成長率300％の勢いを、あなたの「仕組みづくり」で加速させる。 TAGZが提供する、飲食特化型PR SaaS「tagz-Restaurant」は、いま爆発的な成長フェーズにあります。私たちが経験者のあなたに期待するのは、個別の事案対応に留まらず、「どうすれば効果が現れるのか」という戦略の型を創り、CS組織そのものをアップデートすることです。 一社一社の深い分析と、チームによる最適解の導き出し。 あなたのCS経験を、急成長スタートアップの「標準（スタンダード）」へと昇華させてください。 ◆具体的な仕事内容 ・データ駆動のコンサルティング： 利用データを緻密に分析。効果が表れた店舗には、その成功を一時的なブームで終わらせないための「継続的な来店サイクル」を構築する仕組みづくりを提案。 ・LTV（顧客生涯価値）の最大化： 顧客の成長フェーズを先読みし、最適なタイミングでのアップセル提案や新機能導入を仕組み化。単なる継続ではなく、顧客の事業規模拡大にコミットします。 ・プロダクトへのフィードバック： 開発チームと共にSaaS自体の価値を高める仕組みづくり。 ・組織マネジメント・オペレーション設計： メンバーのKPI管理に加え、属人化しないCS組織のオペレーション構築。将来の責任者として、チーム全体のパフォーマンスを最大化させる役割を担います。 ◆このポジションで得られるキャリア ・「SaaS×PR」の専門スキル： マーケティングのトレンドとSaaSのビジネスモデルを掛け合わせ、市場価値の高い独自の専門性を築けます。 ・顧客に最適化された戦略立案スキル： PRの成功に「唯一の正解」はありません。一社一社異なる課題をヒアリングし、現状を緻密に分析。チームで議論を重ねながらその顧客にとっての“最適解”を導き出すプロセスを通じて、あなたのコンサルティング能力を高めます。 ・組織立ち上げの経験： 成長率300％の環境下で、プレイヤーの枠を超え、事業企画や経営に近い視点でのキャリアが手に入ります。 ◆求める人物像 ・CSとしての実務経験を持ち、自らの手で「組織や仕組み」をアップデートしたい方 ・「ありがとう」と言われるだけでなく、顧客を「勝たせる」ことに執着できる方 ・数字やデータを根拠に、論理的な提案を行うのが得意な方 ・将来的にCSマネージャーや事業企画へとキャリアを広げたい方 ◆TAGZからのメッセージ◆ すべての人が『良いPRが当たり前にできる』世界をつくる。インフルエンサーは「バズらせる人」ではなく、「ブランドの想いを届ける“パートナー”」であるべき。 「どう伝えるか」「誰に届くか」まで設計するのが私たちの仕事です。 TAGZは職種の垣根を越えて協力し合う文化があります。 あなたの「こうすればもっと良くなる」という提案が、翌日には形になるようなスピード感の中で働けます。 「仕組み」で業界を変え、自らの手で「キャリア」を切り拓く。そんな意欲的な方のご応募を、心よりお待ちしております。