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課題発掘から問いの設計まで。インクルーシブデザインのリサーチコンサル

デザインリサーチャー
Mid-career

on 2025-11-14

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課題発掘から問いの設計まで。インクルーシブデザインのリサーチコンサル

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Shunsuke Kawai

株式会社STYZ & デザインスタジオ CULUMU CDO 兼 UX Designer 2014年に株式会社ジャストシステムに入社。UXデザイナーとしてB2B,B2Cのモバイルアプリ、やソフトウェアなどのUXデザイン・UIデザインに従事。大学では人間工学をベースにユーザー中心のプロセス、ユーザビリティ評価手法、UIデザインの研究する。 2017年7月からはグローバル9拠点で展開するデザインファーム、Tigerspike株式会社でUXデザイナーとして活動中。その他にスタートアップのUXデザイン支援、UX関連書籍の執筆・翻訳などを行う。 2018年からは芝浦工業大学でUXデザイン演習の非常勤講師を務める。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 執筆:「ノンデザイナーでもわかる UX+理論で作るWebデザイン」 https://www.amazon.co.jp/dp/4839961077/ref=cm_sw_r_tw_dp_x_BsnTzb571B3TR 執筆(共著):「ウェブ解析士認定試験公式テキスト2019」 https://www.amazon.co.jp/dp/4839968195/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_JgqBCbBTYW1P5 翻訳:「UX Strategy and Strategic UX」 https://medium.com/shunsuke-kawai/ux-storategy-storategic-ux-eee6c2397113 資格:「WACAシニアウェブ解析士」を取得し、定量・定性データに基づいた UX analytics の探求・実践中。サービスの価値向上を目的に、幅広く活動している。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 今後は、ものづくりにおける協働行為を工学すると同時に、組織でのものづくりにおける「根源的な喜び」を軸としたサービス・もの作りを実践していきたいと考えています。 趣味:トレッキング、野球、読書

Moe ISHII

新卒より、大手電機メーカーで業務システムの企画営業やデザインアプローチを活用した医療系の新規事業開発などに携わる。CULUMUでは、Webだけでなくさまざまなプロダクトに携わり、シニア世代や障害者の方へのインタビューや、クライアントとユーザーの共創の場づくりを行なっている。

社員インタビューvol.2|インクルーシブデザインを通じて、社会的価値と経済的価値を共存させる。

Moe ISHII's story

大村 健太

UX/UIデザイナーとして生産現場で使われる業務システムの情報設計、UI構築からアプリケーションの設計、デザインからワークショップツールの開発まで幅広く担当しています。近年ではウェブアクセシビリティの推進の取り組みも行っています。 経歴:大手デザイン会社に就職し、新規事業開発や業務系システムのUI設計、コーポレートサイト構築など、幅広い領域・分野を経験。現在は、サービス(業務)設計からUX/UI設計、開発に向けての画面設計・仕様策定まで一貫して業務に携わる。

社員インタビュー vol.3|CULUMUをインクルーシブデザインのリーディングカンパニーに。

大村 健太's story

Sachiyo Kawashima

保育系ITサービスを展開する事業会社にてUI/UXデザイナーとして4年勤務。その後デザインスタジオにてインクルーシブデザインに携わる。UIデザインやリサーチ、コーポレートロゴリニューアルやインナーブランディングなどに携わってきました。

株式会社STYZ's members

株式会社STYZ & デザインスタジオ CULUMU CDO 兼 UX Designer 2014年に株式会社ジャストシステムに入社。UXデザイナーとしてB2B,B2Cのモバイルアプリ、やソフトウェアなどのUXデザイン・UIデザインに従事。大学では人間工学をベースにユーザー中心のプロセス、ユーザビリティ評価手法、UIデザインの研究する。 2017年7月からはグローバル9拠点で展開するデザインファーム、Tigerspike株式会社でUXデザイナーとして活動中。その他にスタートアップのUXデザイン支援、UX関連書籍の執筆・翻訳などを行う。 2018年からは芝浦工業大学でUXデザイン演習の...

