▍仕事内容（お任せしたいこと） MUSTARD™ HOTELの支配人として、ホテル運営の中核を担いながら、 現場発でホテルの価値を育てていく役割をお任せします。 【ホテル運営・数値管理】 ▪︎稼働率・客単価・予約動向などを踏まえたレベニューマネジメント ▪︎日々のオペレーションを通じた、運営状況の把握と改善 【サービス・顧客体験の設計】 ▪︎フロントコンシェルジュ業務を中心とした現場対応 ▪︎お客様からのリクエスト・クレームへの対応と改善提案 ▪︎一過性ではなく、「また来たい」と思われる体験づくり 【企画・発信・場づくり】 ▪︎街・カルチャー・人をつなぐための、企画・プログラム・体験設計の立案および実行 ▪︎イベント、コラボレーション、コンテンツ制作などを通じた、場や体験の価値づくり ▪︎企画を一過性で終わらせず、文脈として育てていくための設計・改善 ▪︎現場で得た反応や手応えをもとに、次の企画や運営にフィードバックするサイクルの実行 【プロジェクト参画】 ▪︎新規開業プロジェクトへの参加 ▪︎既存ホテルでの経験を、新たな施設づくりへフィードバック 【チームマネジメント・人材育成】 ▪︎スタッフ一人ひとりの強みを活かしたチームづくり ▪︎日々のコミュニケーションを通じた育成・フォロー ▍必須スキル ▪︎ホテルでの実務経験 2～3年 ▪︎イベントやPOP UP、コラボレーションなどを通じて、場の価値を高める取り組みに関わった経験がある方 ▪︎ビジネスにおいて英語での実務経験がある方、またはコミュニケーション能力をお持ちの方 ▍歓迎スキル ▪︎レベニュー管理、月末締め等の業務経験のある方 ▪︎ビジネスホテルやラグジュアリーホテルなど、他業態ホテル勤務経験のある方 ▪︎イベント企画やカルチャー領域に強みをお持ちの方 ▪︎ホテルや街の魅力を、言葉・企画・体験として編集することに興味がある方 ▪︎ブランドの世界観を理解し、現場発信で育てていくことに面白さを感じられる方 ▍求める人物像 ◎ 自分なりの「好き」や大切にしている価値観があり、それを言葉にできる方 ◎ 指示を待つのではなく、物事を前向きに捉え、自ら考え行動に移せる方 ◎ 自身の得意分野や関心を仕事に持ち込み、楽しみややりがいをつくっていける方 ◎ ファッション、アート、インテリア、食など、さまざまなカルチャーに日常的に触れ、そこからアイデアを発想し、実行までつなげられる方 ◎ お客様はもちろん、社内外の関係者とも誠実に向き合い、気持ちのよいコミュニケーションを築ける方