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グローバルAIエージェントサービス企業でインサイドセールスに挑戦!

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on 2026-03-26

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グローバルAIエージェントサービス企業でインサイドセールスに挑戦!

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you tamagawa

私の経営の哲学は「人は信頼する存在ではなく、愛する存在」と言うことです。メンバーの成長を応援・サポートしながらも責任を全部任して忘れるのではなく、チェックポイントを作ってリスクをマネージングすることを大事にしています。チャネルトークでは誰でもリーダーで成長できるチャンスがあります。世界で一番早く成長するB2B SaaSビジネスを作っていくメンバーを探しています!

Ryoji Yamamoto

プロフィールをご覧頂きましてありがとうございます。 金融系の事業会社からキャリアをスタートし、交通系ICカードの受託事業の事業推進・拡大を経験。 プラットフォーマー側の立ち位置でペイメント事業とDX事業部を立ち上げ。デジマ・DX支援をするセールスチームではマネージャーおよびソリューション開発や営業企画に従事。 現在はオンライン起点のコミュニケーションをアップデートすべく、外資スタートアップにてセールスおよびBizdevに従事。 パーソナルな部分として、MBTIタイプは「ENFJ型」で、好きな言葉は「利他」です。仕事およびプライベートでは常にgiveの精神を大切にしています。

Ryo Suzuki

2021年4月より株式会社 Channel Corporationに参加。カスタマーサクセス/セールス/PRを経て執行役員をしています。開発以外の何でも屋。「顧客中心文化」を浸透、醸成する顧客/社内コミュニケーションツール「チャネルトーク」を提供。 日々意識しているのは「事業戦略と組織戦略の両方を描き、会社を成長させられる人」。 筋トレとサウナに没頭中。30kgの減量に成功。 (これまで) 2016年に入社した株式会社ベーシックにて正社員として人事、広報を経験。 2017年にAcroforce株式会社にて業務委託としてWebディレクター、営業企画、組織開発を経験。 2019年に株式会社エージェントにて業務委託としてライターを経験。 2021年に株式会社 Channel Corporationに入社。カスタマーサクセス責任者として従事。2022年10月よりセールスを兼任。2023年4月よりマーケティング/PR。2023年7月より現職。

株式会社Channel Corporation's members

私の経営の哲学は「人は信頼する存在ではなく、愛する存在」と言うことです。メンバーの成長を応援・サポートしながらも責任を全部任して忘れるのではなく、チェックポイントを作ってリスクをマネージングすることを大事にしています。チャネルトークでは誰でもリーダーで成長できるチャンスがあります。世界で一番早く成長するB2B SaaSビジネスを作っていくメンバーを探しています!

What we do

Channel CorporationはAll-in-one AI ビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を提供しています。 チャネルトークはAIエージェント、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話など企業と顧客のコミュニケーションのあらゆる課題を解決するツールです。EC(小売)・BtoB などの顧客対応の領域で活用されており、グローバルで220,000社超に導入されています。 アジアで急成長をしているBtoB SaaSで、現在は、日本(東京)、韓国(ソウル)、アメリカ(シカゴ)にオフィスを構え、グローバルに展開しています。従業員は約200名、その半分の100名がエンジニアでプロダクト開発を強みにしています。
日本CEO"Jay"
会議中のワンシーン
1,000人集客のホールに4,500人の募集があった大盛況イベント"CHANNEL CON"
オフィス各所に大事にしている考えを掲載し、意識統一をしています
イベント時の風景

What we do

日本CEO"Jay"

会議中のワンシーン

Channel CorporationはAll-in-one AI ビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を提供しています。 チャネルトークはAIエージェント、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話など企業と顧客のコミュニケーションのあらゆる課題を解決するツールです。EC(小売)・BtoB などの顧客対応の領域で活用されており、グローバルで220,000社超に導入されています。 アジアで急成長をしているBtoB SaaSで、現在は、日本(東京)、韓国(ソウル)、アメリカ(シカゴ)にオフィスを構え、グローバルに展開しています。従業員は約200名、その半分の100名がエンジニアでプロダクト開発を強みにしています。