What we do

◾️Our Business — STYZが取り組む事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは2016年に設立したソーシャルベンチャー企業です。 NPO・NGOを中心に新しく資金流入を促す 
『ドネーションプラットフォーム事業』 企業課題と社会課題の解決を共に目指す
 『インクルーシブデザイン事業』 そして、次世代的なテクノロジーで人間ならではの体験を創造する
 『システム開発&エンジニアリング事業』 これらの事業を通じて、 STYZが企業、NPO、個人との媒介となり、 課題解決の促進を行います。 – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◎Syncable(シンカブル)|ドネーションプラットフォーム:https://syncable.biz/ 「Sync(つながる)」-「able(できる)」のサービス名の通り、 自然とつながれる場所をコンセプトにする非営利団体向けの寄付プラットフォームサービス。 現在では5,000を超えるNPO・NGO、10万人を超える寄付者様へとコミュニティが広がっています。ソーシャル領域の事業・プロダクト開発支援をはじめ、 様々な企業様とも取引をさせていただいており、 今後はNPO・NGOのみならず、多くの企業様へとコミュニティを広げていきます。 ▽ナイスネイチャ・メモリアルドネーション、開始直後に1,000万円超の寄付が集まる https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000221.000022873.html – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◎CULUMU - インクルーシブデザインスタジオ:https://culumu.com/ ユーザーの課題抽出から、解決策の提案、事業サービス化までの流れを デザインプロセスとしてワンストップで実現します。 さらに、5000以上のNPOとのリレーションを活かし、 認定ユーザーとして多様な当事者から課題の発見、抽出を実施。 誰かのため(for)ではなく、共に共創する(with)のデザインソリューションを提供します。 高齢者や障がい者、外国人など、 これからの社会において多様な人々の声を取り入れられる(モノづくりの上流プロセスから巻き込む) ユーザー中心のアプローチをモノづくりの当たり前にするデザインスタジオです。 ▽CULUMUリサーチが「2024年度グッドデザイン賞」を受賞。 https://note.com/culumu/n/n0916bdac5a75 ▽はじめまして、CULUMUです。 https://note.com/culumu/n/n9fd7aa48d084 – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◎ STYZ Tech - Web・アプリケーションのデザイン・開発:https://styz.io/tech 業務に必要な要件定義や機能、データの整理を行うことで、 企業に最適化されたワークフローを実現する業務システムの構築を行います。 業務理解やオペレーションの現状を的確に整理した上で、システムのデザインを実施します。 これまでデジタル化されていなかった分野、業界においてもDX化が進められ、 デジタルリテラシーに関わらず、システムを使うことができるデザインを目指します。 ▽【生成AI共創プロジェクト開催のお知らせ】生成AIで「次の事業」はこう拓く。PoCから始まる共創体験と個別相談で、事業変革の現実解を掴む。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000265.000022873.html – – – – – – – – – – – – – – – – – – これまで積み重ねてきた寄付プラットフォーマーとしての実績を武器に、 より手軽に非営利団体と生活者が繋がれる機会、 企業と非営利団体がともに課題解決を目指す世界の実現に向けて動き出しています。
Syncable(シンカブル)
CULUMU(クルム)
新卒・インターンなどの立場に関係なく、若手メンバー一人一人が自主性と責任感をもって業務に取り組んでいます。
専門性の高いスキルを持ったメンバーも多く、日々学ぶことや刺激の多い環境です。
企業、NPO、そして3つの事業(STYZ/Tech、Syncable、CULUMU)が連携して、社会課題の解決に取組み、協働のサイクルを創出します。
役職、部署に関係なく、全てのSTYZメンバーがミッションの実現に本気で向き合います。

What we do

Syncable(シンカブル)

CULUMU(クルム)

