●募集背景 私たちiDOORは、税理士・社労士といった士業事務所向けに業界特化型AI・SaaSを提供する Vertical AI スタートアップです！ 提供しているのは、生成AIを活用したナレッジマネジメントシステム「L-Chat」や、動画配信を通じて経営情報や法改正情報を届ける「L-MagaZine」。 どちらも士業事務所に導入が進み、顧問先を含めた中小企業の業績向上に貢献しています！ オンボーディング支援から日常利用のサポート、追加提案やアップセルまで、顧客の成功に深く関わり「このサービスがあるから成果が出せた」と言っていただける関係を築きます！ ●お任せする業務 ・新規導入事務所へのシステム初期設定支援（オンラインで1時間ほど説明） ・ユーザー様からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット・オンライン） ・ユーザー様へのサービス活用促進支援（電話・メール・チャット・オンライン） ・ユーザー様への活用提案（オンライン面談） ・問い合わせ対応のマニュアル更新 ・問い合わせ内容をもとにした、他チームへのフィードバック ・その他発生する事務作業 ●こんな人と働きたい！ ・未経験の領域でも、自ら学び力をつけていける方 ・常に改善の視点を持ち、ユーザー目線で考えることができる方 ・共感力が高く、顧客に寄り添うことができる方 ●雇用形態 正社員、時短正社員、パート ●勤務地 リモート可能（出社も可能） ●少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ「話を聞いてみたい」を押してください！ プロフィールを確認させていただいた上で、カジュアル面談のご案内をさせていただきます。