▼当社について ―――――――――――― GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社は、Webアプリケーションや iOS・Android アプリのセキュリティ診断を通じて、サイバー攻撃による情報漏えいやサービス停止といったリスクから、企業およびその先のユーザーを守るセキュリティ企業です。 経済産業省主催の CTF チャレンジジャパンや、世界最大級のハッキングイベントである DEF CON CTF（※）で好成績を収めたホワイトハッカーチームを中心に、実際の攻撃手法を熟知した視点から、実践的な診断サービスを提供しています。 ※DEF CON Cloud Village CTF：3年連続 世界1位 　SECCON CTF 13 Finals：国内1位 ITの普及に伴い高度化するサイバー攻撃に対し、私たちは脆弱性を未然に発見・対策することで、安心してサービスを提供できる環境と安全なインターネット利用を支えています。 ▼募集背景 ―――――――――――― これまで当社は手動の脆弱性診断を行ってきましたが、私たちのビジョン「世界一のホワイトハッカーの技術力を身近にする」を体現すべく、当社の優れた技術者達が開発した自動で脆弱性診断を行うセキュリティSaaSプロダクト「ネットde診断」を2023年2月にリリースしました。 プロダクト参照：https://product.gmo-cybersecurity.com/net-de-shindan/lp_enterprise/ より多くの人に安全にインターネットを利用してもらうことを目的としたSaaSプロダクトで、大変有難いことにリリースしてから現在に至るまで利用数が増加し続けており、当社及び本プロダクトに対して世間からの期待がとても高いことが伺えます。 当社のプロダクトをより効果的に利用していただくためのカスタマーサクセスチームを増員をする運びとなりました。 ▼お任せしたい仕事内容 ―――――――――――― ・メールや電話やWEB会議での導入支援、商材説明 ・顧客満足向上の取り組み（レポート作成等） ・顧客の声のヒアリングによるシステム改善起案 ・プロダクトへのフィードバック etc （業務の変更の範囲：会社の定める業務） スピード感を持って柔軟且つ主体的に業務を進めていける方を歓迎しています。 【必須スキル】 ・Excel、PowerPoint などの Office ツールを業務で使用できるなど、一定の IT リテラシーをお持ちの方 及び、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT関連企業または SaaS 企業における法人顧客との折衝経験 ・社内SE、情報システム部門、または SIer での業務経験 【歓迎スキル】 ・ロジカルに顧客ニーズを整理し、課題解決に向けたヒアリング/提案ができる方 ・情報系・IT系の資格をお持ちの方 ・ITインフラに関する基礎的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ・スピード感を持って柔軟に対応できる方 ・課題意識を持ち、自発的に行動できる方 ・セキュリティ分野の知識について、今後学んでいく意欲をお持ちの方 　※現時点での専門知識の有無は問いません ・社内外の関係者と、適切なコミュニケーションを取れる方 ・会社および事業の成長を共に楽しめる方