◾️Our Business — STYZが取り組む事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは2016年に設立したソーシャルベンチャー企業です。 NPO・NGOを中心に新しく資金流入を促す 
『ドネーションプラットフォーム事業』 企業課題と社会課題の解決を共に目指す
 『インクルーシブデザイン事業』 そして、次世代的なテクノロジーで人間ならではの体験を創造する
 『システム開発&エンジニアリング事業』 これらの事業を通じて、 STYZが企業、NPO、個人との媒介となり、 課題解決の促進を行います。 – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◎Syncable(シンカブル)|ドネーションプラットフォーム:https://syncable.biz/ 「Sync(つながる)」-「able(できる)」のサービス名の通り、 自然とつながれる場所をコンセプトにする非営利団体向けの寄付プラットフォームサービス。 現在では5,000を超えるNPO・NGO、10万人を超える寄付者様へとコミュニティが広がっています。ソーシャル領域の事業・プロダクト開発支援をはじめ、 様々な企業様とも取引をさせていただいており、 今後はNPO・NGOのみならず、多くの企業様へとコミュニティを広げていきます。 ▽ナイスネイチャ・メモリアルドネーション、開始直後に1,000万円超の寄付が集まる https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000221.000022873.html – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◎CULUMU - インクルーシブデザインスタジオ:https://culumu.com/ ユーザーの課題抽出から、解決策の提案、事業サービス化までの流れを デザインプロセスとしてワンストップで実現します。 さらに、5000以上のNPOとのリレーションを活かし、 認定ユーザーとして多様な当事者から課題の発見、抽出を実施。 誰かのため(for)ではなく、共に共創する(with)のデザインソリューションを提供します。 高齢者や障がい者、外国人など、 これからの社会において多様な人々の声を取り入れられる(モノづくりの上流プロセスから巻き込む) ユーザー中心のアプローチをモノづくりの当たり前にするデザインスタジオです。 ▽CULUMUリサーチが「2024年度グッドデザイン賞」を受賞。 https://note.com/culumu/n/n0916bdac5a75 ▽はじめまして、CULUMUです。 https://note.com/culumu/n/n9fd7aa48d084 – – – – – – – – – – – – – – – – – – ◎ STYZ Tech - Web・アプリケーションのデザイン・開発:https://styz.io/tech 業務に必要な要件定義や機能、データの整理を行うことで、 企業に最適化されたワークフローを実現する業務システムの構築を行います。 業務理解やオペレーションの現状を的確に整理した上で、システムのデザインを実施します。 これまでデジタル化されていなかった分野、業界においてもDX化が進められ、 デジタルリテラシーに関わらず、システムを使うことができるデザインを目指します。 ▽【生成AI共創プロジェクト開催のお知らせ】生成AIで「次の事業」はこう拓く。PoCから始まる共創体験と個別相談で、事業変革の現実解を掴む。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000265.000022873.html – – – – – – – – – – – – – – – – – – これまで積み重ねてきた寄付プラットフォーマーとしての実績を武器に、 より手軽に非営利団体と生活者が繋がれる機会、 企業と非営利団体がともに課題解決を目指す世界の実現に向けて動き出しています。

