「この書類、どれを直せばいい？」「運用の確認先がわからない」 ――そんな“窓口あるある”を、一次対応と資料整備でスッと解消する仕事です。 自治体の終活に関する運用を、現場・自治体・社内の連携で支えています。 あなたには、問い合わせの受け止め役（一次対応）と、報告・請求などの事務オペレーションを通じて、窓口が混乱しない仕組みづくりをお任せします。 ▼想定業務 【問い合わせ対応（一次）】 ・自治体職員からの問い合わせ対応（書類修正／提出の一次対応） ・窓口職員からの問い合わせ対応（運用案内、社内窓口メンバーへの周知、質問一次対応） 【事務・運用サポート】 ・月次報告書の作成、営業支援グループへの連携 ・定例報告資料の作成（必要に応じて窓口メンバーと連携） ・各種フォーマット更新、郵送物・備品発送 ・請求書発行（社内稟議対応含む場合あり） ▼働き方 ・9:00～18:00／週5日（月～金）※水・金はTW ・慣れるまで出社（目安1ヶ月） ▼必須スキル ・Excel／PowerPointなどOfficeツールの実務経験（ExcelはVLOOKUP程度が目安） ・マルチタスク環境での業務経験 ・多人数と関わり、丁寧に調整しながら進められる方 ▼歓迎スキル ・Googleツール（スプレッドシート／スライド） ・請求書発行経験（社内稟議対応含む） 「誰に確認すればいいか」を整理し、「今どう動くべきか」を整える。 窓口の安心を支える“裏方の主役”として、一緒に運用を前に進めませんか。