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Kenji Yamada
SMB事業部 カスタマーサクセス部 部長 大学卒業後、株式会社リコーにて財務会計から管理会計まで幅広い会計業務を経験。 定年までのキャリアや人生が想像できてしまった事で満足してしまい、30年かけてそれを辿る必要はないと判断。より刺激的でワクワクする人生を創るため、また、これまでの経験を活かして社会に本質的な価値を提供していきたいと考えfreeeにJoin。 当初はfreeeの導入を決めていただいたお客様に対し、freeeをバックオフィスの中心に見据えた運用設計や業務効率化といったコンサルティング業務に従事した。 現在はカスタマーサクセスで責任者をつとめ、お客様をサクセスに導くための戦略策定やマネジメント業務についている。テック/ロー/ハイタッチ施策を組み合わせ、データ・ドリブンでROIの高い組織づくりに挑戦中。 入社後最初のSales Awardでは新人賞・大賞を受賞した。
葛西隼也
カスタマーサクセス部 マネージャー 【経歴】 公認会計士試験合格後、新日本有限責任監査法人(現EY新日本有限責任監査法人)に入所。金融部に配属後、都市銀行及びシンクタンクの監査業務に従事しつつリクルーターや社内研修講師も務めておりました。 前職では経済的インフラとしての会計や監査業務に意義は感じつつも、一方でいずれはAI等に業務が代替されていく未来が見え、会計を極めていくキャリアに疑問を感じました。もやもやしているところでfreee社の存在を知り、何十年も変化がなかった(変化しようとしなかった)業界に変革を起こそうとしている姿勢に共感。変化を嫌い仕事が減っていく不安におびえるよりも、自身が革命を起こす側に回ろうと決意しfreee社に参画いたしました。 freee参画後はカスタマーサクセスコンサルタント(導入支援コンサル)として会計及び人事労務業務の見直しから新業務策定を行い、実運用にのせるまでのサポートを行っております。 変化のなかったバックグラウンドに全く新しい風を呼び込み、freeeと自身のプロジェクトでお客様が変わっていくことを直に感じることができる業務です。 【カスタマーサクセスコンサルタントで身につく能力】 ・どのような社会になるのが一番いいのかを本気で考え抜く能力 ・業務ヒアリングから新業務を策定するスキル ・プロジェクトスタートから完了までのシナリオを描き、その達成に向けて体制から組み上げていくプロジェクトマネジメント能力
Yasuyuki Kawanishi
1983年富山県生まれ。東京大学法学部卒。在学中に友人らとWEBマーケティング会社を起業。自社の経営と並行して、他社取締役としての業務や一般社団法人設立・運営など複数法人の経営業務全般に従事。2016年5月よりfreeeに参画し、事業開発部のマネージャー、2016年10月より個人事業主向け事業の統括を務める。2017年4月よりマーケティング統括を兼任。
東大在学中に22歳で起業、社長を10年してみて分かったこと。そしてfreeeに転職した理由。
Company info
Founded on 07/2012
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