お客様の『ありがとう』を、もっと身近に感じられる仕事です！ 単なるオペレーションで終わりたくない。これまでのCS経験やクライアントワーク経験を活かし、裁量を持って働きたい！という皆さんからのご応募をお待ちしています。 ▍募集職種 カスタマーサポート ▍具体的な業務内容 サービスにご興味をお持ち頂いたお客様からのLINE・お問い合わせへ返信。 その後、業務に慣れて頂いたら、 サービスをご利用いただいているお客様からのお問い合わせへの返信を担当頂きます。 その他にも、各種数値の管理業務などもお任せしたいと考えています。 ※勤務時は、ご自身のパソコンをご使用いただいております。 《もっとスキルアップしたい方》 ・オフラインセミナーの会場リサーチ予約 ・講座の講師の先生とのすり合わせ ・マネージャーやディレクターのサポート ・配信の設定など 幅広い業務に携わっていただくことも可能です！また、弊社では面談を通しての評価制度を導入していますので、皆さんの業務の幅が広がることで、昇給や昇進も叶います！ ▍入社後の流れ ①オンラインにてオリエンテーション実施 ②使用ツールや内容に関するレクチャー実施 ③お客様への返信業務からスタート ④様々な業務にチャレンジ ※自ら業務へ積極的に携わってくださる方大歓迎です！ ※マネジメントポジションも目指していただけます！ ▍こんな方におすすめです ・成長を感じながらお仕事をしたい方 ・プロ意識を持って仕事をしたい方 ・ベンチャー企業のスピード感が好きな方 ・気持ちに寄り添って対応するのが好きな方 ・成長途中の会社で働きたい方 ・ライフイベントに捉われず、お仕事を続けたい方 ▍雇用形態 業務委託契約 ▍勤務地 フルリモート ▍勤務時間 ・平日週4日～OK ・10時～19時の間に1日6時間～ok ▍募集条件 ・業界未経験OK ・カスタマーサポート未経験の方も歓迎 ・落ち着いた環境(在宅)でお仕事が可能な方 ・高速インターネット環境 ・PC・スマートフォンをお持ちの方 ・カメラ付きパソコン、または外付けカメラ ・Googleなどビジネスツールの基本操作 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 ・個人情報を扱うため『守秘義務』を守れる ※ 上記のようなWebツールを使うことに抵抗がなければ問題ございません。 ▍歓迎優遇 ・電話メール対応の経験 ・営業事務・秘書・カスタマーサポートなどの経験 一緒にお仕事が出来ることを楽しみにしています！