ヘルプデスク・ITサポートの経験を、社内SE・情シス領域へ広げたい方へ。 株式会社フェローシップ DX事業部では、IT・Web・DX領域のプロジェクトで活躍するメンバーを募集しています。今回の募集では、問い合わせ対応や端末設定、アカウント管理などの経験を土台に、社内IT環境の運用改善や業務支援へ関わりたい方を想定しています。 「サポート対応だけで終わらず、仕組みづくりにも関わりたい」 「Microsoft 365、Google Workspace、SaaS、IT資産管理などの経験を広げたい」 「社内SE・情シスとして、利用者に近い立場でITを支えたい」 そんな方に向けた募集です。 想定する業務例 ・社内問い合わせ対応、トラブル一次切り分け、エスカレーション ・PCキッティング、端末管理、アカウント発行・権限管理 ・Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSの運用支援 ・IT資産管理、台帳更新、利用ルール整備 ・社内ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスの運用補助 ・業務フローの見直し、マニュアル作成、問い合わせ削減に向けた改善 ・社内SE、PMO、インフラ担当、ベンダーとの連携 必須条件 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SE、情シス、IT運用保守のいずれかの実務経験 ・問い合わせ内容や対応履歴を整理し、関係者へ説明した経験 ・Windows PC、アカウント管理、業務システム、SaaSのいずれかに関する基本的な理解 歓迎条件 ・Microsoft 365、Google Workspace、Active Directory、SaaS管理の経験 ・IT資産管理、セキュリティ運用、ネットワーク運用、クラウドサービスに関する知識 ・マニュアル作成、業務改善、問い合わせ削減、運用ルール整備に関わった経験 ・将来的に社内SE、情シス、PMO、クラウド、セキュリティ領域へ広げたい意欲 フェローシップでは、営業担当とキャリア支援担当が連携し、参画前だけでなく参画後もフォローします。Google Chat、月次オンライン定例、eラーニング、資格取得支援などを通じて、次の経験につながるよう支援します。 勤務地、業務範囲、利用する技術やツールは、経験・希望・プロジェクトにより異なります。