児童相談所などの子ども虐待対応を支援する当社サービスの、【サービスデリバリーアーキテクト】を担っていただきます！ ◆募集背景と業務内容 現在、自社プロダクト「AiCANサービス」を導入いただく自治体様が拡大しており、事業をグロースさせていく段階にあります 。それに伴い、児童相談所・自治体へ提供するタブレット端末の調達・キッティング業務や、36名規模となった社内のIT環境整備・サポート業務の重要性が急激に高まっています。 組織とサービスのさらなる拡大を見据え、同僚メンバーをサポートし、社内ITおよび顧客向け端末管理を共に推進してくださる新しいメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】 ・PCや顧客向けタブレット端末（Apple製品中心）のキッティング全般 ・端末、SIM、ライセンス類の発注・調達業務および外注管理 ・ABMおよびMDM（Google Cloud Identity Premium）を活用した端末管理 ・閉域ネットワークを活用したセキュアな顧客向け端末運用のサポート ・社内ネットワークの保守、および利用ソフトウェアの管理・セキュリティチェック・導入支援 ・その他、ヘルプデスク業務や業務フローの整理と改善（ドキュメント化・自動化） ◆このポジションの魅力 ・圧倒的な社会的意義： 自分が手配・設定したタブレット端末が児童相談所の最前線に届き、子どもたちを支援する業務に直結します。「自分の仕事が子どもたちの安全に寄与している」という強い手触り感を持って働くことができます 。 ・社内情シスに留まらない事業貢献： 自社の社内IT整備に限らず、顧客へ提供するデバイスのロジスティクスやMDM管理といった事業運営の中核に直接関わることができる、希少なポジションです。 ・裁量と組織づくりへの挑戦： 創業7年目のスタートアップであり、業務プロセスの整備や新しいツールの導入など、自ら課題を発見して環境をより良く整えていくプロセスを楽しめる環境です。 ◆必須条件 ・PCやスマホ（Apple社製品）のキッティング経験 ・企業で閉域ネットワークを導入経験 ・端末のSIMやライセンス類の発注経験 ・MDMで端末管理経験 ・端末の購入担当の実績（価格交渉経験があれば尚良い） ・システム導入とサポートの経験（全社横断であれば尚良い） ・エンジニア以外のメンバーとも円滑に意思疎通ができるコミュニケーションスキル ◆歓迎条件 ・ISMS等のセキュリティ基準に則った社内IT・セキュリティ運用経験 ・SaaS企業、または行政・自治体向けシステムにおけるセキュリティ要件の知見 ・ヘルプデスクや社内マニュアルの作成、新入社員のオンボーディング対応経験 ・障害対応経験 ・Dev/Opsや業務効率化（SaaS間の連携やGAS等を用いた自動化ツールの活用）の経験 ・Apple製品のエコシステムや最新のトレンドや技術動向をキャッチアップへの関心 ◆求めるマインド ・「すべての子どもたちが安全な世界に変える」というビジョンに共感し自分事として取り組める方 ・現場で戦う自治体職員様をテクノロジーで支えたいと思える方 ・変化や未整備な状況をネガティブに捉えず、「自ら整える余地」としてポジティブに捉えられる方 ・自律的に行動しながら考え、仮説検証を繰り返すことができる ・協働する社内外のメンバーとのコミュニケーションを大切にできる方 ・未経験の領域でも貪欲に学び、チームメンバーと協力しながら吸収していける方 ◆働き方 ・契約形態：正社員（試用期間3ヶ月） ・勤務地：本社オフィス（神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1かながわサイエンスパーク内） ・勤務時間：フレックス（コアタイム11:00~16:00） ※お客様である自治体の営業時間に合わせて8:30始業となっています。 ◆選考プロセス 1.応募 2.カジュアル面談（オンライン） 3.面接（2回程度）＋SPIテスト 4.内定・オファー面談 少しでも興味が湧いたらぜひオンラインで気軽にお話しませんか？ これまでのご経験や想いを聞かせてください。ご質問にもお答えします。 ▼AiCANのエンジニアインタビューはこちら！ https://www.wantedly.com/companies/company_4137770/post_articles/961866 https://www.wantedly.com/companies/company_4137770/post_articles/965031