Why we do

企業、NPO、そして3つの事業(STYZ/Tech、Syncable、CULUMU)が連携して、社会課題の解決に取組み、協働のサイクルを創出します。

役職、部署に関係なく、全てのSTYZメンバーがミッションの実現に本気で向き合います。

▼CULUMUとは CULUMUは「障壁を生まない豊かな社会をデザインする」をビジョンに掲げる、インクルーシブデザインスタジオです。多様な人々や社会と価値を共創し、これまでに社会課題を起点とした新規事業の立ち上げ支援や、DE&Iに取り組む企業のサービスデザイン支援などを行ってきました。 また、グループ事業として運営するNPO向け寄付プラットフォーム「Syncable」は、5,000以上のNPO/NGOと10万人を超える寄付者に利用されています。 --- ▼ 新たな取り組み 私たちは、デザイナー・エンジニアなど業界をリードする専門家と、社会的少数者(マイノリティ)や当事者の方々とのネットワークを活かし、企業がDE&Iを推進するための企画から事業化まで伴走できる「デザインワークショップ」を提供してきました。 その中で改めて気づいたのは、サービスや事業が「誰を包摂し、誰を排除しているのか」という問いの重要性です。当事者の声に耳を傾けることで、これまで見過ごされてきたニーズや新しいアイデアが数多く生まれています。 --- ▼リサーチサービスの開始 こうした学びを踏まえ、CULUMUは新たに「インクルーシブリサーチサービス」を立ち上げました。 これは、社会的少数者や課題当事者の方々にアクセスし、これまでスポットライトが当たらなかったライフヒストリーや日常の境遇から暗黙知を引き出す取り組みです。 本サービスを通じて、以下のような企業ニーズに応えていきます。 ・標準的なユーザー像だけでなく、多様で尖ったニーズから新しいアイデアを得たい ・ユニバーサルデザインやインクルーシブなサービス開発に向けて、当事者の声に触れたい ・合理的配慮やアクセシビリティ評価に取り組むにあたり、どの多様性に配慮すべきかを整理したい 私たちは、こうしたリサーチを通じて企業の成長機会を共に創出していきたいと考えています。

How we do

新卒・インターンなどの立場に関係なく、若手メンバー一人一人が自主性と責任感をもって業務に取り組んでいます。

専門性の高いスキルを持ったメンバーも多く、日々学ぶことや刺激の多い環境です。

【「多様な人々との共創」と「社会セクターとの連携」】 ① 多様な当事者とともに、最初の一歩からつくる CULUMUのデザインは、企画段階や要件定義の前から、「多様な当事者とともに事業を“つくり始める」ことを大切にしています。 高齢者、障がい者、外国人、子育て世代など、多様な人々との対話を通じて、見えない壁や未発見の価値を初期段階から発掘します。さらに、戦略・デザイン・開発・実装・運用・改善までのすべてのフェーズを一本のプロセスとして扱い、その段階ごとに当事者の視点を織り込みながら進めることが私たちの大きな特徴です。事業の方向性を決める“上流の問い”の設計、体験の骨格を描くプロトタイピング、社会的・心理的バリアに着目した検証、実装後の運用まで含めた改善ループの構築、こうした「設計段階から共創する姿勢」が、誰も取り残さない事業やサービスを生み出す基盤となります。 ② 社会セクターとの連携 私たちは、寄付プラットフォーム「Syncable」を通じて 5,000以上のNPO・NGO、10万人超の支援者とつながっています。 このネットワークが、企業と社会、当事者と専門家を結ぶ 共創の場を生み出し、より深い理解と実装の力につながっています。 ③ デザイナープロ集団としての統合的アプローチ CULUMUは、課題の再定義から体験設計、実装、改善までを一貫して導くことのできる、横断的なデザインチームです。デザイナー、リサーチャー、エンジニア、戦略家がフラットに議論しながら共創することで、プロジェクトを前へと進めます。 そのプロセスの中心にあるのは、デザインが持つ固有の力です。見えにくい課題の深層構造を読み解く観察力、複雑な事象を整理し共通言語へと変換する編集力、未来の姿を可視化し人を動かすプロトタイピングの力、多様な関係者の対話を促し橋渡しするファシリテーション力、そして構想を現実の事業へと確かに実装していく力。 こうした能力を結集することで、「共創したい」という願いを志を持って社会実装する。そのプロセスそのものが、CULUMUのデザイン価値だと考えています。 【CULUMUの想い】 N=1の深い視点から、世界を動かす0→1を生み出す ひとりの経験は、統計には現れない大切な気づきを教えてくれます。 CULUMUは、N=1(エヌイチ)の当事者視点から得られる 深層インサイトを重視し、それを事業の種に変えていきます。 “たったひとり”を起点にするからこそ、 より多くの人の可能性を広げるアイデアが生まれる。 それが私たちの信じる事業創造のあり方です。 【チームについて】 CULUMUのデザインチームは約10名ほどの少人数精鋭で、 「社会にとって意味のあるデザインをつくる」 という価値観を共有しています。 社会課題への関心が強く、見た目だけにとどまらない“本質的なデザイン”に向き合うメンバーが多いのが特徴です。 現在はリモートと出社をミックスしたハイブリット勤務を導入し、週に一度はチーム全員で勉強会の実施を継続したりと組織設計にも積極的に取り組んでいます。 【CDO紹介】 スタジオを率いるのはCDOの川合 俊輔。 海外デザイン会社での経験を経てCULUMUを設立し、 インクルーシブデザインやUX領域で多数のプロジェクトをリードしてきた人物です。 川合の考え方やプロジェクト事例はnoteで紹介していますので、 興味のある方はぜひご覧ください。 ▼僕がインクルーシブデザインデザインスタジオを設立したきっかけ https://note.com/culumu/n/n668401f2e8de?sub_rt=share_sb