Why we do

イベント時の風景

私たちは、企業と顧客のコミュニケーションにおいて、多くの問題が生じていると考えています。インターネット、スマートフォンを通して顧客はより多くの情報を簡単に得ることができるようになりましたが、企業とブランドが直接提供する情報は、広告やサイトに限られています。企業が積極的に顧客とコミュニケーションをするようになれば、今抱えている課題の根本的な原因の把握が可能になり、改善に向けた動きも分かります。また、企業とのコミュニケーションを経験した顧客は、顧客を中心に考える企業の姿勢から信頼するようになり、ファンが増えていきます。これにより継続的な事業成長が作れると信じています。 同時に日本は少子高齢化による働き手不足という大きな課題を抱えています。チャネルトークが支援してきたカスタマーサポート領域においてもリソースの最適化がこれまで以上に求められるようになりました。しかし対応する問い合わせの7割がよくある質問対応となっており、人が対応すべきお問い合わせに集中できていないケースも散見します。 そこで、AIに注力をしました。AIは人手不足の解消・お客様対応のクオリティ向上・24時間対応とカスタマーサポートが抱える多くの課題を解決できます。自動で解決できるものは自動で解決し、本当に対話すべき顧客との対話に時間を使えるよう、より創造的な業務に集中できるように働き方を変えていきます。 これらのコミュニケーションの課題を解決し、アジア発、Global AI Big Tech.Companyに最終的にになろうとしています。

How we do

1,000人集客のホールに4,500人の募集があった大盛況イベント"CHANNEL CON"

オフィス各所に大事にしている考えを掲載し、意識統一をしています

Channel Corporationには3つの重要なカルチャーがあります。 1.Small Talk Big Result(雑談は競争力) 私たちは、何気ない雑談の中にこそ大きな価値があると考えています。 チームや役職・役割を超えたちょっとした会話から、新しいアイデアが生まれたり、チームの信頼関係が深まったりすることは少なくありません。だからこそ、私たちは「話しかけやすい」「意見を言いやすい」空気を大切にしています。雑談は単なるコミュニケーションではなく、組織の創造力とスピードを高める大切な力です。日常の会話から、新しい価値を生み出すチームでありたいと考えています。 2.Customer Driven(顧客中心文化) 多くの企業が技術的なトレンドや市場の反応、競合社の動きを参考にしながら戦略を立てます。しかし、Channel Corporationは顧客のニーズ、顧客の課題に集中します。そして、その要因を把握しいつでも顧客からの期待を超えるより良い方法で問題を解決します。 3.Think Fundamental(本質思考) スタートアップが行う仕事のうち重要ではない仕事はありません。だからこそ、多くのスタートアップがリソース不足の中、困難と挑戦に直面しています。チャネルコーポレーションは重要な仕事の中でも、これをやらなかったら会社が潰れてしまうこと、または、ビジネスを3倍以上成長させることが可能なことに集中します。これら2つのためには、他のいくつかの事を諦めることもあります。

As a new team member

【会社紹介】 チャネルコーポレーションは、顧客とブランドをつなぐAll-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を提供する企業です。 SMB企業が顧客をより理解し、サービスやプロダクトを改善することで、持続的なビジネスを実現できるようサポートすることを経営理念としています。 チャネルトークは世界約220,000社以上に導入され、アジア発のグローバルAIスタートアップとして急成長中です。 【ミッション・カルチャー】 チャネルコーポレーションの哲学は「答えは顧客にある」です。 創業者自身の事業経験から、「優秀な人材や多くの投資があっても、顧客の声を聞かなければビジネスは続かない」と学びました。 チャネルトークは、以下の機能を提供することで顧客中心文化を実現しています: ・接客チャット・社内チャット ・CRM(顧客管理) ・顧客インサイト分析ツール 全ての意思決定・プロダクト開発は、この哲学とミッションに基づいて行われています。 【Salesでの挑戦】 ・世界有数のユニコーン企業を作る一員として挑戦できます ・顧客の事業課題を解決し、事業成長スキルを学べます ・セールスだけでなく、顧客成功(カスタマーサクセス)まで担えます ・常に変化する環境の中で、多様な経験に挑戦できます 【業務概要(Inside Sales)】 ・コールドコール中心の新規開拓営業 ・アカウントエグゼクティブ(AE)チームと連携した「リードマーケットミーティング」の実施 ・潜在顧客のリサーチ・発掘 ・AI・CRMツールを活用した営業プロセスの最適化 ・セールススクリプト・ターゲットリストの作成・更新 キャリアパスとして、1〜2年後に希望に応じて他ポジションへのキャリアチェンジも可能です。 【提供サービス】 ・AIチャットボット & 顧客対応チャット ・CRMマーケティング ・ビデオ通話機能 オンライン上のコミュニケーション課題をこれひとつで解決。 2018年の正式リリース以来、世界22カ国・22万社以上の企業に導入され、急成長中です。 【こんな方におすすめ】 ・「答えは顧客にある」「Customer Driven」の文化に共感する方 ・セールスが好きで本気で挑戦したい方 ・高い目標に挑み、成長し続けたい方 ・顧客の本質的な課題解決をしたい方 ・コミュニケーションを大切にできる方 【歓迎条件】 ・法人営業経験2年以上 ・新規営業経験、営業代行、ITサービス経験など ・スタートアップやSaaS企業での業務経験 ・0→1の事業立ち上げ経験
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    Founded on 01/2014

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