①このポジションの魅力 1. ローランズの社会的価値を、最前線で創る仕事 共同雇用組合と伴走型雇用——この2つのサービスは、ローランズの事業成長と社会的ミッションの両輪です。あなたは企業と障害者、その両方を"咲かせる"架け橋として、ローランズの核心を担います。 2. 営業×カスタマーサクセス×事務局、全てを経験できる 新規営業から契約後のフォロー、組合事務局運営、アップセル獲得まで、顧客との関係構築の全プロセスを経験。「売って終わり」ではなく、顧客の成功=障害者の成長=自分のやりがいが直結する仕事です。 3. 「人を咲かせる」瞬間に、毎日立ち会える 障害者が企業で初めて仕事を任され、自信を持ち始める瞬間。企業が「雇ってよかった」と笑顔になる瞬間。その両方を間近で見られる、やりがいに溢れたポジションです。 4. 社会を変える仕組みを、全国に広げるフェーズ あなたの動きが、日本の障害者雇用の未来を変える可能性を秘めています。 5. 経営陣との距離が近く、提案が即反映される 社長・COO・右腕と直接連携し、意思決定スピードが速い環境。「こうしたらもっと良くなる」というあなたのアイデアが、すぐにサービスに反映されます。 ②具体的な業務内容 【共同雇用組合の事務局業務】 新規顧客獲得担当チームとの連携して商談に同席 新規加盟企業のフォロー 加盟を検討中の企業への説明・提案（オンライン/対面） 加盟手続きのサポート（契約書作成、初回ミーティング設定） 受け入れ準備の伴走（業務切り出し、社内説明資料作成支援） 新たな業務発注の相談対応、受注調整 加盟後の継続サポート 業務改善提案、課題解決サポート 組合員企業同士の交流会・勉強会の企画運営 契約更新、アップセル提案（受け入れ人数増、業務拡大） 組合運営全般 組合員データ管理、請求書発行、契約書管理 月次レポート作成（稼働状況、成果、課題） 組合総会・理事会の運営サポート 【伴走型雇用サービスの営業・カスタマーサクセス】 企業ヒアリング、課題抽出、提案書作成 商談・プレゼンテーション、契約締結 導入前の準備サポート（業務設計、受け入れ研修） 契約後のカスタマーサクセス 定期訪問（月2回→月1回→隔月と段階的に減少） 三者面談（企業人事・障害者本人・ローランズ） 業務改善提案、トラブル対応、SOS対応 契約更新、追加サービス提案 定着率・満足度の定量モニタリング 他社への横展開提案 ③ 歓迎するスキル・経験 【必須要件】 法人営業経験 5年以上（新規開拓または既存深耕）or カスタマーサクセス業務経験5年以上 顧客折衝・提案経験（課題ヒアリング、提案書作成、プレゼンなど） 基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、Google Workspace） 【歓迎要件】 カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験 SaaS、BtoB無形商材の営業経験 人材紹介、人材派遣、業務委託営業の経験 障害者雇用、福祉、人事、採用領域の知識・経験 組合、協同組合、事務局運営の経験 契約書、請求書などバックオフィス業務の経験 【求めるマインド・価値観】 「人を咲かせる」ミッションに共感できる 売上と社会的意義、両方を追求したい 顧客の成功を自分のことのように喜べる 障害の有無に関わらず、一人ひとりの成長を信じられる 試行錯誤を楽しみ、柔軟に対応できる チームで協力し、情報共有を大切にできる ④ こんな人にマッチします ・営業経験を活かして、社会的意義のある仕事がしたい 「これまで営業で数字を追ってきたけど、もっと社会に貢献できる仕事がしたい」「売上も大事だけど、顧客の成功や社会的価値も実感したい」という方に最適です。 ・ カスタマーサクセスで顧客と深く関わりたい 「顧客の成功に伴走し、長期的な関係を築きたい」「契約後も継続的にサポートし、成果を最大化したい」という顧客志向の強い方を歓迎します。 ・ 障害者雇用や福祉領域に関心がある 「障害者雇用に関わりたいが、福祉現場ではなくビジネス側で貢献したい