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Mid-career
カスタマーサクセスマネージャー
on 2018-07-24 6,256 views

お客様の成長に寄り添う、カスタマーサクセスコンサルタント

freee 株式会社

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  • 現在Recruiting Managerとしてセールス、コンサルタント、事業戦略、マーケティングなどのEngneer以外の採用全般を担当。またダイバーシティ推進室室長も兼務。

    「BtoBインフラを作りたい」という夢が実現できる環境、スモールビジネスの経営者に対するwebコンサルティングをし続ける中で、強く感じていた「データを持っている会社の強さ」、そして「創業期のgoogleのような組織を作りたい」という前職時代からの組織作りの理想が体現されている組織に魅力を感じ、freee株式会社にjoin。

  • 1996年リクルートに契約社員として入社。
    2003年Google Japan に17番目の社員として入社し広告代理店向けサービスの基盤作りを行う。一度Googleを飛び出し、2007年出戻り社員1号として復職。復職後はスモールビジネス向けの営業組織を立ち上げた後、新規広告主獲得をミッションとする営業組織を立ち上げ16四半期連続で事業目標達成に導く。2014年6月よりfreee に参画。3年間で営業社員0から150名規模のセールス組織を作りあげた後、2017年7月より現職のCMSO(メンバーサクセス統括)として人事・採用面から経営に携る。

  • プラベートでも仕事でも、私に関わってくださった人たちが「この人と関わってよかった」と思えるような人になりたいです。
    すべての出会いに感謝。

    ☆出版取次(2013.06〜)
    マーケティング本部所属。
    全国の取引書店や社内の書店営業に向け、売場提案、商品提案。売れ筋商品や季節商品を提案。
    出版社に対し仕入交渉(部数・仕入条件)を行うことも。書店への提案に伴い、プロモーション施策の立案や店頭拡材の制作も行う。
    2014年からは書店向月刊の商品提案冊子の編集長を担当。
    自社WEBサイトの編集部員も兼務。

    ☆チケットエージェンシー
    2010.5〜2013.5 ソリューショ...

What we do

  • 年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
  • 開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

▼freee 株式会社
https://corp.freee.co.jp/

■組織として目指すこと
ムーブメントで世界を変える

■先例をつくり、未来をつくる
事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。

■世界レベルのクオリティー
freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。

■成長を信じること
freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

Why we do

  • スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
  • 社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

起業や独立をしても経理や人事労務などのバックオフィス業務に追われ、本当にやりたいことに集中できない現実があります。

freeeのミッションは「追いかけたい夢を持ってビジネスに携わるすべての人が、本当にやりたい創造的な活動にフォーカスできる社会」の実現。
既存の考え方にとらわれないテクノロジーを駆使し、バックオフィス改革を通じてそんな社会を実現していくのがfreeeのミッションです。スモールビジネスにとって不可欠なビジネスプラットフォームとして、世に大きな変化をもたらし続けます。

How we do

  • ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
  • ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■つばめっ子(子育て支援)クラブ
ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。

■食事・ドリンク補助
社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee!残業の際は、夕食のお弁当も支給されます。

■weekly 1on1
マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。
毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。

■書籍費フリー
業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。

■選べる仕事環境とツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

■TGIF
月1回、雇用形態に関係なく、全員集合してリフレッシュの交流会あり!美味しいご飯とリラックスの時間を毎回みんな楽しみにしています。

Description

全国400万社の中小企業の成長を促進する「業務改善コンサルティングセールス」職を募集します。
「スモールビジネスを、世界の主役に。」会計ソフトを皮切りに中小企業のバックオフィス業務の最適化を目指したプロダクトを開発・運用するfreeeでは、セールスが全国の見込み顧客に向け「バックオフィス最適化」「クラウド完結化」を推進しております。

今回のポジションでは、業務改善をしたい、生産性を引き上げたいと悩む中小企業の経営者や管理部門の責任者の方向けにサービスの活用推進、運用におけるコンサルテーションや、プロダクトの導入~運用をお任せいたします。
導入においては、お客様と綿密なヒアリングを実施し、業務課題の分析・抽出を行います。その上でITソリューションを提案、課題解決へと導きます。お客様の業務を十分に把握し、業務改善のコンサルティングも含めた提案から導入・運用・教育までトータルに提供します。

【業務内容】
・当社が提供するプロダクトの導入コンサルティング

【要件】
・無形商材の新規法人営業のご経験
・卓越したコミュニケーション能力と人を巻き込むリーダーシップ

【望ましいスキル等】
・経理、会計に関する知識
・プロジェクトマネジメント経験

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Company info
freee 株式会社
  • Founded on 2012/07
  • 450 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
  • お客様の成長に寄り添う、カスタマーサクセスコンサルタント
    freee 株式会社