■募集背景 LBBが手掛ける「NOLETS（ノーレッツ）」は、イベント・グッズ販売を支えるエンタメテックプロダクトです。 https://nolets.jp/site/index.html アニメ・ゲーム・ボカロ・2.5次元など、多様なエンタメシーンで活用され、 「推しを応援する」カルチャーを技術の力で支えています。 今後の成長を見据え、このプロダクトを誰よりも理解し、愛を持ってリードしてくれる専任担当者を募集します。 ■仕事内容 ・NOLETSのシステム操作やQ&A対応、クライアントサポート ・イベント主催者の「やりたいこと」を実現するためのサポート提案 ・開催現場でのオペレーション調整、改善提案 ・イベント後の効果分析、次回施策へのフィードバック ・イベントを“企画する”というよりも、 ・クライアントが思い描くイベントを技術とノウハウで支える立場です。 まさに、「裏方のプロデューサー」のような存在です。 ■この仕事の魅力 “好き”を仕事にできる アニメ、ゲーム、ボカロ、2.5次元、スマホゲーム… あなたの「推しジャンル」がそのまま仕事のモチベーションに。 ユーザー視点を持つことが強みになる、稀有な仕事です。 ・ファンとクリエイターをつなぐ架け橋になれる ・「推し活」の体験価値を上げるために、クライアントと伴走 ・「どうすればもっとユーザー体験（CX）をあげられるか」を考え、クライアントの相談/サポート役になれるか ・推し文化の裏側で、体験を支えるやりがいがあります。 ・急成長プロダクトのコアメンバーとして活躍できる 自社、エンジニア・デザイナー・営業と連携しながら、プロダクトそのものを一緒に育てていけます。 ■求める人物像 ・イベントやエンタメに強い興味・愛着がある方 ・「オタク文化」に理解とリスペクトがある方 ・SaaSやWebツールなどITサービスに抵抗がない方 ・人と話すこと・支えることが好きな方 ・好奇心旺盛で、新しい技術やトレンドにワクワクできる方 ■歓迎する経験 ・カスタマーサポート／CS／イベント運営など、人と関わる仕事の経験 ・アニメ・ゲーム・音楽など、エンタメ業界での業務経験 ・BtoB／BtoC両面での顧客対応経験 ・自分/他人の「好き」を客観的に捉え、最適解を導き出せる力 ■勤務地・働き方 東京または大阪 リモートワーク併用可 “推し”を支えるのも、立派なエンタメの形。 このプロダクトを一緒に育て、 「推し活の当たり前」をつくるチームに加わりませんか？ あなたの好きが、誰かの感動を支える力になります。