▍「点検の案内」は、安心を届ける第一歩。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちの仕事は、消防設備点検の日程を調整することから始まります。しかし、それは単なるスケジュールの空き確認ではありません。建物のオーナー様や管理会社様、そして入居者様。関わるすべての方々が安心して当日を迎えられるよう、細やかな配慮とコミュニケーションで「安心の土台」を作る仕事です。 ▍事務作業の先にある「顧客体験」をデザインする。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 点検の日程調整だけでなく、実施後のアフターフォローや、点検で見つかった課題に対するお困りごとのヒアリングも大切な業務。お客様の声を一番近くで聞き、営業やエンジニアにフィードバックすることで、テックビルケアのサービス品質を共に高めていく「カスタマーサクセス」としての役割を期待しています。 【具体的な仕事内容】 ・ビルオーナー様や管理会社様との点検日程の調整・連絡 ・点検実施に向けたスケジュール管理と関係各所への共有 ・点検後の不明点や要望を伺うアフターフォロー（電話・メール） ・見積書や報告書の作成サポート（営業・技術チームとの連携） ・顧客情報の管理と、最適な点検タイミングの提案・案内 ▍「真面目に、コツコツと、そして思いやりを持って」 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 調整業務は、時には複雑なパズルのように感じることもあります。だからこそ、相手の立場に立った「思いやり」のあるコミュニケーションが欠かせません。チーム内でも「お互い様」の精神を大切にしており、困った時は助け合う文化が根付いています。 ▍未経験から、一生モノの「調整力」と「専門知識」を。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社時に専門知識は必要ありません。まずは明るい対応ができればOK！実務を通じて、建築防災に関する知識や、ハイレベルなビジネスマナー、マルチタスクをこなす調整力が自然と身についていきます。 【こんな方と働きたい！】 ・人と話すことが好きで、誰かの役に立つことに喜びを感じる方 ・パズルを組み立てるように、スケジュールを調整・管理するのが得意な方 ・事務職に挑戦したいけれど、ルーチンワークだけでなく変化も楽しみたい方 ・「働きがいのある認定企業」で、腰を据えて長く活躍したい方 少しでも気になった方は、ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう！ あなたの細やかな気配りが、テックビルケアの信頼を創ります。