体制。 現場の品質や整えた仕組みがサービスの価値に直結する環境で、カオスを仕組みに変える主役として一緒に取り組みませんか？ ────────────────── 【業務内容】 Product Ops としてオペレーション業務を回しながら、現場の課題をルールや仕組みへ落とし込む役割を期待しています。 ① 発注・ロジ手配の実務と標準化 ・法人顧客からのオーダー（食数・メニューなど）に基づいた、飲食店パートナーへの発注・連絡業務。 ・導入に必要な什器や備品（カトラリーや保温機など）の選定、調達、在庫管理。 ・試食会や本導入に伴う配送リソース（便数・スケジュール）の手配。 ② 配送管理・ネットワークの推進 ・提携配送会社やドライバーの新規開拓、日々の条件調整・運行管理のサポート。 ・今後計画している独自の自社配送網立ち上げにおける、現場レベルでの運用テスト。 ・配送品質＝接遇や設置マナーのモニタリングと、ドライバーへのルール共有。 ③ 営業事務：法人のバックオフィス支援 ・法人担当者からの日程・食数変更の受付、システムへの正確なデータ反映。 ・法人営業チームと連携した、試食会や本導入時の搬入届提出などの手続き ④ その他 ・新規法人への導入立ち会い、試食会の運営サポート 　（実際の配送ルートや搬入経路の確認） ・飲食店パートナーや配送現場への定期的な訪問、リアルな課題のヒアリング ＜補足＞ 現場の最前線で発注、ロジ、営業事務といった運行実務を確実に遂行しながら、現場の課題を洗い出し、マニュアル化や効率化を推進していただきます。 求めるのは、指示待ちのルーティンワークではありません。 日々発生するイレギュラーを既存社員とともに解決し、それを次のトラブルを防ぐための業務フローへとアップデートしていく役割を期待しています。 ────────────────── 【Product Ops はこんなお仕事】 ▼仕組みづくりの先にある、お客さんから直接いただける「ありがとう」が原動力 私たちが扱うのは、画面越しのシステムではなく、人が毎日口にする「食事」と「リアルな物流」です。配送網の構築や品質管理など、裏側の立ち上げフェーズは決してスマートなことばかりではありません。 だからこそ、定期的な現場（みんなの社食導入法人）でのテスト運用や立ち合いのなかで「みんなの社食が来てから、お昼の時間が本当に楽しみになった」と直接声をかけてもらえる瞬間は、何にも変え難い喜びになります。自分が仕掛けた工夫の成果を、たくさんのお客さんの笑顔や温かい言葉として、何度も目の前で受け取れる環境です。 ▼Product Ops の取り組みが「プロダクト」になる手応え 「みんなの社食」の顧客体験の最終的なクオリティを決めるのは現場です。 既存社員と一緒に整えた仕組みそのものが、サービスの品質＝プロダクトに直結します。 ▼日々の変化と泥臭さ サービス拡大中のため、急な食数変更やスケジュール調整など、日々シチュエーションが変わります。「毎日同じルーティンワークを淡々とこなしたい」という方には不向きですが、「予定変更にも焦らず、テキパキとパズルを組み替えるように先回りして整えるのが好き」という、マルチタスク能力や柔軟性を活かしたい方には、これ以上ないほど輝ける環境です。 ────────────────── ■必須要件 ・「状況の変化」に対して、臨機応変かつロジカルに対応できる方 ・複数のタスクを、正確かつスピーディーに並行管理できる方 ・フットワークが軽く、現場での対人コミュニケーションが好きな方 ■歓迎要件 ・周囲のサポートや、組織の「潤滑油」としてチームを支えた経験がある方 ・最新のITツールやテクノロジーを用いた「業務効率化」への興味・関心がある方 ・「食」への興味・関心と顧客志向をお持ちの方