全国から教育の未来を創る。 顧客の成長とチームの成功を両立させるCSディレクターを募集✨ 私たちの事業には、お客様一人ひとりの課題に真摯に向き合い、「信頼」を体現するCSチームが不可欠です。 あなたには、単なるお客様対応に留まらず、 業務委託スタッフを育成し、 チーム全体の貢献度を最大化するディレクターとして活躍していただきます。 あなたのマネジメントやディレクションが、弊社のミッション達成に深く直結する、やりがいの大きいポジションです。 ◆募集職種 CSメンバーのディレクション担当 ◆お仕事内容 《試用期間中》 まずは弊社の事業内容を把握していただくため、実務業務に入っていただきます！ ・メールやチャットツール（LINE）でのお客様対応 ・各種数値の管理 《試用期間終了後〜》 弊社の業務委託スタッフ（CSチーム）の統括としてご活躍いただきます！ ・スタッフへの指示、業務指導 ・スタッフ面談 ・他部署との連携 ・ミーティング議事録 ・その他事務サポート など ◆必須条件 ・社会人経験が1年以上ある方 ・PCが問題なく操作できる方 ・ExcelやWordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・業務のなかでビジネスメールを日常的に作成されていた方 ・集中して業務を行うことができる環境をご準備できる方 ・お仕事で使用するご自身のPCやスマートフォンをお持ちの方 ※PCはマイク・カメラ必須です。（外付けでも可） ・ZOOMなどもスムーズに可能なネット環境がある方 ・報連相がきちんとできる方 ・フルリモートのため、ご自身で業務を管理し、責任を持って最後まで業務を行うことができる方 ◆歓迎 ・ワークライフバランスを重視している方 ・丁寧でスピード感持って仕事を進めることができる方 ・向上心がある ・ミスを正直に報告し改善に繋げることができる方 ◆ 雇用形態 ◆ 正社員／業務委託 ◆ 勤務地 ◆ フルリモート ◆ 勤務時間 ◆ 正社員：10時〜19時 or 9時〜18時／週5日（土日祝休み） 業務委託：9時〜19時の間に6時間〜／週5日（土日祝休み） 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 皆様からのエントリーをお待ちしております！