ブリリオは、大手SIerの戦略的パートナーとして、企業のITインフラを支える技術者集団です。 「ITの世界でキャリアを築きたいけれど、いきなり難しいことは不安」 そんな想いを持つ方を、私たちはチームの一員として迎え入れます。 ユーザーに最も近い場所から、ITのプロとしてのキャリアを共にスタートしましょう。 ▍募集ポジション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・ITサポート 大手企業や官公庁などのIT環境を支えるサポート業務を担当します。 ユーザーからの問い合わせ対応や、PC・周辺機器の設定などを通じて、IT基盤を円滑に運用する役割です。 ▍ブリリオで働く魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶ エンジニアへの道も開ける「キャリアパス」 ┗ 単なるサポート業務に留まらず、意欲次第でインフラ構築やアプリ開発のプロジェクトへステップアップすることも可能です。 プロのエンジニアが身近にいる環境だからこそ、確かな目標を持って成長できます。 ▶ 誠実さとリカバーを尊ぶプロの文化 ┗ 私たちが大切にしているのは、ミスを隠さず全員でリカバーを考える「心理的安全性」です。 背中を預け合える仲間と共に、一歩ずつ着実にITスキルを身につけていくことができます。 ▶ 納得感と実利を支える「独自の制度」 ┗ サポート職であっても、利益構造をオープンにした「利益シェア制度」を適用。 自身の貢献がどのように会社やチームの力になっているかが可視化されており、納得感を持って働ける環境です。 ▍具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・ユーザーからのIT機器やソフトウェアに関する問い合わせ対応（メール・電話等） ・PCのセットアップ（キッティング）やアカウント管理、周辺機器の設定 ・IT資産の管理や、各種マニュアル・手順書の作成・更新 ・システム利用状況のモニタリング、および定期的な報告業務 ・チーム内でのナレッジ共有、および業務効率化の提案 ▶ 利用ツール / 環境（一例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・OS：Windows, macOS, iOS, Android ・ツール：Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Teams ・管理：ServiceNow, Backlog, 自社内Wiki ▍求めるスキル・マインド ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・基本的なPC操作スキル、およびITへの興味・関心 ・円滑なコミュニケーションを大切にし、誠実に対応できる方 ・「わからないこと」を素直に伝え、自ら学ぼうとする意欲をお持ちの方 ・状況を能動的に捉え、チームのために動こうとする「大人な自律」の素養 ▍こんな方、歓迎です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・IT業界でのキャリアを、安心できるチーム体制からスタートしたい方 ・人との対話を大切にしながら、技術的な知識も深めていきたい方 ・利益構造がクリアな環境で、プロとして自立した歩みを進めたい方