皆さんも普段、スーパーやドラッグストア、ショッピングモール、百貨店はたまたオンラインでお買い物をしているかと思います。 改めて考えてみるとそれらの体験の中に、非常に無駄だよなと思うことは結構ないでしょうか? またアルバイトやパートで小売業やサービス業に携わったことがある方であれば、売る側の視点で「これって効率悪いな」と思ったことが一度はあるのではないでしょうか。 さらにお勤めの方であれば日々痛感していることかと思います。 リテールはあまりにも歴史が深く、そして事業領域として広大なため、まだまだ多くのことが旧来の形態のままなのです。 私たちはテクノロジーのちからでそれらを多少でもアップデートしていきたいと考えています。 なのでリテールDXという領域で挑戦しています。 一方ですべてをデジタル化したいわけではありません。むしろアナログの重要性やリアル店舗の体験を重要視しています。つまりデジタル化すべき部分はデジタル化することで、アナログの価値が活きる部分に注力できるようにする状態を目指しています。 そこで私たちはまずリテールで働くひとの環境をアップデートしようと考えました。働くひとの体験をデザインするのです。