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自発的に挑戦したい方歓迎!クラシルのカスタマーサクセススタッフを募集

カスタマーサクセススタッフ

on 2018-08-06

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自発的に挑戦したい方歓迎!クラシルのカスタマーサクセススタッフを募集

Mid-career
Internship
Expanding business abroad
Mid-career
Internship
Expanding business abroad

Keigo Matsumoto

仕事と人に誠実な方、いいやつと働きたい! 現在dely株式会社にて、調理・制作・CS(カスタマーサクセス)というクラシルのコンテンツに携わる領域を統合したブランド部という部署のアルバイト・新卒・中途社員の採用と100名ほどのメンバーのチームマネジメントに従事。

夏美 小林

「料理」が好きな人と出会いたい。 フランス留学で日本食の素晴らしさを再確認し、海外に日本食を伝えたいと志す。 前職で海外経験を経てさらに日本食を海外に広めたいという思いが強くなり、新しいフィールドで日本に貢献していきたい! 現在dely株式会社にてメディアグロース部に所属。とてつもないスピードで成長する会社に振り落とされないよう邁進する日々。

彩 高山

「人 を 良 くすると書いて 食 と読む」 を座右の銘に、食や料理を通じて幸せの輪が広がればと思い、たくさんの人の様々なきっかけ作りをしています。 「食べるって幸せ」 「料理って楽しい」 「食って大切」 食で人を笑顔にできる人間を目指しています... : )

dely株式会社's members

仕事と人に誠実な方、いいやつと働きたい! 現在dely株式会社にて、調理・制作・CS(カスタマーサクセス)というクラシルのコンテンツに携わる領域を統合したブランド部という部署のアルバイト・新卒・中途社員の採用と100名ほどのメンバーのチームマネジメントに従事。

What we do

delyは以下の事業・サービスを運営しています。 【国内No.1 食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」】 アプリダウンロード数4,000万(※1)を突破した国内No.1の食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」は、「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。 https://www.kurashiru.com/ 【国内No.1 買い物サポートアプリ「クラシルリワード」】 クラシルリワードは「日常のお買い物体験をお得に変える」サービスです。リリースからわずか6ヶ月で、お買い物サポートアプリのダウンロード数でNo.1(※2)に。多くのユーザーが日常生活の中で頻繁に利用しており、そのデータを活用しより最適なコンテンツを提案、また食品メーカーをはじめとする企業へ「買い物」に関する様々なマーケティング支援に取り組んでいます。 https://www.rewards.kurashiru.com/ 【国内最大級のライフスタイルメディア「TRILL」】 TRILLでは、オリジナルコンテンツ、パートナーコンテンツ、タイアップコンテンツの3つの軸で、事業を展開しています。 https://trilltrill.jp/ 【国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」】 「LIVEwith」は“自分らしく生きられる人を増やす”というコンセプトのもと、未経験からでもライバーとして活躍できるようサポートを行うライバーマネジメント事務所です。累計10,000人以上のサポート実績があり、現役トップライバーを直接マネージャーとして起用することでライバー目線でのサポートを行っています。 https://livewith.online/official23 (※1)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000324.000019382.html (※2)『買い物サポートアプリ』においてDL数No.1 ※2023年第一四半期(1月〜3月) ※iOS & Android合算値 ※data.ai : AppIQにおける「ショッピング」→「その他のショッピング」サブジャンルによる区分
「クラシル」は2022年12月にブランドをリニューアル。
「TRILL」はいまユーザーが求めているトレンド情報を毎日発信しています。
新ミッション「世界を照らす発明を続ける」は、会社経営や連続的な事業作りを通じて、世界の幸せの最大化と悲しみの最小化に絶えず挑戦することを意味しています。
delyでは年に1度、VMV理解を深めるためのイベント「VISION DAY」でも開催しています!