As a new team member

クライアントや社会が抱える課題は、既存のプロセスでは解けないほど複雑になっています。 だからこそ、私たちは「問いを立てること」から始め、 戦略段階からクライアントに寄り添うスタイルを貫いています。 CULUMUは「ユーザー中心」を超え、「N=1の声」を起点に、 多様な当事者と共に社会の仕組みをつくるデザインスタジオ。 リサーチとコンサルを行き来しながら、未来を動かす仲間を探しています。 ◾️お任せしたいこと CULUMUでのリサーチ&コンサルタントとして、 「調査をする人」ではなく「問いをつくり、答えを事業や社会に落とし込む人」として関わっていただきます。 『プロジェクトゴール設定』 クライアントの本質的課題を見極め、リサーチの目的を定義。 適切な問いを設計し、調査設計から実行までをリードします。 『マーケティング・ユーザーリサーチ』 定性・定量を問わず幅広いリサーチ手法を駆使。 調査の設計・実施・ファシリテーションを一貫して担い、結果を「意思決定に使える示唆」へと昇華させます。 『分析と示唆の提供』 データをまとめるだけでなく、その背後にある意味を読み解き、 プロジェクトの方向性を変える示唆を提示します。 『コンセプト・戦略への落とし込み』 リサーチで得た知見をプロダクトの方針や事業戦略へ具体化。 単なる調査結果で終わらせず、ビジネスモデルやマーケティング戦略にまで踏み込みます。 --- ◾️プロジェクト事例 ・大手自動車メーカーと未来のインクルーシブモビリティのコンセプト企画 ・デベロッパーと共に、多様な生活者に配慮したマンション設計コンセプト企画 ・建築事務所との、多様な子どもに配慮した小学校ガイドライン企画 ・スタートアップ企業と共に、生成AIを活用した面接サービスの企画・デザイン ・大手非営利団体のウェブサイトにおけるアクセシビリティ改善 多様な業界のクライアントとともに、単なる調査や分析にとどまらない「事業と社会に効くリサーチ」を実践しています。 --- ◾️必須(MUST) ・事業戦略/企画、新規事業開発、商品・サービス開発の経験 ・リサーチゴールを設計し、問いを立てられる力 ・定性・定量調査の設計・実施経験 ・調査結果を戦略や事業設計につなげた経験 ◾️歓迎(WANT) ・ロジカル/クリティカルシンキングで複雑な課題を解きほぐせる方 ・新規サービスや事業を推進してきたリーダーシップ経験 ・リサーチだけでなく、成果を事業や社会の変化に結びつけた実績 --- ◾️ 求める人物像 ・データをまとめるのではなく、「未来を動かす問い」をつくりたい方 ・多様な業界や当事者と交わりながら、新しい当たり前を生み出したい方 現時点で全てを満たしている必要はありません。 もし興味をお持ちいただけたら、ぜひカジュアル面談にお越しください。
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