What we do

「クラシル」は2022年12月にブランドをリニューアル。

「TRILL」はいまユーザーが求めているトレンド情報を毎日発信しています。

delyは以下の事業・サービスを運営しています。 【国内No.1 食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」】 アプリダウンロード数4,000万(※1)を突破した国内No.1の食と暮らしのプラットフォーム「クラシル」は、「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。 https://www.kurashiru.com/ 【国内No.1 買い物サポートアプリ「クラシルリワード」】 クラシルリワードは「日常のお買い物体験をお得に変える」サービスです。リリースからわずか6ヶ月で、お買い物サポートアプリのダウンロード数でNo.1(※2)に。多くのユーザーが日常生活の中で頻繁に利用しており、そのデータを活用しより最適なコンテンツを提案、また食品メーカーをはじめとする企業へ「買い物」に関する様々なマーケティング支援に取り組んでいます。 https://www.rewards.kurashiru.com/ 【国内最大級のライフスタイルメディア「TRILL」】 TRILLでは、オリジナルコンテンツ、パートナーコンテンツ、タイアップコンテンツの3つの軸で、事業を展開しています。 https://trilltrill.jp/ 【国内最大級のライバーマネジメント事務所「LIVEwith」】 「LIVEwith」は“自分らしく生きられる人を増やす”というコンセプトのもと、未経験からでもライバーとして活躍できるようサポートを行うライバーマネジメント事務所です。累計10,000人以上のサポート実績があり、現役トップライバーを直接マネージャーとして起用することでライバー目線でのサポートを行っています。 https://livewith.online/official23 (※1)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000324.000019382.html (※2)『買い物サポートアプリ』においてDL数No.1 ※2023年第一四半期(1月〜3月) ※iOS & Android合算値 ※data.ai : AppIQにおける「ショッピング」→「その他のショッピング」サブジャンルによる区分

Why we do

新ミッション「世界を照らす発明を続ける」は、会社経営や連続的な事業作りを通じて、世界の幸せの最大化と悲しみの最小化に絶えず挑戦することを意味しています。

delyでは年に1度、VMV理解を深めるためのイベント「VISION DAY」でも開催しています!

2014年4月に創業したdelyは、ビジョン「BE THE SUN」の実現に向けて、人々や社会を明るく照らせるような事業の運営をしています。2023年には「世界を照らす発明を続ける」という企業ミッションを新たに掲げ、それに伴いバリューも一新いたしました。 ・台風の目 ・チームベクトル ・Heart to Heart ・GRIT VMVの詳しい内容は会社情報サイトをご覧ください! ▶︎ https://dely.jp/about/mvv

How we do

delyは「BE THE SUN」の実現に向け、クラシルやTRILLのプロダクト改善や、直近では、食とくらしを支える統合型サービスとして、レシピ動画だけではなくライフスタイルに関するコンテンツや、電子チラシサービス「クラシルチラシ」など事業・機能の多角化を行っています。 働き方や組織について(会社紹介資料) ▶︎ https://speakerdeck.com/delyinc/dely dely社員のインタビューや記事はこちら(note) ▶︎ https://note.com/dely_jp/m/madcf67d3fd53 CFOインタビュー ▶︎ https://youtu.be/nCB3E8wWxAk?si=RAk4g4MGFf6pkGEH

As a new team member

◆delyとは delyは動画本数日本最大級の『kurashiru [クラシル]』を開発・運営しています。 アプリはリリース後半年でレビュー数10,000以上・平均4.9点の高評価を頂けるほどに成長しました。 身近な食材と道具を使って「簡単」「おいしい」料理を多くの人に作ってもらうために1分間の動画にまとめて紹介しているのが特徴です。 70億人に1日3度の幸せを届けることができる「食」という領域に目を向けて、人々の生活に根付いた本当に使われるサービスを作っています。 ◆クラシルの歩み 2016年5月:アプリリリース 2017年8月:レシピ動画本数『世界No.1』に 2017年12月:国内スタートアップでは最速クラスのペースで1000万DLを突破 2018年7月:レシピ動画サービス「もぐー」を運営するスタートアウツを完全子会社化 2018年7月:ヤフー株式会社との戦略的パートナーシップの構築 ◆募集背景 クラシルの成長に伴い、クラシルユーザーの更なる料理の成功体験を創出していくために、新たな仲間を募っています。 ◆具体的な業務内容 ・開発チームと連携した新規コンテンツの企画立案・運用・改善など ・アルバイトさんのマネジメント・教育体制の構築 ・開発チームやマーケチームで実施した新規施策と連携したお問い合わせへの返答、および返答フローの構築 ◆求めるスキル・経験 ・料理/栄養に関する資格保有者(調理師、管理栄養士、栄養士、フードコーディネーターetc...) ・調理・栄養に関する幅広い知識、経験があること ・ユーザー視点に基づいて、客観的事実を元に意思決定ができること ・丁寧な言葉使いや文章でのコミュニケーションが取れる方 ・レシピの作成スキル・経験があること ◆歓迎するスキル・経験 ・ナレッジシェアや教育の仕組み化などが得意な方 ・カスタマージャーニーの作成など、ユーザー体験に基づいた成功体験の創出と、それに紐づいた収益化までのロードマップの作成、施策実行、分析、改善ができる ◆クラシルのカスタマーサクセスの魅力 ・一番ユーザーさんとの接点の近い部署で、ユーザーファーストでの施策立案・運用などができる ・初心者から上級者まで、幅広い料理経験者との接点を持てることで、きちんと美味しい料理ができるというユーザーの料理の成功体験を創出できる
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Founded on 04/2014

200 members

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141-0031 品川区西五反田7-17-3 五反田第二長岡ビル2F